应急预案汇编(8)

第十二节 防灾、防噪、防疫应急预案

为了有效预防、及时控制和消除灾害、噪音及疫情事件的危害，保障业户身体健康与生命安全，维护正常的社会秩序，依据政府相关文件精神制定本应急预案。

一、 针对事件的发生，物业管理处设立应急处理指挥小组，由主管副总及管理处各部门负责人组成，主管副总担任组长，负责对突发事件应急处理的统一领导、统一指挥。

二、遵循预防为主、常备不懈的方针，贯彻统一领导、分级负责、反应及时、措施果断、依靠科学、加强合作的原则。

三、应急预案启动后，应当根据预案规定的职责要求，服从突发事件应急处理指挥部的统一指挥，立即到达规定岗位，采取有关的控制措施。

四、建立报告制度，与街道以及业委员，团结协作，群防群治，协助卫生行政主管部门、市政管理部门和其他有关部门做好信息的收集和报告、人员的分散隔离、公共卫生措施的落实工作。

五、在小区内通过各种方式向居民宣传相关突发事件应急知识，启动群体防护等措施。

六、小区内任何单位或个人如发现禽类发病急、传播迅速、死亡率高等异常情况，应及时向物业公司或当地动物防疫监督机构报告。

七、严格控制外来访客进出小区，做好问询并进行详细登记备案，防止事件的扩大并保证来访人员的可追溯。

八、准备防灾、防疫必备物资。

九、加强饮水卫生监督管理，定期开展饮用水源的卫生状况监测。 十、加强食品卫生宣传教育。

十一、开展环境的卫生清理，加强对蚊、蝇、鼠等病媒生物的监测，安全合理使用杀虫、灭鼠药物，采用多种措施，及时有效开展杀虫、灭鼠等工作。

十二、当发生有毒有害化学物质泄露或放射性污染时，首先疏散人员并上相关部门由专业人员开展监测，指导防护。

十三、关于防噪的管理

1、对楼内的住户，物业公司通过在小区内设置的宣传栏以及社区内的互联

网进行多种形式的宣传，树立邻里之间和睦关系，使大家相互的关心理解。

2、对住户在家中唱卡拉OK时造成的噪音问题，要求尽量关闭门窗，降低音量对外噪音昼间低于55分贝，夜间低于45分贝。

3、住户在夜间10点以后应减小电视或音响的声量，并停止演奏各种器乐。确实造成噪音扰民的，物业公司及时派出管理人员上门入户沟通处理解决。

4、对于住户在装修过程中可能产生的噪声污染和扰民，物业公司专门有保安部、工程部进行监督管理，并指派专人负责装修巡查工作。

5、对所有的装修项目实行申报制度，经物业公司审批后方可在规定时间、规定范围进行装修施工，对装修过程中可能产生超标噪声的工作，规定施工单位必须采取相应隔音措施，在12:00—14:00、18:00—次日9:00以及节假日原则上不许施工。在上述阶段，物业公司装修管理负责人以及保安部加强了对楼内巡检避免出现扰民现象。

6、园内在小区的出入口处设置醒目的限速和禁鸣标志。

7、对于有些犬的叫声较大的问题，我们提醒住户为犬佩戴束犬罩。

第十三节 雨季防汛应急预案

一、目的

为认真做好小区夏季防汛、防强风防降雨的预防工作，确保小区安全，最大限度地减轻夏季强暴雨袭击造成的灾害，特制定本预案。

二、适用范围

本预案适用于对小区发生强暴雨袭击的处理工作。 三、成立防汛应急指挥部； 1、组 长：项目经理

2、组 员: 各部门相关负责人。

在正常工作时间内由应急指挥部启动正常指挥系统；在节假日或夜间突遇强暴雨天气，由当日值班经理负责成立临时指挥部，组织调动抢险突击队，负责现场应急指挥并同时向项目部领导报告。

3、抢险队伍的组成

1）、工程部：组成排水小组，抢险维修小组。 2）、保洁绿化部：组成现场清洁小组。 3）、客户服务部：成立抢险物资供应保障小组。

分别负责地下、地面、楼层、楼顶的抗强暴雨抢险及物资保障工作。防强暴雨指挥部负责具体组织落实。

四、汛前准备工作 1、客户服务部

（1）负责接听每日的天气预报情况，向项目部及时下达防汛紧急通知。 （2）做好各项抢险物资的准备工作。

（3）负责对地下车库、自行车库做好沙袋封堵的准备,并负责巡视各楼层公共区域窗户关闭情况。

（4）负责车辆的安全停放检查工作。 2、工程部：

（1）负责对楼顶各平台出水口、地下室、车库排水系统进行全面的安全检查和出水口疏通。

（2）对各重点运行区域、机房、竖井配电箱柜进行防渗漏安全检查，并布

署值班人员。

（3）做好防断电应急准备和通风系统中断的应急准备，对小区户外标识进行安全检查，防止被强风刮倒刮落造成伤人毁车事故。 （4）准备两台抽水泵并提前做好检修准备。

3、保洁绿化部：

做好抢险和室内排渗漏水设备、工具的准备工作。 五、 预案实施 1、客户服务部

（1）客户服务部要留守值班人员。

（2）负责与小区住户进行联络，并协助各部门人员，做好公共区域的抢险排水和堵漏工作。

（3）负责车辆的疏导指挥。

（4）负责地下车库、自行车库出入口处的沙袋封堵工作。 （5）负责对抢险中伤员的及时抢救处置和转送医院等工作。 （6）负责连续抢险工作中，抢险人员的后勤保障工作。

（7）如果小区住户上有保险，则由客户服务部联系保险公司进行索赔。 2、保洁绿化部 （1）要有专人值守。

（2）负责公共区域的渗漏排水、清理现场。

（3）负责庭院树木的防风加固工作及汛情过后的草坪、花卉的抢救补栽。 （4）负责将地面交通指示标牌放倒，以防强风刮倒伤人。 （5）负责协助工程部对小区内外积水处进行排水工作。 3、工程部

（1）主要设备间要有专人值守。

（2）负责断电后应急供电工作和通风中断后的抢修恢复工作。 （3）负责抢险以后漏水处的恢复工作。

（4）负责设备层、公共区域大面积积水的排除和堵漏工作。

（5）负责对渗漏区域进行必要的切断电以防范抢险人员发生触电事故。 六、在抢险救灾工作结束后，由客户服务部、工程部、保洁绿化部共同完成

抢险工作的总结报告。

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