《职业生涯规划》(四)(2011级大二下)期末考试

《职业生涯规划》（四）（2011级大二下）期末考试

试卷总分:100分 通过分数:60分 考试时长:60分钟 --------------------------------------------------------------------------------

客观题(每小题:2分)

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1,分担内心感受，卸下心中重担，是人际关系的润滑剂。这种谈话属于： A. 社交谈话 B. 感性谈话 C. 知性谈话

D. 以上说法都不是。

正确答案：B

2,一个人接听拨打电话的沟通技巧是否高明，常常会影响到他是否能顺利达成本次沟通的目标，甚至也会直接影响到企业、公司的对外形象。通常情况下，在接听电话时，我们应该注意：

A. 在接听电话时，较理想的是，电话铃响完第二次时，取下听筒开始通话，电话铃响时间不宜过短和过长。

B. 如果第一声优美动听，会令打或接电话的对方感到身心愉快，从而放心地讲话，故电话中的第一声印象十分重要，切莫忽视。

C. 通常是打电话一方先放电话，但对于职员来说，如果对方是领导或顾客，就应让对方先放电话。待对方说完“再见！”后，等待2～3秒钟才轻轻挂断电话。 D. 以上说法都正确。

正确答案：D

3,工作时同事间难免会有争执与磨擦，若处理不当，可能会扩大事端，引发更多的问题；若处理得当，便能化火爆的争执为冷静的沟通，有助于问题的解决。当同事不合作时，下列做法中合理的处理方法是：

