电大《人力资源管理》考试复习题(2)

2.人员分析的目的是分析人员配匹的合理性，需要分析的问题有:(ABCD)

A. 谁做? B.为何由此人做?C. 可否让其他人做? D.应当由谁来做? E. 应当在何处做? 3.招聘成功的因素有:(ABCDE)

A.外部影响B.企事业的要求c.职务的要求 D.应聘者个人的资格 E.应聘者个人的偏好 4.员工培训可分为哪几种类型?(ABCD)

A.岗前培训 B.在岗培训 C.离岗培训 D.员工业余自学 E.技能培训 F.品质培训 5.我国《劳动法》第三条规定，员工可依法享有哪些权利?(ABCDEFGH) A.劳动权 B.民主管理权 C.休息权 D.劳动报酬权

E.劳动保护权 F.社会保险权 G.职业培训权 H.劳动争议提请处理权等 6.人力资源管理科学化的基础是（AB）。

A.工作评价 B.工作分析 C.岗位设计 D.绩效考核 E. 就业指导 7.人性化设计的特点主要有：界面友好和（BCD）。

A.人际匹配 B.操作简便 C.程序流畅 D.一看就懂 8.对于人力资源管理，正确的认识是:(AB)

A. 以人为核心 B.视人为中心 C.以事为中心 D.视人为物 E.视人为成本 9.工作分析的对象是岗位中的(ABCDEF)

A.工作内容 B.工作责任 C.工作技能 U.工作强度 E.工作环境 F.工作心理及岗位 10.职业生涯的发展常常伴随着年龄的增长而变化，因此可以将一个人的职业生涯划分为以下哪几个不同的阶段? (ABCDE)

A.成长阶段 B.探索阶段 C.确立阶段 D.维持阶段 E.下降阶段 11.影响企事业组织招聘的内部因素可以分为哪几个方面? (ABC)

A.空缺的职位的性质 B.企事业组织的性质 c.企事业组织的形象 D.人口和劳动力 E.劳动力市场条件

12.按考评标志可把员工考评的类型划分哪些种类? (ABC)

A.常模参照性考评 B.效标参照性考评 C. 无标准的内容考评 D.绩效考评 E.非绩效考评 13.最近几年提出的，越来越多的人把人力看作是人员素质综合发挥的作用力。认为人力资源是劳动生产过程中，可以直接投人的(ABC)总和。

A.体力 B.脑力 C.心力 D.能力 E.动力 14.人力资源(ACD)

A.关注的是价值问题 B.反映的是存量问题

C.把人作为财富的源泉 D.反映的是流量问题 E.把人作为成本 15.西方人性理论的发展经历了哪几个阶段?(BCD)

A.经济人假设阶段 B.物本管理阶段C.人本管理阶段 D.能本管理阶段 E.档案管理阶段 16.从管理目的的角度看，人力资源管理的发展经历了下面几个阶段，即(ABC) A.工作中心阶段 B.人员中心阶段C.人员工作互动阶段 D.现场事务管理阶段 E.档案业务管理阶段 17.关于人力资源的解释有三种代表性观点，即:(ABC)

A.成年人观 B.在岗人员观 C.人员素质观 D.成本观 E.激励观 18.人力资本:(BCD)

A.反映的是价值问题 B.反映的是流量与存量问题

C.关注的是收益问题 D.存在于人力资源之中 E.只反映流量

19.从管理方式和技术的角度看，人力资源管理的发展经历了哪几个阶段，即(ABC) A. 非独立的综合阶段 B. 专业技术管理阶段

C. 专业人性化管理阶段 D. 档案业务管理阶段 E.指导协调阶段 20.系统地开展人力资源规划工作可以归纳为（ABCD）

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A.收集整理人员档案资料 B.进行人力资源预测

C.制定行动计划 D.实施控制与评价 E.制定组织战略 21.人力资源关注的是(ABCD)

A.价值问题 B.收益问题 C.组织问题 D.人力问题 22．人们常发现榜样对个体的影响包括哪些方面？(ABCD)

A.注意过程 B. 保持过程 C.动力复制过程 D. 强化过程 E. 决策过程 23.二十世纪西方几种经典的人性假设是(ABCD)

