2邮政营业员初级试卷正文及答案(2)

55. 国内特快专递邮件的收寄方式有（ ）。

A、上门揽收 B、窗口收寄

C、设置代办处（点）收寄 D、设置临时服务处收寄 56. 代办电信业务主要有代理放号、（ ）等。

A、代售电话卡 B、代收话费 C、电话话吧 D、网吧 57. 现代物流是现代社会（ ）合为一体的运作过程。

A、信息流 B、资金流 C、人口流 D、实物运递流 58. 关于义务兵免费信件的收寄方式，下列说法正确的有（ ）。 A、可以用信筒信箱收寄

B、由所在军事单位集中向当地邮政局（所）窗口交寄

C、远离营、连分散执勤的哨所、站、卡的，可以由乡邮员带回交寄 D、上门收寄

59. 营业操作系统窗口收寄零星国际包裹，输入（ ）、邮件重量、邮件备注、保价（保险、保值）金额、件数信息后回车，按下计费按钮。

A、邮件内件名称 B、邮件号码 C、材料费 D、寄达局 60. 下列属于函件的有（ ）。

A、信函 B、盲人读物 C、邮送广告 D、包裹 61. 拼音码输入法常见的有（ ）等。

A、ABC输入法 B、全拼输入法 C、双拼输入法 D、微软拼音输入法 62. 下列（ ）必须作保价信函或特快专递邮件交寄。

A、国库券收据 B、储蓄存单 C、护照 D、邮票 63. 主动提供服务的服务礼貌用语是：（ ）。

A、How can I help you? B、What can I do for you? C、What do you want? D、Anything I can do for you? 64. “邮件回执”的英文表达方式是：（ ）。

A、advice of delivery B、Dispatch Note C、green label D、A.R.

65. 附加（ ）的邮件需要粘帖国际邮件业务标签表明作特别处理。 A、挂号费 B、回执费 C、航空费 D、验关费 66. 关于整付零寄邮件的收寄，下列说法错误的有（ ）。

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A、每月月终对每一整付零寄邮件的寄件人，根据分户帐结算当月邮费 B、总付邮费结算单一般在年终填发一次

C、如果预付邮费不足，寄件人未在规定期限内办理续付，则不再收寄该单位的邮件 D、登记后不愿继续办理的，可以事先用书面通知市、县局撤销登记 67. 下列关于邮政编码的表述正确的是（ ）。 A、邮政编码是由阿拉伯数字和字母组成 B、邮政编码是代表邮件收寄局的一种专用代号 C、邮政编码是代表投递局范围内居民和单位通信的代号 D、邮政编码是邮件地址数码化的一种形式 68. 国内邮件按传递时限分为（ ）。

A、普通邮件 B、特快专递邮件 C、平常邮件 D、给据邮件 69. 对市场来说（ ）这三个要素，互相制约，缺一不可。

A、需求 B、人口 C、购买力 D、购买欲望 70. 下列关于邮资凭证出售的说法不正确的有（ ）。 A、已经出售的邮票可以兑换成现金 B、已停售的邮票不能再作邮资凭证使用

C、各种邮票都应当按照规定售价出售，邮资明信片、邮资邮简和邮资信封、小全张应当按照所印售价出售。

D、畸形邮票可以出售或自行购留 得 分 评分人 四、判断题(第71题～第100题。将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”。

每题1分，满分30分。)

71. ( )邮政职工要加强保密观念和法制观念，自觉地遵守国家法纪和安全、保密的有关规定。

72. ( )国内电子汇兑的附言从第6个汉字开始，每字收取0.10元。 73. ( )凡符合函件和包件准寄范围的，均可作特快专递邮件交寄。 74. ( )国内邮件按照寄递区域分为本埠邮件和外埠邮件。 75. ( )国内邮简每件资费为0.80元。

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76. ( )广告公司按广告客户要求投递到指定的具体用户，经广告主管部门认定符合规定的印刷广告及广告宣传品是邮送广告。

77. ( )国内特快专递邮件付费只有交付现金一种方式。

78. ( )委托邮政企业发行的报刊应具备合法出版物、定期出版物、有固定定价的出版物、内部发行的出版物的条件。

79. ( )法院文书专递收寄范围为民事、刑事诉讼的各类文书，包括受理案件通知书、出庭通知书、应诉通知书、民事裁定书、起诉或反诉状副本、民事调解书、举证通知书和传票等。

