(4)对自己严格要求,学习亮剑精神,工作扎实细致,要不断加强业务方面的学习,多看书及相关产品知识,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
(5)善于做出工作总结,一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯,学会自主严格要求自己。 2、客户维系要求:
(1)知道顾客的真正需求,在了解顾客的需求同时,满足顾客提出的合理要求,提高与顾客之间的信任度,这是维系客户所必要的条件。 (2)建立客户资料,对客服的喜好要清楚了解,客户电话必须详细记录,在每季有新产品上架时可以通知客户。
(3)对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
(4)对所有客户的工作态度都要一样,加强产品质量和服务意识,为公司树立更好的形象,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。了解客户最需要的服务质量,尽自己最大的努力做的更好。
三、具体工作计划
1、对销售任务的细化分解,将每月的任务量分配至每周、每天,每日当班工作结束后核对任务完成情况,总结工作得失;
2、于老客户保持良好关系,在周末时发送祝福短信,让客户感受到被重视。
3、新品上架或换季活动时主动通过电话通知顾客,邀约顾客到店消费。
在日益激烈的竞争环境中,我将以公司利益为中心,以服务客户为宗旨、提高自身素质同时加强客户维系量。当稳定的客户群体带动散户消费群体,确保销售量稳定才是面对竞争的利器。
服装销售年度计划范文二:
一、20xx年市场预测和经营方针
20xx年下半年,国内宏观经济不理想,居民消费增速开始减慢,消费力明显降低。通过对服装行业的调查,20xx年秋、冬季大部分品牌的商品积压现象严重。我司整体商 品动销仅为**%,约有**%商品直接积压在终端店铺。结合其它品牌销售形势,反映出进入20xx年的初始经济大环境的疲软态势。
我们通过市场调查发现,20xx年童装的行业竞争形势愈加严峻: 1、80后的童装消费群体未来三年将成为童装市场的消费主流——80后妈妈体现出如下特征:对价格不敏感,对时尚度、舒适度要求高。
2、知名童装加速扩张,国内大装品牌大部分切入童装市场,占据了百货商场、一二级城市街铺的主流渠道,并在年内广告的造势,对我司的品牌经营压力愈加增大。我司现有店铺以社区店为主,品牌知名度以及美誉度不足,已很难应对竞争品牌和未来市场的变化。
在这种态势下,公司认真审视自身的优、劣势和经营情况,重新确立品牌的市场定位——一二线市场的二级商圈、省会城市的一二级百货及三线市场的一级商圈,未来将成为公司的主流渠道,改变以往社区店为主的渠道布局。
因此,公司20xx年度的经营方针确定为:
提升品牌知名度和美誉度,强化终端视觉表现力;
围绕核心店铺动销率的提升,提升单店盈利水平,促进资金的良性回笼,保证企业的平稳发展。
接下来,将以这一阶段性的指导思想,阐述20xx年的各项营销规划、管理活动的经营思路。
【篇3:服装公司工作计划总结】
服装公司业务员工作总结与计划
一个月的的工作很快就结束了,在公司经理的领导下、在同事的
支持和帮助下,我坚持不断的学习销售业务知识、总结工作经验,加
强对客户寻找和新客户的开发,努力提高看客户技巧,完成了自己在
工作中的各项职责,在这里将自己的思想、情况等简要的个人工作总
结如下:
一、提高业务素质首当其冲
每个人都有优势和不足,清楚地认识自己,扬长避短,工作就会
更加得心应手。我的优点就是有自信、细心、肯吃苦,我相信只要自 己努力就一定做得好。由于入职时间较晚,我的业务能力不强、缺少
服务经验,刚开始的几天还会手忙脚乱。为了避免这种尴尬的情况再
次发生,每天闲下来时,我就找有经验的长辈取经,然后不断地在脑
子里演练服务的过程,没几天就可以很老练的完成自己的工作了。我
的表现得到了经理和同事们的认同,这让我很开心。我想作为一名销
售员,有做好工作的能力是最重要的。
二、保持良好的心态
好心态是一个销售人员应具有的基本素质,每个人在初看到这个
词都懂得它的意思,而我却是从一点一滴的工作中领悟出来了它更深
刻的内涵。
从内部讲:销售人员因入职时间、机缘、运气、个人能力等众多
因素决定,大家负责着不同的领域、不同的客户。也许一个同事大单
不断,这样一个大单就可以让我们整个公司忙活半年,于是我们感叹、
欣羡这个同事运气好的同时,也应该对他的努力予以肯定。我一直认
为付出就一定有收获,收获有很多形式,不一定都以金钱来衡量,或
许这些收获在以后的某天会转化成我们的需要。有时候大家会觉得付
出与收获不成正比,会喊累,会抱怨,也会半途而废,但是坚持下来
的人会逐渐的找到付出与收获的平衡点。其实,每个销售员拿单都很
不容易,都会经历很多的沟沟坎坎,这与订单的多少无关。所以这就
需要团队中的每个人都有一颗平常心,不嫉妒他人的成就,不气馁自 己的失意,同事间相互协助,形成和谐的氛围,从容的对待每一项工
作,以求最终得到客户的认可。
从外部讲:销售员在外面跑业务时会遇到形形色色的人。也许这
一天会遇到很好的一位客户,大家谈的很成功,很有收获。但也许有
一天就遇到了蛮不讲理的客户,他们会以自己手中的权力对销售人员
施压,找各种各样的借口来索取更大的让步。这个时候就需要有好心
态进行思考——客户的挑剔是要求我们更细心、更周全,客户的批评
是期待我们有更高的服务能力,这样工作便有了挑战,让我们越来越
成熟。
三、下月工作计划
在本月工作中的漏洞不好一一核证,但是它们都为我以后的工作
积累了经验,而且更重要的是我依然在努力。下月的工作计划早有了
大体的框架,那就是继续提高自己的业务素质,争取更好的订单成果。
同时,搞好上级领导和平级同事间的关系,营造和谐的工作环境。 川丽服装公司业务员:王秋入 2011年8月15日
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