A. 经济人 B. 社会人 C. 自我实现人 D.复杂人 E. 管理人F. 文化人 24.岗位工资制在实施中可以采取哪些形式?(BDF)

A. 基础工资制 B. 单一型岗位工资制 C. 技能工资制

D. 衔接可变型岗位工资制 E. 岗效工资制 F. 重合可变型岗位工资制 25.在员工考评领域中，“考评”包括哪些形式?(ABCDEF)

A. 考 试 B.测验 C. 面 试 D .评价中心 E. 情境考验 F.观察分析等 26.通常可以将津贴划分为哪些种类?(ABCDEF)

A. 岗位津贴 B.职务津贴 C.工龄津贴 D.特殊津贴 E. 加班津贴 F.物价津贴等 27.人力资源需求预测的方法有(AB)。

A. 德尔菲法 B.回归分析法 c.因果分析法 D.成就需要分析法 E. 市场定位法 28.打印一封英文信，要最后达到打印英文信的目的，打字员必须能够系统地操作哪些要素？（ABCD）

A.熟悉每个英文单词 B.在电脑中拼出相应的单词 C.辩认与修改语法错误

D.把电脑中拼写好的英文打印在纸上 E.打字时播放CD音乐 F.按下计时器计时 29.问题分析常用于工作要素与流程分析，其操作步骤有哪些?( ABCDE) A. 目的分析 B.地点分析 C. 顺序分析 D.人员分析 E. 方法分析 30.背景资料可以从哪些方面获得?( ABCDE)

A.来自校方的推荐材料 B.有关原来工作情况的分析材料 C.关于申请人业务能力的证明 D.关于申请人所受法律强制方面的记录 E.来自推荐人的推荐材料 31.招聘的渠道大致有(ABCDEF)

A.人才交流中心 B.招聘洽谈会 C.传统媒体 D.网上招聘 E.校园招聘 F.人才猎取 32.人力资源管理的功能有(ABC)

A .政治功能 B.经济功能 C.社会稳定功能 D.组织功能 E.核算功能 33.工作的具体形式是(BDEF)

A. 分解 B.职业 C. 排序D.职务 E.职位(岗位) F.任务与要素 34. 工作分析中的设计主要包括(ABCD)

A. 明确分析客体 B.选择分析方法与人员 C.作好时间安排与制定分析标准 D.选择信息来源E. 确定工作的目的与结果使用的范围 35.方法分析需要分析哪几个问题(ABCD)

A. 现在如何做? B.为何这样做? C.可否用其他方法做? D.应当用什么方法来做? E. 应当在何时做?

36.影响企事业招聘决策的外部因素有哪些?(ABCDEF) A.政府管理 B.法律的监控 C. 劳动力 D.人口 E. 劳动力市场条件 F.产品和服务市场条件

37.在岗前培训中人力资源部门要为新员工提供哪些方面的信息?(BCDE) A.工作职责 B.企业概况 C. 公司文化 D.基本政策与制度 E.工资福利

38.“知识”这个考评目标过于笼统，因此可以把它分为哪几项考评内容?(CDE)

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A.文化程度 B.毕业学校 C. 基本知识 .专业知识 E. 相关知识 39.当前世界上公认的养老保险制度的类型可分为哪些种类?(ABC)

A. 投保资助型(也叫传统型)养老保险 B.强制储蓄型养老保险(也称公积金模式) C. 国家统筹型养老保险 D. 社会统筹与个人帐户相结合型养老保险

40.一个好的、优秀的、功能充分的人力资源系统，可以帮助人们提高（A），保证（B），带动企业管理水平获得全面提高，把企业人力资源管理对企业的保证作用和推动作用真正地体现出来。

A.管理效能 B.管理质量 C.管理水平 D.管理创新

41. 通常 一个企业的办公室主任要同时担负单位的(ABC)等几项职责。 A. 人事调配 B.文书管理 C.日常行政事务处理D.负责市场营销业务 E.负责解决生产安全问题 F.负责解决生产技术问题

42.问题分析中的地点分析是尽可能合产相关的工作活动，需要分析哪几个问题(ABCD) A. 在什么地方做这项活动 B.为何在该处做 C.可否在别处做 D.应当在何处做 E.应当在何时做

43.招聘的成功的因素有:(ABCDE)

A.外部影响 B.企事业的要求 C.职务的要求 D.应聘者个人的资格 E.应聘者个人的偏好 44.一份精心制作的申请表具有哪些功用?(ABCD)

A. 它提供了一份关于申请人愿意从事这份职务的记录

B. 它为负责面试的人员提供了一份可用于面试的申请人小传 C. 它对于被录用的求职者来说是一份基本的员工档案记录 D. 它可以用于评估“甄选”过程的有效性

45.下面哪些是日本对企业管理人员的品德素质考评标准?(ABCDEF) A.使命感 B.信赖性 C.诚实 D.忍耐性 E.责任感 F.进取心

46.经济性福利通常以金钱或实物为其形式，其主要形式有哪些?(ABCDE) A.超时酬金 B.住房性福利 C.交通性福利 D.教育培训性福利 E.医疗保健性福利 F.工作环境保障

