大学宿舍满意度调查

湖北工程学院学生对住宿条件的满意度调查

1、 调查的背景和主题：

宿舍既是学生生活、学习、休息的地方，又是学生交流思想、培养综合素质的重要活动场所。根据调查，大学生有近2/3的时间是在集体宿舍里度过，宿舍被称为是大学生的“第一社会，第二家庭，第三课堂”。良好的宿舍环境能给人潜移默化的影响，使生活在其中的人不知不觉而又自觉自愿地接受，并将其内化为良好的习惯、高尚的情操。湖北工程学院目前有四个住宿区域分为（三里、同大、东区和西区），其中公寓和普通宿舍区各两个。各个区的住宿条件有较大差异特别是公寓与普通宿舍的差别比较显著，部分学生在宿舍条件上面的反映还是比较强烈的。为此我们决定对学生住宿条件的满意度进行一次调查，通过学生的反映情况来更好的改善宿舍的住宿条件，为学生营造一个更好的生活环境和学习环境。

2、 调查对象：

湖北工程学院全体在校住宿大学生和各区的宿舍管理委员会 3、 调查目的：

实施本次宿舍条件满意度调查旨在达到以下目的：

A、诊断学生宿舍潜在的问题：实践证明，学生的住宿条件影响着学生的生活，工作，学习等多方面。如果通过宿舍生活满意度调查发现学生对住宿条件满意度有下降趋势，就应及时检查宿舍设施等硬件条件，强化学习氛围，找出不满日益增加的原因并采取措施予以纠正。

B、找出本阶段出现的主要问题的原因：例如，学生近来受到宿舍不安全因素的困扰，通过宿舍满意度调查就会找出导致问题发生的原因，确定是否因管理不善、安全设施设置不到位等问题，否则只能靠主观的随机猜测。

C、解决问题，提高学生对宿舍的满意度：根据调查结果让有关领导充分重视学生住宿条件，并能够根据实际情况给与一定的改善。优化宿舍管理，让宿舍管理委员会充分发挥作用创建一个文明健康、舒适整洁的宿舍环境。 4、 调查对象：

湖北工程学院全体在校住宿大学生和各区的宿舍管理委员会 5、 调查的主要内容：

宿舍条件满意度调查将分别对以下几个方面进行详尽考察：

宿舍本身的条件：良好的住宿设施条件是学生宿舍生活的重要保障。宿舍的硬件设施包括（生活设施、安全设备、学习设施）等，当然宿舍的光照、通风条件和卫生状况也应该考虑在内。

宿舍氛围：舍友间的关系融洽程度，学习氛围，以及与周围其他宿舍的邻里关系影响着学生对宿舍满意度的评价，良好的宿舍氛围更有利于同学相处，

更能为学生的学习创造良好的条件。

宿舍所处的地理位置：湖北工程学院的四个宿舍区的分布相对比较分散，离教学区的远近各有差异。因此，宿舍的地理位置对上课方便性的影响也会影响到对宿舍的评价。 食堂的满意度：基本上各宿舍区都有一个食堂，当然食堂在距宿舍楼的远近，价位，种类，服务程度方面都有差异这在一定程度上影响学生对宿舍满意度的看法。

与周围环境关系： 周围环境的安定与否，出行购物便利的程度高低等外在因

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素间接影响着学生对宿舍条件的满意程度。

宿舍管理委员会：宿舍管理委员会的规章制度（例如：熄灯、门禁、查晚归和查卫生）以及楼管人员对学生人身、财务等安全工作的负责程度都会对学生的学习和生活都有较大的影响

意见和建议：调查学生和各区宿舍管理委员会对住宿条件的看法并给与一定 的切实可行的意见和建议 6、 调查方式：

采取抽样调查法的随机抽样，采用多阶段抽样（分层抽样和简单随机抽样相结合）具体操作如下：

由于学校共分为四个住宿区域并且各个区域的住宿条件有差别但各区宿舍内部并无明显差异。因此先确定调查的样本量再利用分层比例抽样来选定各区需要调查的人数比例，在确定了各区的调查样本单位后利用在宿舍管理委员会搜集到的各区的住宿人数及学生名单。所以学生名单可以作为随机抽样的样本框，在各宿舍区的样本框中随机抽取根据分层比例抽样所确定的人数，再由调查者对这些同学进行访问调查。

