第四方物流企业网络结构特征与实证(2)

　　2.4提高企业的核心竞争力

　　企业网络的存在，使得企业之间可以充分吸收利用企业间的优势与专长来弥补自身的不足。一方面，企业将非主营业务进行“业务外包”，使快捷、快速、高质量、低成本的服务得以实现，从而极大促进企业核心竞争力的提升；另一方面，企业把非主营业务进行外包，可以把更多的时间和精力投入到其核心业务上，以巩固和提升企业在行业内的竞争优势。以“共赢”模式取代传统的单赢模式。

　　2.5企业间网络组织动态化

　　第四方物流企业与第三方物流企业、信息咨询服务商、信息技术供应商、电子商务服务商之间是基于市场需要，暂时建立的合作组织。是随着“需要”的建立而建立，“需要”的消失而解体，是动态变化的。各个合作方可以自由地进入或退出某个企业网络，甚至一个企业可以同时参加两个或者多个不同的企业网络组织。

　　3淘宝企业网络结构及其可靠性分析

　　总览文献，笔者发现淘宝企业的组织结构是一个复杂的网络适应系统。对于淘宝这样组成要素众多、结构复杂的企业网络而言，如何保证其实现整体功能面临的首要而且最基本的问题就是企业网络系统的可靠性问题。

　　网络可靠性是指网络在规定的条件下和规定的时间内完成规定任务的能力，其实质是对网络完成业务能力的度量，是与网络的业务性有关的网络可靠性指标。

　　淘宝是依靠网络信息技术发展起来的，其组织管理结构是自上而下的，因网络技术大大提高企业的信息收集、处理和传递的能力，缩短了高层与基层之间的信息传递距离，减少了信息处理的模糊性和不确定性，因而企业网络结构呈扁平化（如图2所示）。淘宝通过将物流外包的方式联合第三方物流企业，对第三方物流具有一定的领导作用。对于淘宝这样的企业网络而言，其网络的可靠性是指在现有的网络技术和资源信息条件下在一定的时间内可成交的订单数量和订单金额的大小以及其抵抗应对风险的能力。

　　淘宝是通过各个部门以并行的方式协同开展工作的，每一个部门都是由团队形式组成的集合，在信息网络平台上进行有效的信息共享与交流，及时有效、低成本地实现了淘宝内部部门及其与第三方物流企业的沟通、协调，使得物流网络快速、有序运行。因此，各个部门正常有序的运行是保证淘宝正常运作的必要条件。各个部门之间的协调沟通可以看做是一种串联关系，而组成各个部门的内部团队或团队的组合则可以视作并联关系，因此可将淘宝组织结构网络简化得到可靠性逻辑框图（如图3所示）。

　　（1）淘宝的信用体系

　　诚信是立业之本，商无信不誉，市无信不兴，业无信不昌。对于淘宝这样的网络电子商务企业而言，客户与卖家在虚拟的网络平台上建立买卖关系，买卖双方往往是凭经验直觉、网上交流、网下调查等进行综合判断，但一般倾向于在信誉好的网络平台上寻找所需的产品。因此，好的信誉、好的信用是用户选择的关键。而且一旦客户对其产生怀疑和不信任则可能会影响客户网络平台的选择，影响网络平台的效益，也会减低淘宝在行业中的竞争力。因此构建良好的信用体系是淘宝的重要任务之一。

　　（2）淘宝的资金链运作

　　资金链是指维系企业正常生产经营运转需要的基本资金循环链条。资金链包括：资金投入链、资金运营链、资金回笼链三部分。淘宝的资金投入因其虚拟网络企业的特征使得其投资较小。资金运营链是企业资金的灵魂，是企业业务运营在资金链上的反应。如果资金运营出现问题，企业的资金链会变得脆弱不堪。淘宝是大型的网络平台，整个网络的资金流动应该是连续的，只有这样才能维持供应商家在淘宝上获得利益，才能吸引更多的商家加盟壮大淘宝的竞争力，进而吸引来更多的卖家，提高企业的知名度。资金链流动保证了资金的回笼，资金回笼反映了“资产――现金（增值）”的现金流动，降低了赊销行为，提高了企业资金链的安全程度。良好的资金链运作是淘宝正常经营的命脉所在，所以适量的资金投入和维持正常的资金链流动是保证资金回笼的基础，也是淘宝不断积累财富，发展自身的重要因素。淘宝企业网络中的网络平台增加了企业组织部门之间的横向沟通，促进了信息在各部门之间的流动，快速有效地根据实时信息协调各个部门的工作，较纵向一体化的正式命令线下的运作模式更加灵活机动、有较高的抗风险能力。

　　淘宝与圆通、申通、韵达、EMS、顺风等国内比较有实力的第三方物流企业以及各大银行进行联合。企业间的合作促进了优势互补，紧密的合作关系增强了淘宝的企业竞争实力。

　　淘宝的企业网络结构既有纵向的联系和控制又有横向的沟通与交流，增加了各个部门之间的协作能力。由上面简化的企业网络逻辑框图，牢固稳定的物流关系保证了物流部门可靠度具有一定的稳定性；管理协作部门根据网络上流动的实时信息对各部门的工作进行协调，提高了各个部门和总体的可靠性；淘宝上层是具有丰富经验的管理决策者，因而其决策的可信度和可靠度较高。综上可以得出结论：淘宝企业网络结构可靠性较高，企业的竞争能力较强。

　　4结论

　　通过总结第四方物流企业的特征和对淘宝的分析得到以下结论：

　　（1）淘宝企业网络结构的横向协调性，不仅减少了协调层的人员需求，弥补了纵向网络控制中信息交流不畅的不足，而且强化了网络间各个部门间的信息传递效率和准确性，提高了企业各部门的机动灵活性和整体的工作效率，降低了生产的成本。

　　（2）淘宝与多家物流公司建立合作关系，保证了物流通道的顺畅，即使其中几家物流企业发生意外而影响其物流作业，也不会使淘宝的物流供应链受到不可修复的破坏，提高了淘宝的竞争实力和抗意外风险的能力。

　　（3）淘宝企业的网络结构的可靠性是依赖各个部门的正常运作支持的，所以提高各个部门的可靠性即其应对风险的能力和工作效率是提高整体网络结构可靠性的必要条件。

百度搜索“77cn”或“免费范文网”即可找到本站免费阅读全部范文。收藏本站方便下次阅读，免费范文网，提供经典小说管理学第四方物流企业网络结构特征与实证(2)在线全文阅读。