47．为人本管理理论提供理论支持的是下面哪几种理论？（BCDE）

A.经济人假设 B.社会人假设 C.人际（群）关系学 D.行为科学 E.以人为本理论 48．人事管理人员的职责之一是进行工资调查。这一职责由下列任务所组成（ABC）

A.设计调查问卷 B.把问卷发给调查对象 C.将结果表格化并加以解释 D.召开专家讨论鉴定会 E.把调查结果反馈给调查对象 F.请领导签署意见

49．问题分析中的目的分析是消除工作中不必要的环节，一般包括哪几个问题？（ABCD） A.实际做了什么 B.为什么要做 C.该环节是否真的必要 D.应该做什么 E.在什么地方做这项活动 50．招聘策略包括哪些内容？（ABCDEF）

A.招聘地点的选择 B.招聘渠道或方法的选择 C.招聘时间的确定 D.招聘宣传战略 E.招聘推销战略 F.招聘的评价和招聘的扫尾工作安排

51．人们在长期的人力资源招聘实践中，发展了许多实用的甄选方法，它们是（ABCDEF） A.面试法 B.测验法 C.评价中心法 D.个人信息法 E.背景检验法 F.笔迹学法 52．下面各种方法有哪些是培训能用到的？（ABCDEF）

A.讲授法 B.角色扮演法 C.实习 D.观摩 E.远程教学法 F.游戏和模拟工具训练法 53．按考评主体划分，可把员工考评的类型划分为哪些种类？（ABEF）

A.自我考评 B.他人考评 C.个人考评 D.群体考评 E.同级考评 F.下级考评

四、简答题

1.如何积极开发人力资源？

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要理解人力资源开发的涵义，应关注到：人力资源开发是组织和个人发展的过程，其重点是提高人的能力，核心是开发人的潜能。因此，人力资源开发是一个系统工程，它贯穿于人力资源发展过程的始终，预测规划、教育培训、配置使用、考核评价、激励和维护，都是人力资源开发系统中不可缺少的环节。

一个组织若要从事生产经营活动，就需要具备两个基本条件：一是占有资金；二是拥有掌握专业技能从事管理和操作的人员。两者之间，人的因素更为重要。人力资源的核心问题是开发人的能力，提高劳动者的素质。所以说，制定和实施人才战略，是组织实现发展战略的客观要求，是现代组织人才发展规律的内在要求，也是现代科学知识和教育的客观要求和发展趋势。

2.什么是市场定位法？其操作步骤是什么？

市场定位法是以市场平均工资为参照决定各职务价值的方法。其操作步骤是：首先从所有职务中选出50%～60%的代表职务；然后做市场调查，获得每个代表职务的“市场价格”及市场平均工资；最后在此基础上决定每个代表职务的价值大小。

3.什么是员工考评？

员工考评是考评者对员工及其所干的工作考查评定的总称。员工考评又称人事考评。实际上员工考评是指考评者在一定的目的与思想指导下，运用科学的技术方法，依据一定的考评标准，对员工及其相关工作进行事实评判或量值与价值评判的过程。

4.工作分析的方法可分成哪些类型？ 工作方法的分类，依照不同的标准有不同的形式。依照功能划分有基本方法与非基本方法；按照分析内容的确定程度划分，有结构性分析与非结构性分析；依据对象划分，有任务分析、人员分析与方法分析；依照基本方式划分，有观察法、写实法与调查法等。

5．什么是人力资源的流动？

人力资源流动一般是指员工相对于人力资源市场条件的变化，在岗位之间、组织之间、职业之间、产业之间以及地区之间的转移。简单地说，人力资源流动就是指员工离开原来的工作岗位，走向新的工作岗位的过程。人力资源流动包括水平流动和垂直流动。

6．人力资源规划程序是什么？

人力资源规划制定过程主要包括以下五个步骤： 预测未来的人力资源供给； 预测未来的人力资源需求； 供给与需求的平衡；

制定能满足人力资源需求的政策和措施； 评估规划的有效性并进行调整、控制和更新。 7．职业选择的原则是什么？

尽管在职业选择中，不同的人可以从自己的职业价值观出发，采用不同的策略，达到不同的满足。但是，在职业选择中，有必要遵循一般性的原则，如可行性原则、胜任原则、兴趣原则、独立原则、特长原则、发展原则等，才能使你顺利地达到人生目标。

8.人力资源成本核算有哪些程序？

一般来说，人力资源成本的核算应按以下程序进行： （1）掌握现有人力资源原始资料； （2）对现有人力资源分类汇总； （3）制定人力资源标准成本； （4）编制人力资源成本报表。 9.绩效考核的方法有哪些？

