④重视“小帮派”的情绪渲染力量,建筑工地的施工人员大多是“大老粗”,他们身上很多人有浓重的江湖义气,但在这群人中有些人天生具有号召力、活动能力强、施工经验丰富、尊重别人的看法、能够积极听取别人的意见和建议、擅于体贴别人,因而具有很高的威信,很多人员愿意以这些人为中心进行活动,这样就形成了一个“小帮派”,管理学称为非正式组织,管理人员需要重视这些非重视组织的力量而不能打压他们,借助这些非正式组织控制好施工人员的情绪。
2.3管理人员的情绪管理策略根据事故致因理论,导致事故发生的直接原因是人的不安全行为和物的不安全状态,导致事故发生的间接原因是管理的缺陷,所有人的不安全行为和物的不安全状态的出现的根本原因都是管理的缺陷造成的,较小施工场所的管理人员一般是包工头,正式的建筑公司的管理人员一般是一些有知识、有技能的人员,这些人首先需要有自知之明,知道自身性格的缺陷所在,管好自己的情绪,不能随意发号施令,强制工人冒险作业。
这些人员还需要有“移情”能力,能够知人所知,想人所想,知道每一位员工的性格特点,并且能够按照上面提到的施工现场人员情绪管道策略管理好员工的情绪,多为施工现场创造正面情绪,及时把负面情绪扼杀在萌芽之中。
3效果论证
哈密市某建筑单位推行情绪安全管理策略,实施一年后,该建筑单位发生的事故与上一年事故对比结果见表1。
根据表1绘制统计结果对比图,见图1。
由图1和表1可以看出,推行情绪安全管理策略后,各种类型事故发生数量都有明显的下降,尤其是物体打击事故的数量降低最明显。
4结论
对建筑施工企业来讲,安全管理责任重于泰山。企业应将情绪管理法引入安全管理机制,从情感角度出发给予员工人文关怀,使安全知识内化为安全行为,切实提高安全教育培训的效果。
本文所述员工情绪资本的管理策略在哈密市某建筑单位推行了一年,效果非常明显,安全事故发生的数量都有明显下降。建议将该策略进一步推广应用到整个建筑行业中,以提升全行业的安全管理水平。
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