指令介绍 - 图文

中国航信代理人系统指令手册

工作号登录及退出（Sign-In）

工作号登录 >SI：工作号/密码/级别 密码修改 >AN：旧密码/新密码

退出工作号 >SO

显示状态和查看PID >DA

显示授权航空公司和查看部门打票机情况 >DDI： 航班信息查询（Display Availability）

指定航空公司 >AV：CANPEK/20SEP/CZ 显示直达航班 >AV：PEKFRA/20SEP/D 显示无经停航班 >AV：PEKFRA/20SEP/N 显示所有舱位和登机口 >AV：H/CANPEK/20SEP 显示指定航班所有舱位 >AV：CZ3109/20SEP 进入外航系统查询 >AV：CANFRA20MAY/LH 连续指令（在当前AV显示之后） 查询后2天的航班信息 >AV：+2 查询前2天的航班信息 >AV：-2

进一步查看所有舱位 >AV：C/航班序号 显示回程航班 >AV：RA/21SEP 其他航班查询指令

最早有2个X舱的可利用航班查询 >FV：CANPEK/20SEP/2/CZ/X 航班周期查询 >SK：CANPEK/CZ

指定日期的班机时刻显示 >DS：CANPEK/20SEP/CZ 经停点和起降时间显示 >FF：CZ321/21AUG 显示航班飞行时间 >DSG：C/CA981/20SEP 查询外航飞行时间 >IT：航班/日期 PNR建立和修改 旅客姓名输入

中文姓名输入 >NM：1李莉1张三1李四 英文姓名输入 >NM：1STERAN/PLETZER 无人陪伴儿童 >NM：1李晓莉（UM4） 婴儿姓名输入 >XN：IN/刘晓 INF(MAR04)/P1 旅客姓名修改 >2/1张苗苗 CHD

团名输入 >GN：12<团名>（只接收英文团名）

中国航信广州分公司客户服务部

中国航信代理人系统指令手册

航段组建立 SS/SD/SA/SN

直接申请订位 >SS：CA1301/Y/20SEP/PEKCAN/NN1 直接候补订位 >SS：CA1301/Y/20SEP/PEKCAN/LL1 直接订取无源航段 >SS：TG669/G/20SEP/CANBKK/PK4 根据AV显示间接订位>SD：1Y1

转机航班订位>SD：1YF1 或 >SD：1Y1 SD：2Y1 候补订位 >SD：1Y/LL1 无源航段订位 >SD：1Y/PK1

缺口航段建立 >SA：NRT KIX （缺口城市对） OPEN航段预定 >SN：CZ/F/PEKCAN 修改航段

调整航段顺序 >CS 2/1 将新航段并入PNR >ES

航段取消 >XE：2 & >XE：2/3/4

直接更改订座舱位、日期 >XE：航段序号，舱位/日期/NN（仅适用国内航空公司） 分离第1和第2位旅客 >SP：1/2

添加起飞到达时间 >航段序号/起飞时间 到达时间 复制PNR的完整航段 >CY：S

除航段外的其它内容的复制 >CY： 复制PNR的所有内容 >CY：A 机上座位预定 ADM/ASR

（PNR）显示航班座位图 >ADM：2(航段序号)

选择带“*”座位号（21F） >ASR：2/CANPEK/21F/Pn

系统返回SSR SEAT FM HK1 PEKSHA 106 Y01DEC 21FN 联系组 CT

旅客联系电话>CT：CAN/020-83338333

代理人联系电话>CT：CAN/T 020-88888888 GZ TRAVEL-A/LI LI (可以中英文混合输入) 出票组 TK

输入出票时限>TK：TL/1800/26SEP/CAN666 输入票号>TK：T/783-2203752149

直接将出票时限改成票号>5T/783-2203752149 特殊服务申请 SSR

旅客身份证信息输入> SSR FOID CA HK/NI410108200306016012/P1

旅客护照号码输入>SSR PSPT CA HK1/1234567890123456/CN/20APR02/P1

进出美国和进入加拿大的旅客信息输入

旅客护照信息：SSR DOCS CZ HK1 P/发证国家/证件号码/国籍/出生日期/性别/证件有效期限 /姓/名/中间名/持有人标识H/P1

居住地地址信息：SSR DOCA CZ HK1 R/国家/详细地址/城市/所在省市（州）信息/邮编/I婴儿标

识/P1

目的地地址信息：SSR DOCA CZ HK1 D/国家/详细地址/城市/所在省市（州）信息/邮编/I婴儿标

识/P1

旅客持有的VISA卡信息：SSR DOCO CZ HK1 出生地/类型V/VISA卡号码/发卡地区/发卡日期

/卡有效国家或地区/婴儿标识I/P1

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申请特殊餐食>SSR MOML CA NN1/P2/S3 输入常客卡号>SSR FQTV CA HK/CA卡号/Pn