常用的绩效考核方法主要有以下七种，即：（1）分级法；（2）量表绩效考核法；（3）强制选择法；（4）关键事件法；（5）评语法；（6）立体考核法；（7）情景模拟法。

10.医疗保险制度改革的主要任务是什么？

医疗保险制度改革的主要任务是将原来的公费、劳保医疗制度实行统一管理，在全国范围内建立城镇员工基本医疗保险制度，即适应社会主义市场经济体制，根据财政、企业和个人的承受能力，建立保障员工基本医疗需求的社会医疗保险制度。

11．人力资源管理功能及主要表现在哪些方面？

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管理功能，在这里是指人力资源管理相对于组织管理与发展的基本作用。人力资源管理的功能是多方面多层次的。但主要表现在以下几个方面：（1）政治功能（2）经济功能（3）社会稳定功能（4）其他功能（配置与促进的功能）。

五、论述题

1.实施人本管理时，如何培育和发挥团队精神？

（1）明确合理的经营目标。要在目标的认同上凝聚在一起，形成坚强的团队，以激励人们团结奋进。因此，我们要有导向明确、科学合理的目标，把经营目标、战略、经营观念，融入每个员工头脑中，成为员工的共识。为此，我们必须把目标进行分解，使每一部门、每一个人都知道自己承担的责任和应做出的贡献，把每一部门、每一个人的工作与企业总目标紧密结合在一起。

（2）增强领导者自身的影响力。领导是组织的核心，一个富有魅力和威望的领导者，自然会把全体员工紧紧团结在自己的周围。领导者的威望取决于他的人格、品德和思想修养，取决于他的知识、经验、胆略、才干和能力，取决于他是否严于律己、率先垂范、以身作则，全身心地投入事业中去，更取决于他能否公平、公正待人，与员工同甘共苦、同舟共济，等等。

（3）建立系统科学的管理制度，以使管理工作和人的行为制度化、规范化、程序化，是生产经营活动协调、有序、高效运行的重要保证。

（4）良好的沟通和协调。沟通主要是通过信息和思想上的交流达到认识上的一致，协调是取得行动的一致，两者都是形成集体的必要条件。

（5）强化激励，形成利益共同体。即通过建立有效的物质激励体系，形成一种荣辱与共、休戚相关的企业命运共同体。

（6）引导全体员工参与管理。这样企业能够做到吸引每一个员工都能够直接参与各种管理活动，使全体员工不仅贡献劳动，而且还贡献智慧，直接为企业发展出谋划策。

2.人力资源规划的作用是什么？

在所有的管理职能中，人力资源规划最具战略性和主动性。科学技术瞬息万变，而竞争环境也变化莫测。这不仅使得人力资源预测变得越来越困难，同时也变得越来越紧迫。人力资源管理部门必须对组织未来的人力资源供给和需求作出科学预测，保证组织在需要时就能及时获得所需要的各种人才，进而保证实现组织的战略目标。所以人力资源规划在各项管理职能中起着桥梁和纽带的作用。

（1）通过人力资源供给和需求的科学分析，制定合理的人力资源规划有助于一个组织战略目标、任务和规划的制定和实施；

（2）导致技术和其他工作流程的变革；

（3）提高竞争优势，如最大限度削减经费、降低成本、创造最佳效益； （4）改变劳动力队伍结构，如数量、质量、年龄结构、知识结构等；

（5）辅助其他人力资源政策的制定和实施，如招聘、培训、职业生涯设计和发展等； （6）按计划检查人力资源规划与方案的效果，进而帮助管理者进行科学有效的管理决策；

（7）适应并贯彻实施国家的有关法律和政策，如劳动法、职业教育法和社会劳动保障条例等。

3.什么是劳动关系？解决劳动争议的途径和方法有哪些？ 从广义上看，劳动关系的内涵非常宽泛，它包括一切劳动者在社会劳动时形成的所有劳动方面的关系。而从人力资源开发与管理的角度谈论的劳动关系，仅指员工与所在组织之间在劳动过程中发生的关系，是员工与企业之间基于有偿劳动所形成的权利义务关系。这种关系具有相对稳定性并受到法律保护。

解决劳动争议的途径和方法如下： （1）通过劳动争议委员会进行调解

劳动法规定，在组织内部可以设立劳动争议委员会。它由员工代表、组织代表和工会代表三方组成。劳动争议调解委员会所进行的调解活动是群众的自我管理、自我教育的活动，具有群众性和非诉讼性的特点。劳动争议调解委员会调解劳动争议有申请、受理、调查、调

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