样本量的确定：湖北工程学院有约2万名学生，估计的置信水平为95.45%， 最大的估计误差△不超过5，事先对学生的满意程度（用数字显示）做小范围的调研得样本的标准差为60左右，假设设计效应为0.9调查的预计回答率为90%，根据不重复抽样的样本公式

n=20000×4×3600/20000×25×3600=560 则有：n′=560×0.9=504

最终样本容量=504/0.9=560 各层的样本人数为：

三里样本人数=（三里学生人数/20000）×560 同大样本人数=（同大学生人数/20000）×560 西区样本人数=（西区学生人数/20000）×560 东区样本人数=（东区学生人数/20000）×560 7、 调查方法：

采用实地调查法，问卷访问法（调查人员根据抽样框确定的调查对象进行入寝访问，并发放问卷）。

考虑到学生白天的流动性较大及大一上晚自习的需要我们决定在晚上7点安排人员入寝实施问卷访问调查。在发放问卷及学生填写问卷的过程中调查人员可以对合适的学生进行访问，并记录访问结果，最后回收问卷。

在对各区宿舍管理委员会的调查过程中，调查人员要向相关人员搜集学生对本区宿舍的情况反映资料，而且还要搜集他们自身在工作的过程中所发现的本宿舍区的一些问题。

8、 调查进度安排及人员分工协作部署： 1）、本次调查分为四个阶段

第一阶段：策划阶段 设计、审定调查方案 1天 问卷设计，修改 1天 第二阶段：实施阶段

各调查人员入寝访问并发放问卷 2天 第三阶段：资料分析阶段 问卷的审核和统计 1天

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利用Excel软件进行数据的录入与分析 1天 第四阶段：总结阶段

对分析整理出来的结果进行报告总结，并对本次调研结果与学校相关领导进行交流与讨论，提出相关意见和建议。

2)、本次调查是由8人组成的调查小组，为了调查的方便性选择4名男生4名女生。

张三（男）、李光 (男)、张晓明（男）、王俊（男） 陈晨（女）、李思（女）、吴翩 （女）、 杨惠（女） 策划阶段 张三、李晨、王俊、杨张三、李晨负责调查方案和问卷惠 的设计，王俊、杨惠负责审核及修改方案的设计。 实施阶段 张三、李光、张晓明、入寝调查阶段8名小组成员全部王俊、 出动，男生负责同大和西区的调陈晨、李思、吴翩、杨查与访问，女生负责三里和东区的调查与访问。 惠 资料分析阶李光、李思 负责对问卷进行整理与分析。 段 总结阶段 张晓明、吴翩 负责写报告并反映调查意见。

9、 经费预算：

本次调查是有学生自己组织而且是在学校内部进行，所以经费预算相对简单。具体费用预算如下：

调查问卷设计费，包括查资料、上网费用 50元 伙食费 每人每天15元共计240元 调查问卷印刷费 0.1/份 共计 56 元 调查费用 50元/人 共计400元

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附录：

湖北工程学院学生对住宿条件的满意度调查

亲爱的同学：

您好！为了了解我们大学生宿舍环境方面是真实情况，以及同学们对宿舍环境的满意度，进行了此次调查。希望你抽出一点时间，根据自己的感受和体验，如实的答题。在此，非常感谢您的支持和帮助！

1、你的性别是： A、男 B、女 2、请问你住的

A、三里 B、东区 C、同大 D、西区 5、你住的几人间

A、4 B、8 C、10-14 5、你认为你所在的宿舍拥挤吗？ A、正好 B、非常拥挤

7、宿舍地理位置上存在的缺陷是：

A、交通不便 B、离上课地点太远 C、靠近街道过于喧哗 D、其他

10、你们宿舍成员是否都按正常作息时间？ A、 是 B、一般都会 C、偶尔会 D、基本不会 14、你们宿舍整洁程度：

A、非常整洁 B、还好 C、基本能住 D、很不好 15、对楼管阿姨或叔叔管理工作的满意度是：

A、非常满意 B、满意 C、不满意 D、非常不满意 16、对宿舍管理制度（如熄灯，门禁等）的满意度：

A、非常满意 B、满意 C、不满意 D、非常不满意 19、对你们宿舍硬件设施的满意度是：

A、非常满意 B、满意 C、不满意 D、非常不满意 20、你觉得你的宿舍还有哪些方面的不足（可以多选）:

A、住宿费高 B、 拥挤 C、光线不好 D、空气不流通 E、卫生条件差 F、活动空间小 G、晾晒条件差 H、其他

21、你希望得到改善的宿舍环境因素是？（可以多选）

A、清洁卫生 B、室友关系 C、安全问题 D、配套设施 E、管理制度 F、作息环境 G、其他

22、你对改善宿舍环境及宿舍管理制度等方面还有什么可行性的意见或建议？

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