应急预案汇编

应急预案汇编

一、总则

1、目的

为了维护各项目管理处内公共秩序及安全，并在发生火灾、停水、停电、漏水、天然气泄漏、电梯困人等突发事件及出现风、雨、雪等恶劣天气时，项目管理处各职能部门能反应迅速、密切配合、救助及时，将突发事件造成的系列设备、系统连带故障降低到最低点，及时抢救财产，减少损失，特编制本方案。 2、适用范围

本预案适用于各项目管理处所及管辖范围内发生火灾、停水、停电、漏水、天然气泄漏、电梯困人等突发性事件及出现风、雨、雪等恶劣天气时。 3、工作原则

坚持“以人为本、依法规范、职责明确、统一领导、分级管理、紧密配合、争分夺秒”的原则。 4、编制依据

本预案依据《中华人民共和国突发事件应对法》、国家有关法律法规和《北京金罗马物业管理有限公司突发公共事件总体应急预案》编制。

二、组织机构及职责

1、组织机构

各项目管理处成立突发事件应急小组（以下简称“项目应急小组”）。 组 长：主管副总

副组长：项目主任（现场最高指挥官） 成 员：各部门经理或相关负责人 应急小组名单和联系方式：见各项目处

2、项目应急小组职责：（项目管理处每位员工均有责任在第一时段将各类突发事件逐层通报，并在接到报警后按应急处理程序进行救助。） （1）、负责编制、修定、更新所辖范围内突发公共事件应急预案。

（2）、及时组织人员对所辖范围内突发公共事件的应急处置，及时恢复正常的工作秩序。

（3）、负责对所辖范围内突发公共事件的调查、上报和查处工作；协助有关政府部门调查、取证。

（4）、负责组建项目管理处应急救援队伍并组织培训和演练。 （5）、做好应急处置物资、设备的储备和维护。

三、相关部门联系电话

1、各管理处内线联系电话：

1）、物业部前台： 物业部经理：2）、工程部经理： 各班室： 3）、保安部经理： 中控室：

各门岗： 保安队： 4）、保洁部经理： 2、紧急抢修联系电话：

1）、火警：119 匪警：110 2）、街道办事处： 3）、派出所： 4）、自来水报修中心：

5）、供电局客户服务中心： 6）、天然气抢修： 7）、电梯维保公司： 8）、歌华有线： 9）、市政管委： 10）、化粪池清掏： 11）、 。。。。。。。。。。。。

各楼长： 工程驻守人员：120 夜间值班： 112 急救中心：障碍台：

应急预案包括：

第一节 突发停电应急预案 第二节 突发停水应急预案

第三节 管道供气典型事故应急预案 第四节 跑水、漏水应急预案 第五节 火灾应急预案

第六节 地下车库火灾应急预案 第七节 电梯困人应急预案

第八节 电梯突发事件应急救援预案 第九节 狂风、暴雨应急预案

第十节 对醉酒滋事或精神病人的处理应急预案 第十一节 突发公共卫生事件应急预案 第十二节 防灾、防噪、防疫应急预案 第十三节 雨季防汛应急预案

第十四节 卫星电视系统故障应急预案 第十五节 交通事故应急预案 第十六节 破坏性地震应急预案 第十七节 冬季扫雪、铲冰应急预案 第十八节 燃放烟花爆竹事故处理应急预案

第十九节 抢劫、盗窃、凶杀、绑架等刑事案件应急处理预案G3 第二十节 意外伤亡应急预案

第二十一节 对业户挂失财物及失窃处理的应急预案 第二十二节 对业户遗失物品招领的处理预案5ku 第二十三节 对突然死亡事件的应急处理预案y({ 第二十四节 对爆炸及可疑爆炸物品的紧急处理预案 第二十五节 高空抛物应急预案 第二十六节 食物中毒应急预案 第二十七节 突发治安事件应急预案 第二十八节 突发传染病应急预案

第二十九节 压力容器、管道事故应急预案 第三十节 车辆被盗、被损坏应急预案 第三十一节 群体性上访应急预案 第三十二节 重大节日活动的应急预案 第三十三节 排水管、雨水管堵塞应急预案

第三十四节 发现车门未锁、车窗未关好及车身外观有损伤时处理应

急预案

第三十五节 突发生活饮用水卫生事件应急预案

第一节 突发停电应急预案

一、物业部职责

1、接报后，立即通知工程部、保安部，并上报各级主管负责人。

2、接听客户投诉做好解释工作，及时了解停电造成的损失情况，做好相关资料的收集，以备事后及时补填各项记录。

3、如遇业户在公共场所聚集，楼长应赶赴人员聚集地，做好解释及疏导工作，同时立即通知保安部。

4、迅速将工程人员通报的停电时间上报主管领导，以确定是否发放停电通告。 5、随时将现场情况通报给项目主管副总。

6、协调其它部门人员为业户搬运物品、运送照明灯等应急物资。 7、事故处理完毕后，拟写事故调查报告上报主管副总，相关资料存档。 二、工程部职责

1、接报后，立即联系监控中心，查明哪部电梯有人呼救，派电工迅速到有人被困的电梯投入解救工作。

1）、工作人员到达现场后，应用一切可能办法与被困人取得联系告知已采取救援行动，不断与乘客联系使之安心等待救援，切勿勉强逃生。

2）、按照电梯困人的解救方法，具体实施解救。并在被困乘客放出后，给予安慰和致歉。

2、当班电工接报后，应迅速查明停电原因，并与物业部联系通知业主。 3、根据不同停电原因，实施不同处理方案：

1）、如高压侧双路进线无电，立即向部门经理汇报，并与供电局有关部门联系。 2）、如高压侧一路进线无电，另一路正常，值班人员确定无其他问题后，立即按操作规程，退出停电的一路，检查无误后，将备用电路投入运行。

3）、如低压侧某一出线出现故障，应立即切断故障线路，将其他正常线路送电，及时抢修故障线路，尽快恢复正常。

4）、如低压某路空气开关跳闸，且进行合闸操作无效时，应马上联系保安部，检查消防系统是否有报警，消防控制系统是否已发出切断非消防电源的指令。若确实有消防报警，应确认已排除后，按下消防主机柜上复原按键，复位后再进行合闸操作。

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