时代光华学习课程：个人形象管理之道 考试题

课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得5.0学分！ 得分: 93

学习课程：个人形象管理之道

单选题

1.在构成形象变数图中，不属于主体的是： 回答：正确

1. A 2. B 3. C 4. D

听 人 地 事

2.人的表达能力可以分为： 回答：正确

1. A 2. B 3. C 4. D

一般性表达能力和专业表达能力 专业表达能力和非一般性表达能力 一般性表达能力和非一般性表达能力 专业表达能力和非专业表达能力

3.服仪管理就是： 回答：正确

1. A 2. B 3. C 4. D

穿衣服的学问 买衣服的学问 挑衣服的学问 选衣服的学问

4.在各行业的社会期望值的差别中，最自由的行业是： 回答：正确

1. A 2. B 3. C

高等教育、医药、正式观光业、保险、一般业务 中等与初级教育、实习教育、高科技、社会工作、公关 设计、表演、传播、艺术、广告、零售、小型餐饮、制造业

4. D 法律、政府机构、金融理财、会计、企管顾问

5.女性在白天的服仪要： 回答：正确

1. A 2. B 3. C 4. D

性感 豪华 合适 夸张

6.如果要用三色搭配，可以用“胆小鬼的三色”，就是： 回答：正确

1. A 2. B 3. C 4. D

绿、白、灰三色 黑、红、灰三色 黑、白、灰三色 黑、白、黄三色

7.下列关于打招呼技巧的说法正确的选项是： 回答：正确

1. A 2. B 3. C 4. D

微笑点头

微笑点头和遇尊长鞠躬 遇尊长鞠躬 见机行事

8.信息的传递有一个很简单的结构，包括的两个模块分别是： 回答：正确

1. A 2. B 3. C 4. D

单体和双体 主体和客体 单体和客体 主体和双体

9.大众传播媒体是一个最强力的传播渠道，通常最主要的是： 回答：正确

1. A 2. B 3. C 4. D

报纸、电视、告示 报纸、电视、网络 报纸、口传、告示 口传、电视、网络

10.非一般性表达能力主要是指： 回答：正确

1. A 2. B 3. C 4. D

非艺术性的表达 艺术性的表达 专业性的表达 常规性的表达

11.男士的两种服装分别是： 回答：正确

1. A 2. B 3. C 4. D

职场服和休闲服

艺术变化服和温柔淑女服 传统保守服和清纯学生服 轻便休闲服和高贵典雅服

12.艺术变化型服装风格适合的行业是： 回答：正确

1. A 2. B 3. C 4. D

艺术、服装、形象、设计 演艺、服装、造型 工程、学生、运动休闲 医护、幼保、社工

13.下列选项中不属于服务仪态要点的是： 回答：正确

1. A 2. B

眼睛需注视顾客 面带微笑

3. C 4. D

侧面对着顾客 身体挺直展现自信

14.下列关于握手技巧的说法正确的选项是： 回答：错误

1. A 2. B 3. C 4. D

握手主人

握手主人或尊者先伸 尊者先伸 握手客人

15.下列选项中关于电话沟通的说法错误的是： 回答：正确

1. A 2. B 3. C 4. D

尽早接听

通话结束后，挂电话的动作要快一些 在电话打通后，要问对方是否方便接听电话 打电话的过程中不可以吃东西

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