常用手工通知航空公司票号格式：>SSR OTHS 航空公司代码 TKNO131-1234567890/P1 >SSR TKNM航空公司代码NN1 0161234567890/P1/S2 >SSR TKNM航空公司代码HK1 0161234567890/P1/S2 >OSI航空公司代码TKNO 7381234567890/P1 （请根据各航空公司要求的格式输入）

不占座婴儿申请格：>SSR INFT CZ NN1/PEKCAN CZ3102 Y12JUL LI/YI 07DEC07/P1

占座婴儿申请格：>SSR INFT CZ NN1/PEKCAN CZ3196 Y12JUL 07DEC07 OCCUPYING SEAT/P2

儿童标志输入格式：>SSR CHLD CA HK1 PEKCAN 1351 Y01DEC 03MAR04/P1 外航航段自动传输票号

基本格式 >STN 票证代码 票号/旅客序号/航段序号 单张票号 >STN 2201234567890/P1

选择航段 >STN 2201234567890-91/P1/S2/S3/S4/S5/S6 其他服务情况 OSI

通知航空公司客户电话 >OSI YY CTC 020-38871666/P2 代理人通知航空公司票号 >OSI YY TKNO131-1234567890

备注组 RMK

手工输入基本格式 >RMK <文本内容> （接受中英文输入） 团体PNR的分离和取消

分离第1和第3位旅客 >SP 1/3 分离3个未指定姓名的座位 >SP G3

同时分离第1和第3位旅客和3个座位 >SP G3/1/3 取消第1和第3位旅客 >XE P/1/3 取消3个未指定姓名的座位 >XE G/2 同时取消旅客和座位 >XE G3/P/1/2 自动出票PNR操作

票价组 FN 基本格式

占座旅客 >FN：FCNY900.00/SCNY900.00/C3.00/TCNY50.00CN/TCNY40.00YQ 指定旅客 >FN：FCNY900.00/SCNY900.00/C3.00/TCNY50.00CN/TCNY40.00YQ/P1 不占座婴儿 >FN：IN/FCNY90.00/SCNY90.00/C0.00/TEXEMPTCN/ TCNY40.00YQ 国际客票 >FN：FCNY9080.00/SCNY7600.00/C7.00/TCNY28.00FR/TCNY50.00CN 涉及货币转换的FN输入格式： >FN

1

IT票面的FN输入格式：

>FN：IT/SCNY6000.00/C9.00/TCNY90.00CN/TCNY42.00YQ/TCNY50.00FR

以NR方式结算的客票的FN的输入

>FN：NR/FCNY3990.00/SCNY3990.00/C9.00/TCNY90.00CN/TCNY42.00YQ/TCNY50.00FR 票价计算组 FC 基本格式

>FC：PEK CA CAN 1360.00YB CNY1360.00END

指定旅客输入格式： >FC：PEK CA CAN 1360.00YB CNY1360.00END/P1 婴儿FC输入>FC：IN/PEK CA CAN 140.00YB10% CNY140.00END

：

FUSD592.00/ECNY5000.00/SCNY3500.00/C7.00/TCNY90.00CN/TCNY84.00YQ/TCNY560.00XT/P

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多航段FC输入>FC：PEK HU HAK 1620.00YB90 HU PEK 1800.00YB CNY3420.00END 国际客票FC常见格式

指定特殊行李： >FC：DCA F-2PC NW X/DTT NW BJS M 3197.00Y NUC3197.00END/ROE1.0000 限制有效期：>FC：PEK A-11JAN MU MAD 1131.18YEE6M B-17JUL MU PEK 1131.18YEE6M

NUC2262.36END/ROE8.27892 >FC：PEK A-9JUL B-9JUL F-2PC NW DTW 968.13BAPBCN A-0 B-0 NW - PEK 968.13BAPBCN NUC1936.26END/ROE8.27880

IT票FC输入格式： >FC：01DEC07BJS LH FRA M/IT票价基础 END BA IT票FC输入格式： >FC：01DEC07BJS BA LON M/BT票价基础 END 付款方式组 FP

付款方式为现金,人民 >FP：CASH,CNY

插入自由格式 >FP：CASH,CNY/<文本内容>

婴儿付款方式组 >FP：IN/CASH,CNY 签注信息组 EI 常见格式 >EI：<文本内容> （国内票29个字符，国际58个） 指定旅客： >EI：<文本内容>/Pn 婴儿输入格式： 旅游代码组 TC 标准格式输入

