人力资源经理人生感悟 doc(2)

现，公司有一个行政人事主管，一个行政人事副总，面试录用我，连副总都不知道，我去上班，人事文员叫我在会议室等了足足4个小时，最后告诉我明天再来吧，你在哪里上班，要等老板回来才能决定，你的厂牌现在不能做，第二天老板来了，说你先在人事部实习吧，职务暂不对外宣布，可想而知，我的处境，我想既然来了，也不可能就这样走吧，去要求老板，可能老板也是有苦衷的吧，我这个人有个特点，对老板特能理解与包容，可能与我对老板创业不易的体会有关吧。我用了2个月左右的时间，行政人事副总调去管理现场单位，我负责总务人事全盘管理，当然也正式将我的厂牌从职务栏空着，改成打印上了部长。我没有抄掉一个同事，以前在我的文章中也提过，我没有炒人的习惯，用了2个月时间理顺了人事行政的方方面面。我是如何做到的呢？有什么好的方法呢？和朋友们分享一下：其实空降去哪家公司做HR主管也好，经理也罢，要顺利渡过试用期，我个人总结了一个公式，即631公式，用60的时间与精力来面对你的直接上司，用30的时间与精力来应对你的下属及同事，用10的时间与精力去解决其他单位一线主管的问题。我和很多朋友说过这个公式，大家都觉得有用，也有效。那如何来面对你的直接上司了，以下几点重点注意：第一：花时间了解与熟悉你的上司，最主要的是了解他的想法与性格特点，怎么了解，就是多报告，不断与他磨合，选择一条顺他的想法的解决之道。第二是全力优先解决上司交待的问题，有次我的上司和我去参观一个工厂，回到厂已是晚上12点多，他接到一个老板的电话，要他明天早上8点提出报告，当时他喝了点酒，有点迷糊，我连夜帮他写了一个报告，凌晨3点发给他，第二天早上7点，我打电话给他，叫他看一下，发给老板，早上开会的时候，老板要他提出报告，他顺利的报告了我们参观的情况，提出了正肯的改善意见，得到了老板的夸奖，那天中午，他打电话请我吃饭，我告诉他吃过了，我想去睡一会儿，后来，他对我的工作是相当的支持，即使调到现场后，还对人事行政的工作很大的支持。第三是适当的机会表现一下，让你的上司的上司，对你有好感，这点很重要，让你的上司在对待你的时候，不得不有点顾忌，在上司的上司面前原则是不要说你上司的坏话，也不要报怨，你的上司如何，你的处境如何，老板清楚得很，你说了觉得你不够成熟，你不说，说明你忠诚可靠。如何来应对的下属及同事呢，以下几点注意，第一不轻易改变工作流程与方法，因为以前的方法与流程，不管看来多么不合理，但是存在就是合理，至少有合理性，轻易变动，会引起不安与不满，从而抵制工作，第二不轻易表态与发言，所有的下属都在揣测你的心思，一句不经易的话，一个轻易的表态，可能让别人想很多很多，特别是HR部门女同事多，从而产生不安，第三形成圆心，所有的同事及下属关系都在圆线上，与我距离相等。对女同事说话，严肃认真，不开玩笑，与其他部门女性同事交往也是严肃认真，不让她们产生我们的上司花言巧语，心术不正之类

的印象。第四，多做少说，勤，主动做事，杂事也做，让下属感觉我们老大都做了，不好意思不做，我去那家公司，当时招工困难，我每天都花时间和她去外面摆地摊招工，中午休息时，让她回去，我值班，用自己带动别人，真的很有效果，后来所有人都能调动起来。最后是面对其他单位主管了，这一环节不太重要，我倒建议，在试用期内，能不接触他们就不接触，因为他们会提出很多问题，在试用期内你还没有能力解决时，你就会失去信任。试用期内少去其他单位，把自己隐起来，是我多年总结的经验，拿10来处理他们的问题，只是处理很急的问题，比如招工、违纪处理等，其他的以后再说。

