3.4 树立“以人为本”的管理思想,正确处理图书馆管理人员与服务对象的关系:
“以人为本”的管理就是通过精神的鼓励,从内心深处激发员工的内在潜力和创造精神,运用科学的沟通方法,使图书馆内的每一个管理人员之间相互明白的沟通,达到相互理解,相互促进,相互支持,在情感上不相互轻视与疏忽,使每个人都感到自己对于组织的重要性,以此来保持每个图书馆管理人员的个性和信心,激发他们爱岗敬业的热情。
在以往的图书馆管理与服务中,“以人为本”注重的是对图书馆“服务对象”的建设,而忽略了图书馆管理人员作为服务主体的作用。而事实上,让他们在图书馆管理和服务中发挥应有的主动性、积极性和创造性,充分发挥他们与读者之间的双向互动关系,改变传统的管理与服务理念及服务模式,将更加体现了“以人为本”的人性化管理。
注释:
① [美]舒尔茨.人力资本投资-教育和研究的作用(M).北京:商务印书馆,1990,8
② 杨薇臻.人力资本与人口过剩[J].经济问题探索,2006,04
参考文献
[1] 闵小冰.地方高校图书馆人力资源的现状及对策[J].中国西部科技,2008.10
[2] 王文利.高校图书馆人力资源管理[J].内蒙古煤炭经济,2009.01
[3] 闫芬、李颖、赵雪云.高校图书馆人力资源管理创新浅议[J].黑龙江史志,2009.04
[4] 李志荣.论高校图书馆人力资源管理[J].晋图学刊,2009.08
[5] 郭琳.我国图书馆的人力资源管理制度[J].图书馆学研究,2003.09
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