A. 切勿一味地指责对方或表示不满，最好找个时间两人好好谈。

B. 若对方因工作繁多、无法配合，则可另再安排时间或找他人帮忙；但若是纯粹的不合作，则更需多花时间沟通，寻求问题的症结及解决的办法。

C. 谨记退一步海阔天空，说不定还能因充分的沟通而化敌为友。 D. 以上说法都正确。

正确答案：D

4,召开会议进行交流沟通时，首先应该： A. 确定会议的目标 B. 确定会议的内容 C. 确定会议的时间

D. 确定会议的场所

正确答案：A

5,身体语言比口头语言能够表达更多的信息，因此，理解别人的身体语言是理解别人的一个重要途径。关于身体语言，下列说法错误的是：

A. 同样的身体语言在不同性格的人身上意义可能不同。 B. 解释别人的身体语言还要考虑情境因素。

C. 需要注意的是，要培养自己敏锐的观察力，善于从对方不自觉的姿势、目光中发现对方内心的真实状态。 D. 以上说法都不对。

正确答案：D

6,谈话的类型主要有三种，传递资讯的谈话属于： A. 社交谈话 B. 感性谈话 C. 知性谈话

D. 以上说法都不是。

正确答案：C

7,关于沟通的类型，按沟通方向的可逆性分可以分为： A. 正式沟通、非正式沟通

B. 下行沟通、平行沟通、上行沟通 C. 书面沟通、口头沟通 D. 单向沟通、双向沟通

正确答案：D

8,关于沟通的类型，按组织系统分可以分为： A. 正式沟通、非正式沟通

B. 下行沟通、平行沟通、上行沟通 C. 书面沟通、口头沟通 D. 单向沟通、双向沟通

正确答案：A

9,经营人脉的原则不包括以下哪一项： A. 互惠、互利、互赖原则 B. 诚实守信原则 C. 坚持原则

D. 过河拆桥原则

正确答案：D

10,知识经济是以智力资源和创造力资源的占有、配置、知识的生产、分配、使用为重要因素的经济。关于经济与人才的关系，下列说法正确的是：

A. 知识经济要求的人是具有高知识水平、高技能和高创新能力的人。 B. 未来时代，人才创新能力和综合素质的挑战将是最为严峻的。

C. 在知识经济逐步到来的今天，大力加强培养人们的创新意识和创新能力，不仅关系到个人的生存和发展，而且将关系到国家的前途和命运。 D. 以上说法都正确。

正确答案：D

11,对于个人和企业，沟通都是极其重要的事情。关于沟通，下列说法正确的是： A. 沟通的一般功能：交流信息、表达感情。

B. 组织内沟通的功能：提供信息、命令与指示、影响与说服、整合。

C. 管理者工作中沟通的功能：设置目标、做出并执行决策、绩效考核、招聘面试、员工任职资格认证、与客户/供应商交往协商、安排生产和服务过程、与外部调控机构交往。 D. 以上说法都正确。

正确答案：D

12,关于“说”的技巧，下列说法正确的是： A. 沟通前清晰、富有逻辑地思考 B. 充分利用非语言因素 C. 鼓励别人谈论观点 D. 以上说法全都是

正确答案：D

13,工作时同事间难免会有争执与磨擦，当同事愤怒时，下列做法中合理的是： A. 不要以愤怒回报，但也不用妥协。

B. 对你自己的意见要坚持，并表明你希望先冷静下来，再讨论问题所在。 C. 如果他后悔自己的一时失态，立即表示你毫不介意。 D. 以上说法都正确。

正确答案：D

14,关于创新和学习的关系，下列说法正确的是：

A. 创新精神和学习没有关系，因为创新是一种发现问题的能力，而学习培养的则是解决问题的能力。

B. 学习应该是一个习惯，只有不断学习，才能在变化的社会中一直抓住社会中最精华的东西。所以学习有利于创新能力的培养。

C. 学习会把思维禁锢，知识越多，创新能力越差。 D. 以上说法都不对。

正确答案：B

15,通过SWOT分析，人们提出了很多处理事情的策略，那么SW策略是指： A. 增加自己的机会，减少自己的威胁 B. 增加自己的机会，减少自己的弱项 C. 增强自己的强项，减弱自己的威胁 D. 增强自己的强项，减弱自己的弱项

正确答案：D

16,良好的沟通能够很好的体现一个人的能力，对个人的职业发展将产生重要的影响。下列组合中，是提高沟通能力的正确步骤的是：（ ）（1）开列职场沟通情境和沟通对象清单;（2）制订、执行沟通计划;（3）评价自己的沟通方式;（4）对计划进行监督;（5）评价自己的沟通状况。

A. 1-2-3-4-5 B. 1-2-4-3-5 C. 1-5-3-2-4 D. 1-2-4-3-5

正确答案：C

17,关于创新能力的培养，下列说法正确的是：

A. 培养创新能力，我们首先要热爱生活，注意关注我们的生活，因为只有源于生活的东西才是最有生命力的东西。

B. 培养创新能力，就要放开自己的思想，培养自己广泛的兴趣，发散自己的思维，练习多角度去思考问题。

C. 创新，没有丰富的生活体验不行，没有艺术的概括表现也不行。 D. 以上说法都正确。

正确答案：D

18,有效的沟通应该具有：

A. 明确性——发送者有责任发出明确的信息。 B. 易于理解的语言——必须是接收者能理解的。 C. 易于理解的方式——用简练的语言告诉他。 D. 以上的说法都正确。

正确答案：D

19,人人都有自己的领导。上至国家领导，下至普通百姓，都是如此。工作中，如何与领导相处，下列做法合理的是：

A. 如果领导明确指示你去完成某项工作，那你一定要用最简洁有效的方式明白领导的意图和工作的重点。

B. 作为下属，在接受命令之后，应该积极开动脑筋，对即将负责的工作有一个初步的认识，告诉领导你的初步解决方案，尤其是对于可能在工作中出现的困难要有充分的认识，对于在自己能力范围之外的困难，应提请领导协调别的部门加以解决。 C. 在工作进行之中随时向领导汇报。 D. 以上说法都正确。

正确答案：D

20,关于创造性思维，以下表述正确的是：

A. 人类思维的高级过程，是人类意识发展水平的标志。 B. 与常规性思维相对的思维方式。

C. 以新颖独创的方法解决问题的思维过程。 D. 以上说法都正确。

正确答案：D

21,赫茨伯格的双因素理论把影响员工满意度的工作环境或工作方面的因素称之为： A. 激励因素 B. 保健因素 C. 不满意因素 D. 满意因素

正确答案：B

22,对于领导的指示，要认真执行。那么，怎样说服领导，让领导理解自己的主张、同意自己的看法呢？下列做法合理的是： A. 选择恰当的提议时机。

B. 事先收集整理好有关数据和资料，做成书面材料，借助视觉力量，就会加强说服力。 C. 在与领导交谈时，一定要简单明了。对于领导最关心的问题要重点突出、言简意赅。 D. 以上说法都正确。

正确答案：D

23,掌握非语言沟通的技能包括两个方面：一、观察对方的非语言信息; 二、适当地发出自己的非语言信息。关于这两个方面，下列说法正确的是：

A. 如果能敏锐地感受他人发出的信号，并且加以适当的回应，则不论在人际关系、讨论、谈判及销售拜访上，都能占有优势。

B. 如果能熟练地运用肢体语言，就能在沟通中更多、更快地表达自己的信息用意，轻松地促成沟通目的。

C. 必须将所有分散的动作加以组合解读，才能准确、完整地理解身体语言的意义。 D. 以上说法都正确。

正确答案：D

24,有一个项目规定“在2006年底，用3000万投资完成一个现代化的国际水平的建筑”。这个项目计划里限制了（ ）资源。 A. 时间和材料 B. 材料和信息 C. 信息和人力 D. 时间和资金

正确答案：D

25,古人云：“学起于思，思源于疑”。爱因斯坦曾经说过“提出一个问题比解决一个问题更重要。”关于这两句话所表达的观点，下列说法错误的是： A. 质疑是探求知识、发现问题的开始。

