个人与团队管理》课程网考练习题4

A、命令 B、说服 C、协商 D、授权

2、除命令、说服、协商和授权外，典型的团队领导方式还有（ B ）。 A、引导 B、参与 C、监控 D、事事亲为 3、老范所采取的这种领导方式的适用范围是（C ）。 A、作决定前收集信息 B、介绍任务目的 C、紧急任务 D、获得解决问题的办法 4、领导者在选择领导方式时要考虑的因素不包括（ B ）。 A、下属的工作能力 B、自己的个人偏好 C、下属承担工作的意愿 D、工作的难度

5、老范具有很高的工作意愿，但领导能力却很差。为此，厂领导应采取（ A ）的领导方式。

A、低支持、指令多 B、高支持、指令多 C、高支持、指令少 D、低支持、指令少 答案：1、A；2、B；3、C；4、B；5、A； 解析：

第4、5题的考核知识点是“GXK10：影响领导方式的因素”。当下属工作意愿很高，但能力有限时，领导可减少鼓励，而多给出命令。领导个人的偏好不应该影响领导方式的选择。

第1、2、3题的考核知识点是“GXK47：五种领导的方式及其使用范围”。团队领导方式主要包括五种：命令、说服、协商、参与和授权。其中命令的领导方式主要适用于紧急情况/危机境遇，或不得不强制实施上层的变革的时候。

案例三十九：

小李研究生毕业后去了一家中型工业企业，在技术科任科长。技术科目前有两个副科长：王副科长和夏副科长。由于这批新产品的开发工作相当复杂，开发能否成功，对企业有重大影响，所以，该厂成立了新产品开发领导小组，由一位副厂长任组长，小李任副组长，但由小李具体负责。小组成员还包括本科室的王

副科长和夏副科长、两名技术人员，销售科和供应科各一名副科长。

小李感到自己虽然有较多的专业知识，但技术科的两位副科长和其他技术员都是自己的前辈，工作经验比较丰富。因此，在分配工作任务、确定技术措施、进行产品设计时，小李都会征求大家的意见，充分民主，共同商定。一段时间后，小李感到同事们提的方案不是很好，但好的方案又得不到大家的认同，往往还没有等到深入研究，大家就给予否定。王副科长按惯例向厂长汇报有关全厂的技术工作建议，这些建议往往与小李的建议相左，厂领导并不明确表示支持谁，仅强调精诚团结；夏副科长对新产品开发已有一套方案，但小李知道他的那套方案是不可行的，可又不好意思直接推翻，希望由新产品开发领导小组来作决议，但组长（分管副厂长）又不表态。有时王、夏二人对科里的一些工作意见不一致，让小李感到十分为难。科里工作效率低，士气也不高，小李感到这个科长很难当。 根据以上案例，回答以下各题。

1、在遇到重要决策时，小李都会征求大家的意见，这说明小李的领导方式属于（ C ）。

A、命令 B、说服 C、协商 D、授权 2、小李所采用的领导方式，适用的范围为（ D ）。 A、公司遇到危机境遇 B、介绍任务目的 C、紧急任务 D、获得解决问题的办法 3、除命令、说服、协商和授权外，典型的团队领导方式还有（B ）。 A、引导 B、参与 C、监控 D、事事亲为 4、小李在选择领导方式时要考虑的因素不包括（ B ）。 A、下属的工作能力 B、自己的个人偏好 C、下属承担工作的意愿 D、工作的难度

5、小李所在的团队，成员士气低落，而且工作有效性差，为了改善现状，小李应该采用的领导方式是（ A ）。

A、命令和有力的支持 B、授权和有力的支持 C、命令和说服 D、参与和协商

答案：1、C；2、D；3、B；4、B；5、A； 解析：

第4、5题的考核知识点是“GXK10：影响领导方式的因素”。当下属工作意愿低，且能力不足时，领导多给出命令，并同时提供有力的支持。领导个人的偏好不应该影响领导方式的选择。

第1、2、3题的考核知识点是“GXK47：五种领导的方式及其使用范围”。团队领导方式主要包括五种：命令、说服、协商、参与和授权。其中协商的领导方式主要适用于作决定前收集信息、听取意见，或获得解决问题的办法。