>EI：IN/NON END >TC：F/〈旅游代码〉

婴儿输入格式： >TC：IN/F/〈旅游代码〉 国内BSP客票自动生成FN/FC/FP PAT 建立航段组之后 >PAT： & >PAT：A 按照旅客类型代码输入

国际BSP客票自动生成FN/FC DFSQ 先使用

产生票价计算横式 BSP自动打票指令 ETDZ 基本格式

>PAT：*CH & >PAT:A*CH

>QTE：/航空公司代码 & >XS FSQ序号 >DFSQ： >ETDZ：1

指定旅客打票 >ETDZ：1/P1 & >ETDZ：1/P1-20 选择CA为结算航空公司打票 >ETDZ：1/P1,CA 单独打印婴儿客票 >ETDZ：1/P1,INF & >ETDZ：1/P1-5,CA,INF 单独打印成人客票 >ETDZ：1/P1,ADL & >ETDZ：1/P1-5,ADL 打票重试指令： >ETRY： 票样预览 >TKTV：1 提取已出客票票面 >RTKT：<13位票号>/<出票日期> 提取票面信息： >DETR：TN/<13位票号> 提取身份证信息： >DETR：TN/<13位票号>，F 查看票面历史信息： >DETR：TN/<13位票号>，H 查看税项明细 >DETR：TN/<13位票号>，X 将客票挂起： >TSS：TN/<13位票号>/S 解除挂起： >TSS：TN/<13位票号>/B

SSR输入电子票号项 >SSR TKNE HU HK1 CTUJZH 3939 E27JUL 8805934389423/1/P1 PNR的封口/还原/取消 PNR正常封口 航班状态非正常封口 PNR还原

>@ & \\ >@K & @I >I & IG

取消本OFFICE的PNR >XEPNR@

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取消其他OFFICE的PNR >XEPNR@OFFICE号 PNR的提取

根据记录编码提取 根据旅客姓名提取

>RT PFD0K

>RT ZHANG/CA1301/10DEC

根据航班号/日期提取旅客名单 >ML C/CA1301/10DEC 根据使用多等级舱位功能的旅客提取 >ML P3/CA1501/02FEB 根据旅客名单提取 >RT 序号 团体旅客名单提取

根据航空公司记录编号提取 查看PNR的完整部分 查看PNR的历史部分 返回PNR的现行部分

提取本OFFICE的订座记录 打票机控制(以1号打票机为例) 建立控制 >EC：1 打开输入 >TI：1

>RT N/DJFDI

>RRT V/MDFJI/CA1301/10DEC

>RT C/MFDDI >RT U >RTA

>AB：01OCT & >AB：01OCT/CANHKG

提取外航系统中的记录 >RT：<航空公司编码>/<航空公司代码>（只适用CX、KA、CI）

退出控制 >XC：1 关闭输入 >XI：1

改变打票机状态 >TE 1/U & >TE 1/X

清除积压票 > DQ：1 恢复应答 >AM：1 DOWN Q处理 >PDQ：Q/打票机PID号 票号控制

票证信息查询指令： >TOL： 正式BSP票号的输入 >TN：4X/6320393500-93999

本票电子客票的输入 >ETTN：4/<票池号>/<结算代码>/6320393500-93599 BSP卸票/本票卸票 >TN：4D & ETTN：4/<票池号>/X 作废已分配票号 >VT：3/224-1234567890/NNH56 作废空记录票号 创建自动退票记录

> VT：3/1234567890-67893 >TRFD AM/1/D

创建CZ国内自动退票记录 >TRFD L/7843224567891/AM/1/D 提取退票单 >TRFD M/1/D/784-1234567890 修改退票记录 在TRFU状态下修改 删除退票记录

将TRFU修改成TRFX

打印退票单 >TRFD H/1/D/退票单号

改变客票为退票状态： >ETRF：<航段序号>/<13位票号>/PRNT/2 将退票状态改为有效状态 >ETRF：<航段序号>/<票号>/PRNT/2/OPEN 日常销售报告 显示1号打票机全部数据 >TSL：L/1 (不含统计数据) 显示1号打票机全部数据 >TSL：C/1 (含统计数据) 显示作废客票数据 >TSL：V/1 显示退票数据 >TSL：R/1 运价部分

国内航空公司公布运价查询 两点间公布运价 运价限制规则信息查询 动态查询（Easyfare查询）： 两点间净价查询 显示净价协议列表

>FD CANPEK/CZ

>PFN：9102/CA & PFN：票价序号 >NFD：PEKSFO/CA >NFL：/HU（不适用CA）

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