四、增强对文化的了解促进非语言交际
非语言交际在跨文化交际中起着巨大作用，而文化又对非语言的交际有着举足轻重的作用。因此为了实现非语言交际和跨文化交际的成功进行，避免冲突的发生，增强对文化的了解是关键，对此我们可遵守以下几个原则：
第一，了解本文化中的非语言行为，接着才能理解其它文化中的非语言行为。在运用非语言行为进行交际的时候，必须先了解它们在本文化中的意义，接着通过对比找出异同，对于不同之处要特别重视和实践，促进非语言交际。对于一些比较复杂而又较难掌握的问题加以重视。例如，在美国进行谈话时，双方之间要保持多远的距离就是一个不太容易掌握的问题：交谈双方关系密切，那么身体的距离从直接接触到相距约45厘米之间（比如夫妻关系）；朋友，熟人或亲戚之间个人交谈一般以相距45~80厘米为宜；在一般社交活动时，双方相距1.30~3米；在工作或办事时，交谈者一般保持1.30~2米的距离。而阿拉伯人按自己的民族习惯认为站得近些表示友好。这些都是需要在对本民族中的非语言行为有所了解之后才能谈得上去了解其它民族中的含义。
第二，尽可能多地积累各个文化中非语言行为方面的知识。我们不可能知道每个非语言行为在各个文化中的所有意思，所以我们只能尽量了解一些比较常见的非语言行为在一些文化中的某些信息。例如，点头，跺脚，抚摸等比较常见的身势语。此外，我们也可以有针对性地作一下具体的准备，对于要交际的对象所处的文化中某些非语言交际的行为事先了解，这样在交际中就可以做到运用自如。
第三，根据自身实际情况，积极了解其它国家的文化和非语言交际情况。我们可以采用文化信息含量较高的电影，录像，也可以用一些比较感兴趣的文学作品，电视剧，还可以采用一些调查和分析方法等对其它国家的文化和非语言交际进行学习和研究，实现非语言交际的顺利进行。
参考文献：
[1]Gerhard Maletzke．跨文化交流不同文化的人与人之间的交往．北京大学出版社，2001．
[2]邓炎昌，刘润清．语言与文化．外语教学与研究出版社，1989．
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[4]胡文仲．跨文化交际学概论．外语教学与研究出版社，1999．
[5]刘晨华．非语言交际及其在跨文化交际中的作用[J]．跨文化交流，2002，（9）：92-94．
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