案例四十：

赵总想通过让团队成员轮流主持团队会议的方式来培养团队成员的能力。他知道小徐对这个想法不太支持，因为小徐在有机会这样做的时候没有主动去做。凭经验赵总认为，小徐能够让团队恪守议事日程，具备了主持会议的基本技能。赵总断定小徐有较高的能力和较低的情愿程度。赵总找到小徐，向他说明了这项工作的目的，并征询他的意见，希望得到他的支持，最终小徐接受了他的想法。在后来的会议上，小徐采用了在每个议题结束后做总结的方式，并对每个会议进行计划和审查。赵总给予小徐很高的支持。

对于小包，赵总则需要使用不同的领导方式。小包为人非常热情，但是赵总从她杂乱无章的谈话中，就能知道让她主持任何会议都可能是一场灾难。赵总觉得他需要用委婉的方式让小包对自己的谈话方式作出改进。在与小包的谈话中，赵总指出，他希望小包在会议上发言时能把她的论点集中起来，突出重点，逻辑层次清晰，这样更有利于听众获取信息，也可以让会议达到更好的效果。小包听取了赵总的建议，很快取得了进步，赵总表扬小包对工作积极负责，并与小包达成了她第一次主持会议的协议。 根据以上案例，回答以下各题。

1、赵总向小徐说明了工作的目的，并征询他的意见，体现了赵总对小徐采用的是（ A ）的领导方式。

A、协商 B、授权 C、以身作则 D、计划

2、赵总对小徐采用的领导方式，适用的范围为（ D）。 A、公司遇到危机境遇 B、介绍任务目的 C、紧急任务 D、作决定前听取意见

3、赵总建议小包在会议上发言时能把论点集中起来，突出重点，这体现了赵总对小包采用了（ C ）的领导方式。

A、命令 B、支持 C、说服 D、参与

4、小包具有较高的工作热情，但谈话杂乱无章，工作能力较低，为了提高其工作效率，赵总需要选取（ D ）的方式。

A、指令少低支持 B、指令少高支持 C、指令多高支持 D、指令多低支持 5、领导者在选择领导方式时要考虑的因素不包括（ B）。 A、下属的工作能力 B、自己的个人偏好 C、下属承担工作的意愿 D、工作的难度 答案：1、A；2、D；3、C；4、D；5、B； 解析：

第4、5题的考核知识点是“GXK10：影响领导方式的因素”。当下属工作意愿高，但能力不足时，领导多给出命令，可适当减少支持，如赵总对小包的领导方式，但领导个人的偏好不应该影响领导方式的选择。

第1、2、3题的考核知识点是“GXK47：五种领导的方式及其使用范围”。团队领导方式主要包括五种：命令、说服、协商、参与和授权。其中协商的领导方式主要适用于作决定前收集信息、听取意见，或获得解决问题的办法；说服的领导方式主要是指出想法或建议的好处，希望得到对方的同意

一、单项选择题（1～80题，每题1分，共80分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）

1.小陈最近经常与一些有经验的同事或专家在一起,通过观察提问和试验的方法进行学习。这是学习机会中的( D )。 (A)委托培训 (B)岗位轮换

(C)远程学习 (D)工作伙伴

2.计划对于有效地开展工作很重要。关于计划的说法，正确的是（ D）。 (A)计划限制了行动的自由 (B)计划和现实世界无关

(C)每个计划都必须是精确的、详尽的 (D)计划可以帮助我们控制工作的进度

3.高科公司的员工经常使用电子邮件、QQ、BBS等方式进行会议交流，这种方式属于（C ）。

(A)电话会议 (B)面对面会议 (C)网络会议 (D)视频会议

4.关于书面沟通的几种方式及其适用情况对应不正确的是（ D ）。 (A)布告栏：很容易与在场的人沟通 (B)函件：保存正式记录 (C)建议书：提出一项带有论点的提案 (D)报告书：图形图像 5.在和别人进行沟通时，头部一些细微的动作往往可以传达很多的信息，这种信息沟通的方式是（B ）。

(A)语言沟通 (B)身体语言沟通 (C)副语言沟通 (D)道具沟通

6.工作报告是一种理想的沟通途径,它主要是为了让信息（ D ）。 (A)从公司低层传到高层 (B)从公司高层传到低层

(C)在平级人员之间传递 (D)其他选项都对

7.谈判过程中，双方都希望达到自己的目标，但实际上往往产生不同的结果。谈判结果包括（ D ）。

(A)双赢，双输 (B)一输一赢，双赢 (C)双败，一输一赢 (D)双赢，双输，一输一赢

8.组织运作就像走钢丝，面对压力需要胆大心细，组织的运作通常不包括（ B ）。 (A)输入 (B)寻求结果 (C)运作过程 (D)输出

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