电子商务物流业存在的问题及发展对策

电子商务物流业存在的问题及发展对策

关键词：电子商务；现代物流；策略

摘要：:论文分析了电子商务和现代物流的关系，剖析了我国电子商务环境下物流业发展中存在的一些问题，并针对性地提出了解决这些问题的策略。

引言

物流是电子商务发展的重要要素之一，是电子商务不可缺少的组成部分。随着电子商务的迅猛发展，物流对电子商务的作用日益凸显。如何在电子商务环境下更好地发展现代物流已成为一个重要课题。

1 电子商务和物流业的关系

1.1 电子商务对物流业产生重大影响

电子商务推动了物流业的巨大转变，其中最大的影响是使物流的运输速度获得了很大地提高，从而使物流的运作效率也提高了。同时，电子商务的迅猛发展也产生了对物流需求量的增加，进而提高了物流业的社会地位。此外，电子商务的高效化对物流业的服务水平提出了较高地要求，要求物流企业加大物流基础设施的投入，更广泛地应用现代物流技术，同时采用更加科学合理的现代物流管理方法。所以，电子商务的发展为物流业提供了很好的发展机遇，并为其指明了发展方向。

1.2 现代物流是实现电子商务的有力保障

电子商务中的任何一笔交易，都包含着商流、物流、资金流和信息流。其中信息流、商流、资金流都可以在虚拟网上完成，唯独物流是实物的传递（电子产品除外），不能通过网络完成，必须要把实物转移到购物者手中，交易才算完成。物流的服务水平会直接影响到顾客的满意度和忠诚度。

2 电子商务物流业存在的问题

2.1我国电子商务物流发展的制度环境有待完善

目前,我国还没有一套正式的法律文书管制电子商务物流，这使得物流企业在实际的物流业务操作中带来了很大不便。同时也给很多不法分子制造了钻法律空子的机会。希望在以后，随着中国的电子商务物流发展的快速速度，国家能够尽快制定出相关的专门法律来规范电子商务物流的发展。为电子商务物流的发展提供比较好的政策支持。

2.2 现代物流技术水平落后

现代物流技术水平落后已成为制约我国物流业发展的一大瓶颈。现代物流技术在物流领

域中应用水平较低的现实，不仅影响电子商务物流的发展，而且影响整个电子商务物流业的经营服务水平、运行方式、组织形式的创新和发展，进而制约着电子商务物流业市场自动化水平的提高。因此，提高我国现代物流技术水平已成为目前我国电子商务物流业的当务之急。

2.3物流人才短缺，物流从业人员的总体水平较低

物流人才的需求层次分为战略层、管理层、操作层。目前市场对高级物流管理人才和中级物流管理人员、物流企业的市场营销人员、具体业务操作人员和设备操作及维护的技术人员及既具有本行业专业知识、又有物流管理技能的专门人才的需求十分迫切。原因是我国在物流研究和教育方面还比较落后,物流知识远未得到普及。物流企业对人才也未予以足够重视,从事物流的人员相应地缺乏业务知识、业务技能,从而不擅管理。

3电子商务物流业的发展策略

3.1加强政府对电子商务物流的引导

出于当初对入世的承诺，近年来中国政府也正在逐步减少对市场的干预先，由于我国的电子商务目前还处于一个刚起步的发展期，各方面的发展还不大完善，存在着重电子、商流，轻商务、物流的问题。同时适合电子商务发展的物流体系也还没有建立，相应的法律制度还不健全，这对现代物流的发展也是不利的。我们期望在不久的将来，政府能够给予电子商务物流业在政策和资金方面更多的支持。同时在电子商务网络安全技术的研究方面狠下功夫，并建设物流基础设施，放宽物流交通管制，为物流产业整体水平的提高奠定坚实的基础。

3.2加强电子商务物流人才的培养

要想很好地推动电子商务物流业的快速发展，人才是关键。目前物流业需要这种既精通电子商务理论和实务，又懂的IT技术和现代物流同时具备创新的复合型人才。电子商务物流人才的培养可以通过政府、高校和企业三方共同努力来实现。政府应该制定出有力的政策来指导，同时在资金、方向引导等方面给予支持。大中院校应该结合社会对物流人才的实际需求来制定培养方案，针对自身的优势来打造真正满足社会需求的物流人才。企业要做的就是根据企业的实际需求来选拔物流人才，同时做好相应的岗前培训工作。只有这三方面齐心协力，才能培养出满足电子商务物流业发展的人才。

3.3组建物流联盟，提高电子商务物流业的竞争力

在我国，电子商务物流业的整体水平还比较低，单个物流企业的竞争力还很弱。要改变这种局面，各物流企业之间就可以进行合作，组成物流联盟。物流联盟改变了传统的竞争与合作对立的观念，实现了“柔性竞争”，即每个物流联盟成员为了实现自己的目的，以对方之长补己之短。联盟成员并共同建立企业的电子商务物流系统，来提高各自的竞争力。

3.4不断地向美、日、德等发达国家学习先进技术和经验

我国物流企业与国外同行业相比，不论是技术装备还是管理水平，虽近些年有很大发展但仍有很大差距，概括起来有一下几个方面：对现代物流理念上的差距，企业规模方面的差

距，社会需求方面的差距，管理体制方面的差距，专业手段方面的差距，专门人才方面的差距。我们要认真学习发达国家在物流市场实践方面的先进经验，消化吸收，并结合实际情况，开拓创新，建立一套符合我国国情的物流体系。只有这样，我国电子商务物流业才能尽快地缩短与发达国家之间的差距，并融入全球经济市场。

4 结束语

目前，虽然在我国的电子商务物流中存在着诸多问题，但只要政府和企业共同努力，在物流软件和硬件方面狠下功夫。我相信：在不久的将来我国的电子商务物流一定能发展得更快、更好。

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