电子政务期末考试(2)

3.运作效益 技术层面：信息渠道畅通、流程顺畅等 4.社会效益 评价标准最模糊，但也最关键。 23.电子政务绩效评估的原则

1. 科学性：理论与实际相结合；采用科学方法

2.系统优化：评估指标体系要统筹兼顾各方面的关系（例如经济效益、社会效益、管理效益等）。

3.通用可比：纵向比较；横向比较4.实用性5.目标导向原则 24. 指标选择的标准：

效率准则：效率是指以尽可能少的投入获得尽可能多的产出。效率通常指的是正确的做事,即不浪费资源，效率是关于做事的方式 。

效益准则：仅仅有效率是不够的,管理者还应该关注效益，也就是完成活动以便达到组织的目标。效益通常是指做正确的事情,即所从事的工作和活动有助于组织达到其目标。 回应性准则：针对不同对象体现特殊性 公平性准则：针对不同对象合理分配，体现公平 25. 指标验证

1.信度：指标精确性的反映

2.效度：是否真实反映电子政务绩效的状况 26.信息资源四阶段： 1物理控制阶段 2技术管理阶段 3信息资源管理阶段 4知识管理阶段

27.政府信息定位系统含义：在实践中应用于政府信息资源描述，发现，管理的标准体系。

28.政府信息资源目录体系的（定义）：是以信息资源分类为基础，采用统一的标准对政务信息资源进行描述，以目录技术、元数据技术和网络环境为支撑，为政务部门和社会公众提供政务信息资源发现，定位功能以及相关应用的系统。

29.政府信息资源的交换体系（定义）：是以统一的国家电子政务网为依托，支持跨区域、跨部门政务信息资源交换与共享的信息系统。

30。我国政府信息资源建设的现状：1政府信息资源管理的资金投入不足2缺乏一个全国性的管理协调机构3政府部门信息共享性差。

31.我国政府信息资源建设的对策：1各级政府要加大投资力度2做好政府信息资源的开发与利用工作3加强政府信息资源管理的制度工作。 32. 电子政务的安全需求

1.权限控制2.身份识别与验证3.保密性4.数据完整性5.不可篡改性 33.三网一库

机关内部办公网（内网）：机关内部的行政办公局域网 办公业务资源网络（专网）：各地方、各部门的协同 公共管理与服务网络（外网）：面向企业和社会的服务 电子政务信息资源库（一库）：共享的信息资源库 34. 1.对称密钥体制

加密密钥和解密密钥通常相同，或者很容易由其中的一个推导出另一个。 （1）分组加密（2）序列加密 2.非对称密钥体制——公钥密钥体制

加密和解密使用不同的密钥，它们成对出现，但却不能根据加密密钥推出解密密钥。 4. 数字签名

35. 电子政务的安全防护技术

1. 反病毒技术 反病毒系统是防范病毒的主要工具，通常是一种软件系统。新一代

反病毒软件通常应做到以下几点：（1）网络环境：全面与互联网结合（网络层，邮件客户端）（2）快速反应的病毒检测网：虚拟跟踪技术（3）在线升级服务：实时升级病毒库（4）重点防护：邮箱，网上银行等 2.防火墙技术：

3.虚拟专用网络（VPN） 虚拟专用网可以帮助远程用户、公司分支机构、商业伙伴及供应商同公司的内部网建立可信的安全连接，并保证数据的安全传输。

4.入侵侦测技术5.物理隔离技术6.防水墙技术 重点防护企业内部网的安全。 36.防水墙技术与物理隔离的区别：

37.电子政务安全运行管理体系

1电子政务安全行政管理（1.安全组织机构2.安全人事管理 多人负责原则；任期有限原则；职责分离原则；最小权限原则 3.安全责任制度

2电子政务安全技术管理1.实体安全管理2.软件系统管理3.密钥管理

3 电子政务安全风险管理1.安全风险评估（识别风险，进行风险度量，确定风险级别，风险策略）2.安全风险控制

38.电子政务安全社会服务体系1.安全管理服务2.安全测评认证3.安全应急响应服务4.安全教育服务

39.公钥基础设施的概念： PKI即公开密钥体系，是一种遵循既定标准的密钥管理平台，它能够为所有网络应用提供加密和数字签名等密码服务及所必需的密钥和证书管理体系。简单来说，PKI就是利用公钥理论的技术建立的提供安全服务的基础设施。 PKI的基础是加密技术，核心是证书服务

PKI的五大安全服务：身份认证、数据保密性、数据完整性、访问控制、不可否认性

40. 授权管理基础设施定义：简称PMI是在PKI发展过程中被提出并逐渐从PKI中分离出来的一个新的概念。PMI提出了一个新的信息保护基础设施，能够系统地建立起对认可用户的授权，它是由属性证书（Attribute Certificate AC）、属性权威、属性证书库等部件的集合体，用来实现权限和属性证书的产生、管理、存储、分发和撤销等功能。 41. PKI和PMI之间的主要区别 ：

1）PKI主要进行身份鉴别，证明用户身份，即“你是谁”。

2）PMI主要进行授权管理，证明这个用户有什么权限，能干什么，即“你能做什么”。将PKI和PMI技术结合，实现可信的身份认证和可信授权管理是目前较为完善的安全保障措施。

42.电子政务安全法规建设与电子政务安全标准建设与PKI/PMI同属基础设施范围。 43. 电子政务的发展基础：

1电子政务发展的法律政策基础 1）必要性：电子政务衍生出了一系列新型的社会关系，社会面临着网络安全、信息安全、个人隐私安全、国家安全等困扰。大量新的社会关系需要重新调整，原有的社会秩序和 政府管理模式受到了挑战。

2）表现：我国电子政务方面的法律法规和政策建设严重滞后于电子政务事业发展。 2电子政务发展的管理基础

1）电子政务的本质是政府管理的创新。我国的政府管理改革将是长期的： 2）一方面，我国的经济体制改革、政治体制改革还远没有完成，；

3）另一方面，传统的政府管理业务体系与管理流程与信息社会的要求存在诸多根本性的不适应。 目标：全面推进管理的制度化、程序化和标准化。 44. “两网一站四库十二金” ? “两网”：政务内网和政务外网 ? “一站”：政府门户网站

? “四库”：建立人口、法人单位、空间地理和自然资源、宏观经济等四个基础数据

库。

? 金桥工程、金关工程、金税工程、金盾工程、金保工程、金卡工程、金宏工程、金财工程 、金农工程、金水工程、金审工程、金质工程。 45. 两网四库：

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