B. 培养创新能力，就要对现实独具“挑剔”与“批判”的眼光。

C. 培养创新能力，对周围事物善于发现和捕捉其不正确、不完善的地方。

D. 现实生活中，我们并不用解决问题，只要发现问题就可以很好的培养自己的创新能力。

正确答案：D

26,有效的领导能力来源于管理者自身的： A. 管理能力、表达能力、财政状况 B. 管理能力、基本素养、人格魅力 C. 人格魅力、经济基础、创新能力 D. 人格魅力、最高学历、群众基础

正确答案：B

27,有句慧语说：“有什么样的思路就有什么样的出路。”这句话表达的意思是： A. 不同的职业要求有不同的思维方式，人的思维方式会决定他从事的职业。 B. 一个人的创新能力，特别是创新思维能力的强弱，将决定他将来的发展前途。 C. 人要有创新思维，否则就不会有好的出路。 D. 以上说法都正确。

正确答案：B

28,小王是一家公司的职员，他的大部分工作都是为他人服务，或者在需要的时候做一些应急的事情。那么你认为有关小王工作的描述中，正确的是： A. 他的工作无法做计划

B. 他只需要做好自己应该做的 C. 他没有必要做计划

D. 对一些重复出现的事情可以做计划

正确答案：D

29,关于创新与发展，下列说法正确的是：

A. 创新是企业的灵魂，是企业乃至国家成长的引擎。 B. 企业通过创新可以永葆生机，蓬勃发展。

C. 个人只有不断的创新，才会创造出更多的价值，人生也定会更加精彩烂漫。 D. 以上说法都正确。

正确答案：D

30,斯坦福（Stanford）研究中心曾经发表一份调查报告，结论指出，一个人赚的钱，12.5％来自知识、87.5％来自关系。由此可见，如何以极自然的、有创意的、互利的方式去经营（ ），将会对事业产生重大影响。 A. 人脉 B. 计划 C. 市场 D. 知识

正确答案：A

31,下列情况不属于反馈的是：

A. 指出对方做的正确或者错误的地方。 B. 对于他的言行的解释。 C. 对于将来的建议。 D. 以上都不属于“反馈”。

正确答案：D

32,创新是通过创新者的活动实现的，任何创新思想，只有付诸行动，才能形成创新成果。关于实践和创新的关系，下列说法正确的是：

A. 实践能够检验和发展创新，一些重大的创新目标，往往要经过实践的反复检验，才最终确立和完善。

B. 只有在实践中人类才有了无数的发现、发明和创新。

C. 人们越是积极地从事创新实践，就越能积累创新经验，锻炼创新能力，增长创新才干。

D. 以上说法都正确。

正确答案：D

33,如今的信息时代，职业的衰退期越来越短，高薪者若不学习，无需5年就跌入低薪，知识不更新，人才就折旧。这充分说明了：

A. 高薪时要抓紧挣钱，以防跌入底薪后待遇降低。 B. 终身学习将对我们产生重要的影响。 C. 有多大能力就“吃多少饭”，要有个良好的心态，不要羡慕高薪。 D. 趁着年轻先挣点钱，等退休时再去学习知识。

正确答案：B

34,职业能力的提高需要通过哪些途径？①培养实践意识，②参加活动课程，③参与职业实践，④研究职业能力理论 A. ①②③ B. ①②④ C. ①③④ D. ②③④

正确答案：A

35,关于有效的沟通，下列说法正确的是：

A. 在表达自己的意图时，一定要注意使自己被人充分理解。

B. 沟通时的言语、动作等信息如果不充分，则不能明确地表达自己的意思。 C. 如果信息过多，出现冗余，也会引起信息接受方的不舒服。 D. 以上说法都正确。

正确答案：D

36,在1943年，我国的创新教育先驱、著名教育家陶行知先生在其《创新宣言》等论著中，对“环境太平凡不能创新、生活太单调不能创新、年纪太小不能创新、我太无能不能创新”等错误观点进行了批判。关于这段话，下列说法错误的是：

A. 创新能力是后天可开发和提升的能力，并不是一成不变的。

B. 人的创新能力有强、弱之分。通过激发、教育、训练可以使人的创新能力由弱变强，迅速提升。

C. 创新思维是创新能力的核心因素，是创新活动的灵魂。开展创新训练的实质就是对创新思维的开发和引导。

D. 创新能力与人的年龄有关，年龄越大，创新能力越强。

正确答案：D

37,作为领导者，应努力发现能对部下加以赞扬的小事，寻找他们的优点，形成一种赞美的习惯。赞扬部下应该注意到是：

A. 赞美部下必须真诚。每个人都珍视真心诚意，它是人际沟通中最重要的尺度。 B. 在众人面前赞扬部下，这是一个赞扬部下的好方式；但是采用这种方式时要特别的慎重，因为被赞扬的表现若不是能得到大家客观的认同，其他部下难免会有不满的情绪。 C. 所谓间接赞美就是借第三者的话来赞美对方，这样比直接赞美对方的效果往往要好。 D. 以上说法都正确。