HR如何快速成长上回和大家讲到空降HR主管或经理如何安全渡过试用期，相信大家得到了一定的启发吧！这次和朋友们谈谈HR之充电与学习。 HR这个行业，我曾经仔细研究过，发现是贫富悬殊最大的一个行业，HR主管的最高收入是最低收入的8倍以上，这在其他行业是不多见的。这说明一个什么问题呢，这说明拿低工资的HR们还有很大的发展空间，拿高工资的HR们有很大的压力。有的HR做了10年还是个小主管，工资原地踏，上涨的部分也跟不上物价，有的HR做了10年，有房有车有存款，名声在外，在哪都不愁工作，更有的有了自己的人才公司，培训公司，顾问公司，猎头公司等等。为什么同样做10年HR会有如此大的差别了，为何同样是HR主管，工资就相差如此之悬殊了，我认为是充电与学习所带来的差异。很多我认识的HR朋友，学富五车，才高八斗，也没有得到什么发展，终日一副老学究之相，总能把简单问题复杂化，难道他们还学得少吗？其实学习只是一方面，你学了什么东西，是不是在恰当的时候学习的，这个才是关键，这个也就是我想和朋友们说的，HR们如何在正确的时间，学习正确的东西。 HR从踏入这个行业到成为这个行业的经理层，我这里所说的经理层，是指在哪家公司去都可以胜任HR经理，在大型上市公司也不例外。到底需要几年了，我个人只用3年2个月时间，从一个HR招工专员到一家有3500人的台资企业做HR经理，并且做了好几年。有的朋友会说，不需要那么长的时间，有的用了一年就可以了，如果只用一年就做到了HR经理，其功底肯定有短板，真要做起正规的HR来，恐怕很痛苦，我只是根据我个的经验，认为用3年2个月时间足够从一个普通HR人员成为一个经理，超过了这个时间也很正常，但是如果做了5年还不能胜任HR经理过个职位，那肯定就有问题了，请注意我用的是胜任，而不是担任。如何3年左右的时间，通过各种方式学习，了解正规HR全盘运作细节及管控要点，具备胜任HR经理各方面的能力呢？前者是容易的事情，后者是很困难的事情，但是通过规划与努力，都可以完全做到的。 我在3年2个月时间跳了3个厂，我是有意跳的，为的是了解正规HR的运作流程及管理，我先是应聘去一家比较大的公司，有3000人左右吧，台资厂，做招聘专员，招聘这个职位是辛苦活，有三分

长相，七分口才，面试是比较容易的，况且我还是一个大学生。在做招聘专员的8个月里，我努力工作，配合办理入职离职手续的同事，配合搞培训的同事，平时就认真学习各个担当的职务说明书，然后观察她们的工作细节与职务说明书的出入，HR女孩子多，勤快一点，厚道一点，嘴巴甜点，大多会将她们所了解的方方面面，倾囊告知于你，3个月左右的时间，我除了薪资及绩效这块没有了解外，其他的全部都非常清楚，我有个习惯，就是会经常模拟自己要去面试主管职务的场景，然后设想人家提出各种问题，然后如何回答得滴水不漏，不顺的地方马上找人问或查资料，其实HR的东西并不高深。在那家公司薪资是保密的，考核只有主管才能看，我没有机会学习，只是从人事内部会议中了解什么职等，薪级及薪资总量等概念，对于考核也了解一些绩效指标、考核比例之类的东西，我买了一些简单的书介绍人事的书，基本上把这块的理论流程弄明白了，我开始观察我们课长所做的事，我发现课长大部分做些文字方面的事情，有时处理一下部门的异常，劳资纠纷什么的，我开始学写报告，签呈，我那时对所有经理的邮件都当作教材，研究他们是如何写的，然后模仿。我又买了一些法律方面的书，那是法律不太用得上，劳资纠纷大多用谈判的，谈不好就拖，拖得同意了，就解决了。在那家公司离职前，我自己将每个职位的职务说明书默写了一遍，每个模块的流程画了一遍，觉得可以走了，在这里也不会有多大的发展，因为那个部门我资历最轻，年龄也小。我开始有机会去人才市场找工作，那时还没有象样的人才市场，小得很，但是招工的单位不少，我瞄准了一个人事组长的职务，我想尝试一下管理，同时了解更多的管理工作，我在我的简历上将招聘专员，改成人事组长，因为我相信我可以胜任组长的职务，面试时因为我的流利或许是激情，打动了面试官，要我下午去面试，我精心打扮了一番，对着镜子练习了几次，觉得可以了，去面试，问题比我想像的简单，让对方比较满意，于是我走上了HR组长的岗位。 做组长时，我了解到了薪资的详细流程，了解到了考核的实务操作，我有机会开始写制度，参加管理会议，了解车间及各单位的一些情况。我将以前组长留下的资料，仔细研究了一番，我所不知道的地方，很多细节，我一一记录学习，那时买了本人事管理一日通，我记得那本书都翻烂了，我带领我的2个小文员，把公司的制度，流程，人事的各项流程理顺，不断的积累解决问题的经验与方法，也学会了如何处理与上级，同级及下属的关系，让我管理水平提高了不少。最让我感动的是，以前公司的课长，将以前公司的资料完整的打印了一份给我，那时还没有U盘，我对照大公司的人事方方面面将公司的人事做得象模象样，在这家公司做了一年左右，我觉得小厂已不适合我的发展，我在想办法面试HR主管的职务，找主管的职务没有那么轻松，我当时记得，跑了20多家厂，面试了40多次，终于被录用成一家公司的人事主管。 在那家公司我变成了一个真正的管理者，从事务性工作脱

