2001年(下)教育学原理试题

关爱员工活动策划

工作方面的关爱

1. 新进员工的问候与介绍 2. 新进员工工作情况的跟进 3. 每天集合时的问候

4. 员工犯错时予以激励而不是单纯的批评 5. 人性化关怀,如怀孕女工

6. 保障员工的健康与安全(噪音或空气质量) 7. 生活方面的关爱

8. 传统佳节的问候与祝福

9. 员工身体不适或情绪不佳时的关心 10. 员工住院到医院慰问 11. 短信祝福 12. 干部言行

13. 利用业余时间与员工互动

14. 建立员工小档案,基本数据与联络方式 15. 提供培训机会 16. 关爱员工 实现双赢 17. 以人为本

18. 对员工抱着感恩的心 19. 开展文体活动

20. 重视培训、重视员工的职业发展 21. 公平公正对待员工 22. 严于律己,宽以待人 23. 注重语言文明

一位跨国公司总裁到位于中国的下属企业视察，到厂后径直去了职工食堂，食堂出来后又去了职工宿舍，最后才去看生产现场，许多人大惑不解。事后大家才知道，如果对食堂、宿舍的情况不满意，总裁就不会去生产现场，因为在他看来，一个企业如果食堂和宿舍管理不好，就不可能生产出好产品，这个厂长只有下课的份。

这个故事让我想起了《左传》中的《曹刿论战》，那位说“肉食者鄙，未能远谋”的曹刿进宫廷拜见庄公，问庄公：“您靠什么跟齐国打仗？”庄公说：“衣食这类使人生活安定的东西，我不能独自占有，一定拿来分给别人。”曹刿答道：“这种小恩小惠不能遍及百姓，老百姓是不会听从您的。”庄公说：“祭祀用的牛羊、玉帛之类，我从来不敢虚报数目，一定要做到诚实可信。”曹刿答道：“这点小信用难以让神信服，神是不会保佑您的。”庄公说： “大大小小的案件，虽然不能一一细察，但一定要处理得合情合理。”曹刿答道：“这是对人民尽本职的事，可以凭借这一条件去打仗。”

曹刿和庄公说的三个问题，没有一个是与军事有关的，说的都是政治和民生的事。在曹刿看来，只有把国内的政治修好，把老百姓的生活安排好，争取到人民的支持，这场战争才有希望。说起来，曹刿与这位总裁的观点确有异曲同工之妙。

大家都知道人才对于企业的重要性，但所谓的人才，不仅是指企业的高级管理人员和技术人员，企业中每一位员工都是企业的宝贵人才，不要小瞧那些在一线生产的员工，如果他们没有把工作做好的强烈欲望，是生产不出好产品的。我们常说劳动者要有职业道德，但别忘了职业道德是从事职业劳动的人在特定的工作和劳动中产生的内心信念。一个恶劣的生产、生活环境，如何能产生高尚的道德，从这个意义上说，职工的生活环境、条件，看起来是与企业生产无关的事，却与企业的生存发展紧密关联。

人是社会性动物，需要群体的温暖。一个关爱员工的企业必将使员工满意度上升。关爱员工的企业要给予员工良好的工作环境，给予员工足够的工作支持，使员工安心地在企业工作。 关爱员工的企业善于鼓舞员工的士气，适时地给员工以夸奖和赞扬，在员工做出成绩时向员工公开地、及时地表示感谢，并组织一些联欢活动使员工分享成功的喜悦。

关爱员工的企业重视员工的身心健康，注意缓解员工的工作压力。企业可以在制度上做出一些规定，如带薪休假、医疗养老保险、失业保障等制度，为员工解除后顾之忧。丰田公司就设有自己的“全天候型”体育中心，里头有田径运动场、体育馆、橄榄球场、足球场、网球场等。丰田公司积极号召员工参加运动部和文教部，使职工在体育运动和爱好的世界中寻求自己的另一种快乐。这样既丰富了员工的生活，强健他们的体魄，同时培养了他们勇于奋斗的竞争精神，根本目的是更好的促进生产。丰田还大力提倡社团活动，如车间娱乐部、女子部等等，促进人与人的关系融洽。丰田对社团活动所寄予的另一个莫大期望，是培养领导能力。因为不管社团的规模大小，要管理下去就需要计划能力、宣传能力、领导能力、组织能力等等。另外，整个丰田公司的活动也很多，综合运动大会、长距离接力赛、游泳大会等，每月总要举行某种活动。在这些活动中，总经理、董事等领导只要时间允许都要参加，一起联欢。所有这一切，在不知不觉中提高了员工的素质，增进了员工对公司以及领导的感情。 以上四点是提高员工满意度的基本方法，当然达到这一目标的手段是多样的。关注员工满意度，并采取各种措施提高员工满意度，还应当注意对这些措施的回馈控制，要定期进行员工满意度调查，以修正或强化企业为提高员工满意度所付出的努力。

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