第四、认知他人的情绪。葛尔曼认为，心理健康要有同理心，所谓“同理心”就是感觉别人的感受，这是基本的人际交往技巧。具备同理心的人较能从细致的信息上察觉他的需求。认知他人情绪，不仅仅是为了感受别人的感受和人际交往的技巧需求，更是人的德行、友谊与合作的需求。李白与杜甫的友谊，歌德与席勒的交往合作，莱蒙托夫对普希金的尊敬和维护，福楼拜对莫泊桑的关心与帮助，都是广为流传的佳话。牛顿在科学上发展很快，超过自己的老师时，他的老师巴罗毅然让出自己的位置，推荐牛顿做了数学讲座的教授。
友谊与合作是当今国际社会的热门话题，因而认知他人的情绪自然显得重要和必要了。社会发展到了改革开放的年代，除了上述的情形之外，我们年青人还必须学会“同志式的竞争”。这种竞争是客观存在的，对青年人来说更是这样。在工作中争强好胜，在事业上勇于进取，敢于冒尖，这既是青年人的可贵品质，以符合改革大潮的要求。然而应当十分注意的是：竞争必需是公平的，同志式的，必须遵守一定的道德准则，应做到以自己的艰苦努力超过他人，争取优秀，而绝非靠弄虚作假、投机取巧；可以毛遂自荐、勇挑重担，不自我吹嘘、不负责任；但不靠贬低他人来显示自己；对他人的成就表示赞赏和真诚祝贺，要帮助他人解决工作中困难，注重从细致的信息上察觉他人的需求，真诚地帮助同志排忧解难。由此，使自己的道德境界向毫不利已，专门利人升华。
第五、人际关系的管理。人际关系就是管理他人情绪的艺术，一个人的人际关系管理及和谐程度、领导能力等都与此有关。管理他人的情绪是以认知他人的情绪为基础的，准确认知他人情绪是为了关心他人和助人为乐为出发点的，否则，为人民服务的这一核心和宗旨即无法落实和实现。就一个具体的人而言，道德教育就是要不断提高人的道德境界，这包括道德认识、道德情感、道德意志、道德理想、道德信念、道德行为等。一个人的道德素质的提升是不可能在脱离人际关系的状态下实现的。这就是说，一个人如果不懂得管理他人情绪的艺术，不懂得为他人着想，不懂得去关心和爱护他人，并以自己的实际行动去为之做贡献，那么，他的道德境界的提高将永远是一句空话。
因此，可以说，情商比智商对人的成才的作用有时会更大。
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