IT与烟草商业企业融合下的第三方物流配送模式探究(2)

第三方物流公司在已经拥有良好品牌的烟草行业的基础上，将较为容易地开展物流配送业务，同时，第三方物流可以进一步拓展服务的领域，扩大服务范围。

(2)完善的配送网络

烟草商业企业已经拥有较丰富的配送经验，已经形成较为完善的配送网络，这将为第三方物流公司进入提供极大的便利，减少了第三方物流企业摸索的时间，能够保证对客户的服务水平。

(3)健全的信息化平台

信息化综合管控平台的使用进一步提高了配送的效率，基础管理，资源管理、日常登记、成本管理、绩效管理、监控调度、决策分析等模块的相应功能将为物流配送提供必要的支持。

(4)烟草商业企业发展第三方物流配送存在的问题

第一，对第三方物流的模式缺乏了解。烟草商业企业一直以来都是自配模式，如何更好地将第三方物流与烟草商业企业相结合是烟草商业企业和第三方物流共同面对的挑战，为了更好地开展烟草商业企业第三方物流配送模式的探索，烟草物流中心的相关人员还要进一步加强对第三方物流的了解。

第二，烟草商业企业缺乏自己的产品。虽说烟草商业企业拥有良好的品牌，这是客户对企业的高质量服务建立的信任与支持，烟草商业企业与工业企业不一样，商业企业缺乏自己的产品。因此，烟草商业企业在选择第三方物流公司时，要注意选择与卷烟具有相类似性质的第三方物流服务企业。

第三，物流相关人员相对固化。一方面是物流人员数量紧缺。人工成本在烟草商业企业中占较大的比例，为了保证企业的效益，物流人员的数量有一定的要求。另一方面由于烟草企业具有系统性强、标准化程度高、信息化水平高、服务实效性强等优点，需要对第三方物流企业相关人员进行培训以适应烟草商业企业的物流流程。

3．2第三方物流业务模式构建

3．2．1模式构建原则

第一，创新原则：创新是企业发展和社会进步的源动力，是解决现实矛盾和问题、实现可持续发展的动力所在。

第二，服务原则：烟草商业企业总的来说还是服务型企业，客户的满意度是企业一直追求的目标，在进行模式构建的过程中，不能偏离企业的服务目标，消费者至上，服务至上。

第三，战略原则：新模式的构建与探索，最终的目的还是为了让企业更好地发展，所以，模式的构建不能与企业的战略相冲突，要分清主次关系。

第四，人才培养原则：企业需要发展，企业成员也需要进步，新的业务模式既是对企业人才提出的挑战，同时，也是一个提升企业人才的良好机遇。

3．2．2模式构建总体框架

根据物流的功能流程进行第三方物流框架的总体构建，其中，第三方物流公司与生产商、经销商和消费者都有联系。生产商、经销商和消费者的功能和需求各不相同。第三方物流总体框架如图2所示。

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