80. ( )计算机硬故障排除应先检查操作系统是否正常。

81. ( )通信纪律是贯彻“迅速、准确、安全、方便”服务方针，保障邮政用户通信速度，通信秘密的制度保证。

82. ( )国内快递包裹实行分区计费方式，其计费区与普通包裹计费区相同。

83. ( )寄交到局自取的邮政专用信箱的给据邮件，可直接投入专用信箱内，由使用专用信箱的收件人开箱自取。

84. ( )邮政员工上岗时不能涂过于鲜艳刺眼的指甲油。

85. ( )职业道德是所有从业人员在社会活动中应该遵守的行为准则。 86. ( )强颜欢笑，假意奉承，会觉得工作人员友善，缩短与客户的距离。 87. ( )国内信函的最小尺寸规定为：长14.8厘米，宽10厘米。

88. ( )分拣、封发是按照邮件封面书写的地址，将相关邮件分发到规定格口内的处理过程。

89. ( )京沪铁路线由北京至上海，经京、津、冀、鲁、辽、苏、沪等7省市。 90. ( )护照是领取邮件的有效证件。

91. ( )信筒、信箱应由开取人员随时负责检查，如有破裂、损坏或不能上锁，应当立即修理。

92. ( )国内特快专递邮件，每续重500克收费6元。

93. ( )建设邮政营业服务规范是为进一步树立邮政品牌，提高邮政的社会亲和力和市场竞争力，提高邮政服务满意度，向社会提供更加便捷、高效、优质服务而采取的重要措施，是邮政全行业实现良性发展的深层次需要。

94. ( )国际平常明信片必须套封交寄，不可以附寄或附饰任何物品。

95. ( )明信片上的邮票如果用纪念邮戳盖销的，在交寄时，不承认其纳付邮资，应重新付费交寄。

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96. ( )邮政通信的服务方针中“安全”的要求就是不发生邮件的丢失损毁。 97. ( )国内普通包裹每1000克为一个计费单位。 98. ( )黑龙江省简称龙，省会城市设在哈尔滨。

99. ( )中央处理器也称CPU，是计算机的核心部件，由控制器和运算器组成。 100. ( )每日营业终了，对已投和待领的邮件分类进行结算，做到平衡合拢。

邮政营业员初级理论知识试卷2

一、填空题(第1题～第25题,每题1分，满分25分。) 1. 南京 2. 水陆路 3. 每种/次 4. 澳

5. 签章领取 6. 藏

7. 普通邮票 8. 三角看袋 9. √ 10. 1 11. 422

12. 封发包裹清单 13. 保价金额 14. 挂号函件收据 15. 3元

16. 投递局（区） 17. 拒办应办

18. 卖方（商品生产经营者） 19. 交通卡 20. 班前准备 21. 内容 22. 袋绳 23. 清单 24. 给据邮件

25. to pay telephone fees

二、单项选择(第26题～第50题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号

中。每题1分，满分25分。)

26. D 27. D 28. B 29. C 30. B 31. D 32. C 33. A 34. B 35. D 36. C 37. A 38. B 39. D 40. A 41. A 42. B 43. D 44. D 45. C 46. A 47. D 48. B 49. C 50. D

三、多项选择(第51题～第70题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每

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题1分，满分20分。)

51. A,C,D 52. A,C,D 53. A,B,C,D 54. A,B,D 55. A,B,C 56. A,B,C 57. A,B,D 58. B,C 59. B,C,D 60. A,B,C 61. A,B,C,D 62. A,B,C,D 63. A,B,D 64. A,D 65. A,B,C 66. B,C 67. C,D 68. A,B 69. B,C,D 70. A,B,D 四、判断题(第71题～第100题。将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”。

每题1分，满分30分。)

71. √ 72. × 73. √ 74. × 75. × 76. × 77. × 78. × 79. × 80. × 81. × 82. √ 83. × 84. √ 85. × 86. × 87. × 88. × 89. × 90. √ 91. × 92. × 93. √ 94. × 95. × 96. √ 97. × 98. × 99. √ 100. √

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