正确答案：D

38,关于沟通的类型，按沟通方法分可以分为： A. 正式沟通、非正式沟通

B. 下行沟通、平行沟通、上行沟通

C. 书面沟通、口头沟通 D. 单向沟通、双向沟通

正确答案：C

39,通过语言接触，分担感受，建立社交关系的闲聊。这种谈话属于： A. 社交谈话 B. 感性谈话 C. 知性谈话

D. 以上说法都不是。

正确答案：A

40,常用的沟通渠道主要有：（1）语言沟通 （2）文字沟通 （3）肢体语言 （4）多媒体技术

A. （1）（2）（3）（4） B. （1）（2）（3） C. （2）（3）（4） D. （1）（3）（4）

正确答案：A

41,创新能力是现在人才判断的一项标准，是企业用人的一项准则。有关创新能力，下列说法错误的是：

A. 创新能力的核心是“创新思维”。

B. 创新能力实质就是创造性解决问题的能力。

C. 创新能力就是寻求解决问题的另一种方式，即使这种方式会大大加大解决问题的成本。

D. 创新能力意味着不因循守旧，不循规蹈矩，不固步自封。

正确答案：C

42,企业执行力不足表现为以下哪种情况： A. 决策缓慢

B. 员工的工作主动性不强 C. 工作流程繁琐 D. 以上都正确

正确答案：D

43,判断下列说法是否正确：良好的沟通常常被错误地解释为沟通双方达成协议，而不是准确理解信息的意义。良好的沟通应该是每个人都充分理解了对方的观点和见解。 A. 正确 B. 错误

正确答案：A

44,俗话说：金无足赤，人无完人。在我们的沟通活动中，往往会发现部下的缺点和错误，当我们发现部下错误时，及时地加以指正和批评，关键要注意方法是否得当。在批评部下时，我们应该注意：

A. 在批评部下时，如果只提他的短处而不提他的长处，他就会感到心理上的不平衡，感到委屈。

B. 批评他人通常是比较严肃的事情，所以在批评的时候一定要客观具体，应该就事论事，要记住，我们批评他人，并不是批评对方本人，而是批评他的错误的行为，千万不要把对部下错误行为的批评扩大到了对部下本人的批评上。

C. 每次的批评都应尽量在友好的气氛中结束，这样才能彻底解决问题。 D. 以上说法都正确。

正确答案：D

45,通过利用可得到的教育和培训机会，以获得和保持体面劳动、在企业内部或在各种职务间晋升和应对技术与劳动力市场条件变化的能力，称为： A. 创新能力 B. 就业能力 C. 学习能力 D. 交往能力

正确答案：B

46,对于SWOT分析方法，下面说法正确的是：

A. 它只能用于个人的分析，不能用于团队和组织的分析。 B. 它既能用于个人分析，也能用于组织和团队的分析。 C. 它只是一种定性的分析方法，没有说服力。

D. 它只能分析出个人的优缺点，并不能帮助人们改善自己目前的情况。

正确答案：B

47,在SWOT分析中，字母“W”代表的是： A. 优势 B. 威胁 C. 机会 D. 劣势

正确答案：D

48,判断下列说法是否正确：创新能力一般被视为智慧的最高形式。它是一种复杂的能力结构。在这个结构中创新思维处于最高层次，它是创新能力的重要特性。 A. 正确

B. 错误

正确答案：A

49,人脉资源根据所起作用的不同，可以分为： A. 血缘人脉、地缘人脉、学缘人脉等

B. 政府人脉资源、金融人脉资源、行业人脉资源等

C. 核心层人脉资源、紧密层人脉资源、松散层人脉资源等 D. 现在时人脉资源和将来时人脉资源等

正确答案：B

50,在与别人沟通的过程中，一方说而另一方听不是真正的沟通，只有双向的才叫做沟通。你认为这种说法： A. 正确 B. 错误

正确答案：A

B. 错误

正确答案：A

49,人脉资源根据所起作用的不同，可以分为： A. 血缘人脉、地缘人脉、学缘人脉等

B. 政府人脉资源、金融人脉资源、行业人脉资源等

C. 核心层人脉资源、紧密层人脉资源、松散层人脉资源等 D. 现在时人脉资源和将来时人脉资源等

正确答案：B

50,在与别人沟通的过程中，一方说而另一方听不是真正的沟通，只有双向的才叫做沟通。你认为这种说法： A. 正确 B. 错误

正确答案：A

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