基于内部营销的企业文化扩散模型研究(3)

　　（三）内部营销渠道：文化网络
　　要有效的将企业文化产品在组织内部传递到员工那里，就需要有一个完善的渠道（place）系统来完成这项产品的分销。就目前企业所用的进行内部营销可以分为两类：正式渠道和非正式渠道。
　　正式渠道是企业所拥有所有权可以完全掌控的自营分销机构，包括企业内部刊物报纸、宣传栏、企业局域网、闭路电视、企业内广播及企业环境布置和张贴等。企业对这些渠道拥有完全的所有权，对想传播的内容、时机、传播技巧等内容可以完全的操纵。非正式渠道就是企业内部非正式团体所进行对关于企业文化传播的渠道。这个渠道不是企业所能完全掌控的，而且存在一个问题是，它可以传播有利于企业文化的信息，也可以传播不利于本企业文化的信息。笔者认为这些传播的不利信息其实就其本质来说只是和本企业价值观不相符合的另一种价值观，也就是说可以将其看作是和自身企业文化产品的竞争产品。
　　（四）内部营销的促销：超文化积累
　　在外部市场上，现代企业需要控制其在市场上的形象，设计并传播有关的外观、特色、购买条件以及产品给目标顾客带来的利益等方面的信息，即进行促销活动。在对企业文化的内部营销中，超文化积累可以说是有效的推进企业文化扩散的方式。超文化积累就是指用提倡、宣传、阐释、学习、培训、灌输、实践、检查、奖惩、维持等方式，长期地、坚持不懈地、无所不在地大力度地推进，使推进办法系统化、程序化、规范化。并且要有专门机构对企业的超文化积累进行管理；要以企业的老员工为超文化积累的主力，带动全体员工加速文化的认同和内化。
　　
　　参考文献：
　　1.菲利普?科特勒.营销管理（第11版）.上海：上海人民出版社，2003
　　2.宋思根.论内部营销的两个基本属性.科技与管理，2005
　　3.梁威.论内部营销策略组合及其应用模型.现代管理科学，2003
　　4.郭国庆.市场营销学通论.北京：中国人民大学出版社，2000
　　5.黎永泰.企业管理的文化阶梯.成都：四川人民出版社，2003

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