军休干部社会再适应能力培育社工服务项目计划书
一、项目背景
黑龙江省军休中心作为接收和服务军休干部的主要机构，目前已接收行政师职军休干部一百余人。其中，年龄最大的76周岁，年龄最小的56周岁；患病卧床15人，空巢军休干部20人，定居外地10人，候鸟军休干部40人左右。他们退休前在部队级别和职务较高，为国防和军队建设、国家和人民安全做出了贡献，是党和国家的宝贵财富。如何使这些军休干部适应退休生活，有一个美满的晚年生活，是当前军休中心工作的重中之重。
确保军休干部的安置保障和生活质量提高，使他们能够适应普通的生活，即是国家优抚安置工作的主要内容，也是社会主义核心价值观的重要体现。新形式下，传统的服务管理方式已不能满足军休干部日益多元化的需求。尽管军休中心开展了许多新型的服务项目，但是因年龄跨度大、个性需求差异等突出特征，以及缺乏专业人员的介入，使得服务的效果不是非常理想。
二、项目目标
（一）总目标
丰富军休干部的晚年生活，提高其生活质量；创新黑龙江省军队离退休干部服务中心的服务方式，提高其服务水平。
（二）具体目标
1.完善军休干部的档案，对于军休干部的情况做到充分的了解和把握； 2.挖掘军休干部的需求，进行分析总结，有针对性的提供服务；
3.引导军休干部对自己的生命重新体验，形成积极的生活态度，有更多的交流；
4.为黑龙江省军队离退休干部服务中心争取可以利用的外部资源，建立良好的常态合作，不断完善军休中心的服务；
5.丰富军休干部的日常生活，搭建交流互动的平台； 6.创新军休中心管理模式和服务方式。
三、受益群体
黑龙江省军队离退休干部服务中心军休干部及工作人员，预计直接受益人为100多人。
四、需求分析
（一）档案管理电子化
传统的军休干部档案主要是工作履历，但是军休中心主要是为军休干部养老提供服务的机构，不全方位地掌握军休干部的生理、心理、行为习惯、社会关系等信息资料，是无法有效地为这些老干部们提供相应的服务。因此，建立健全军休干部的生理健康、心理状态、行为习惯、社会关系、个性喜好等档案是开展一些服务活动的基础，是有针对性培育军休干部社会再适应能力的前提。
目前，军休中心已有的军休干部的档案均为纸质版的原始档案，数量多、查阅难度大，根据现存档案只能知晓军休干部的基本信息、工作履历、立功受奖情况、学习经历以及工资调整状况等，根本无法了解军休干部退休之后的生活状况和精神状态，这将会在很大程度上影响到军休中心所提供的服务水平。
此外，军休中心目前很大一部分的工作是靠人工完成。比如，军休干部生日提醒和慰问，每逢军休干部过生日，工作人员需要提前统计好本周过生日的军休干部，到生日当天发短信或打电话进行祝贺，稍有疏忽就会忘记；军休干部参加活动的报名情况，目前是群发短信之后，需要人工进行统计，费时、费力影响工作效率；军休干部的党费收缴，需要军休干部亲自到军休中心进行党费的缴纳，给年龄较大、身体欠佳的军休干部的日常生活造成了一定的不便。如果利用目前的科学技术代替目前需要人工完成的工作，在创新服务方式的同时将会极大地提高工作效率。
军休干部档案资源管理与开发是档案工作的一种新领域,是军休档案传统管理体制的必然进步。黑龙江省军队离退休干部服务中心迫切希望紧随信息化时代的脚步，建立一套较为完善的军休干部电子信息系统，其功能可以满足日常工作所需，提高军休服务水平。
（二）心理调适
军休干部由于离开工作岗位而导致一定程度的心理失落，这种失落感会让他们不适应或主动抵制去适应新的角色和环境。此外，军休干部由于其职业的特殊性，形成了坚忍的品质，在承受高强度的心理压力时也较少通过语言表达自己的内心世界，若子女关怀的不及时以及社会支持系统的不完善将很容易导致心理问题的出现，严重影响军休干部的生活质量。
目前，军休中心所举办的活动多是一些团体性的文体活动，虽然在一定程度上丰富了军休干部的日常生活和精神世界，但是这只能从整体上、表面上给军休干部带来生活的娱乐，并不能够顾及到个体的精神诉求，也不能深入地了解军休干部的内心世界。若军休干部的内心困扰不能很好的解决，将严重影响其身体健康，降低晚年生活幸福感。
（三）创新军休文化
传统的军休工作以及无法满足军休干部多元化的精神需求，特别是现代社会的发展速度快，信息更新快，军休工作需要跟上时代的步伐，积极改革创新，省军休中心欲改变传统的军休工作，满足军休干部多元化的精神文化需求，积极探索军休文化建设，走出一条特色的军休文化之路。
五、项目措施
（一）建立军休干部的电子信息系统
在向其他军休中心考察学习的基础上，逐步完善军休干部档案所需信息，联系软件公司，向软件公司购买软件，建立一套关于军休干部的电子信息系统，实现只需输入军休干部姓名，即可方便、快捷地查询到本人的相关信息。
军休干部的电子档案应该包括以下几方面：
1.基本信息情况。姓名、性别、退休前职级、政治面貌、出生日期、身份证号、民族、籍贯、家庭住址、家庭电话、移动电话、联系人电话、是否健在、本人照片、参加工作时间、入伍时间、入党（团）时间、学历、退休时间、移交本单位时间、工作履历、学习经历、获奖情况、立功情况、配偶姓名、配偶照片等；
2.生理健康情况。体检结果登记。
3.社会关系网络情况。主观支持、客观支持与社会支持利用度，如是否空巢、子女所在地等。
4.心理健康状态。量表测量，建立档案。
5.个人资源与业务专长。包括兴趣爱好、专长、需求、经常参加的活动等。 同时，该电子系统还将实现通知公告、医疗报销查询、外出告知、空巢老人报平安、参加活动报名、全年参加活动次数统计、发送生日慰问和节日祝福信息、工资打印、党费收缴、退休金查询等功能。
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