身出来，在我们人事经理的指导下做一些规划性的工作，人事经理对我相当好，也是知无不言，给了我很多帮助，如今她在某享誉全球的跨国公司做人资总监，偶有联络。我在这家公司做HR主管做了1年半的时间，那时已经有了目前的智通人才市场，在那里我找到了一份HR经理的职务，从那以后，我的职务有过反复，但是HR经理已成为我的最低要求，我相信不论去哪里，也不论多大的公司我都可以胜任一个优秀的HR经理，后来我自费去日本留学一年，学了日语，这是后话， 我用了3年2个月的时间，完成了一个飞跃，从一名普通人事职员成长为大公司的HR经理，我认为得益于我的学习与充电，我的学习主要来自于实践，来自于观察，来自于书本与实践的反复论证，除了学习HR相关知识，我在业余学习了:心理学、口才学、成功学、公文写作，也练习钢笔字，甚至还苦练了几首应付同事聚会的老歌，我每天都写日记，管理自己的情绪，管理自己的时间，管理自己的身体，后来有了助师的培训课程，我又认真学了一遍理论，提高了自己的理论基础，结合我的实践，我形成了自己的人力资源管理理念及方法。我的成长，得益于我对自己职业的规划，我知道我在哪里，也知道要去哪里，我只是按照自己的规划一步一步的走，我本来可以在大公司做招聘专员，日子可得优哉游哉，也可以在组长的岗位上再等等，我具备了经理的能力时，我决然毅然的放弃了课长的职务，舍弃了与上司的配合默契，同事的朝夕相处，朝我的目标前进，我相信我能做到的，你也一定行，希望我的经历能对正在奋进中的你，有一些启发，一些帮助，人生在世，属于自己能主宰的时光不多，放手一博，瞄准目标，珍惜时间，利用机会，提升自我，成就自我，让自己与家人都能享受成功带来的快乐，是多么美好的事情。

HR如何管控情绪与解除压力 上回和朋友们谈到HR如何快速成长，从大家的跟贴看得出来，有的还是有一定收获，其实古人讲得太好了，凡事预则立，自己的职业先规划去走，可能要比凭运气，凭感觉去走，要走得简单，走得轻快，也不会迷失方向。 这次和朋友们讲讲HR发何管理好自己的情绪及消除自己的压力，情绪能不能管理，好不好管理，这个有人专门研究，有的培训师专门讲《沟通与情绪管理》课程，可见有沟通，必然会有情绪，只是我这里要讲的情绪是破坏性的情绪，不好的，对人对己都不利的情绪。HR们在原则与人情、老板与员工、政府与工厂、管理与服务等方方面面的平衡与协调中徘徊、纠结，争扎，与不同层次的人，不同类别的人，不同素质的人，不同目的人沟通，让HR们有着比别人更多的情绪，代表工厂与代表员工的双层身份让HR们承受着更多的期望与压力，因此HR们有必要好好的学习一下管理好自己的情绪，解除一下自己的压力，不然把自己气坏了，让压力压跨了。 我个人在情绪方面的管理，经历了一些波折，曾经因为一气之下，辞职走人被老板拉回的经历，现在回想起来，觉得可笑与幼稚。在不好的情绪方面，HR们面临最多的是

生气与委屈，生气不生气，这个与个人的性格有相当的关系，有的认为与个人的修为有着关系。大部分人知道生气是一种对自己的惩罚，一种不成熟的表现，但是到了关键时刻还是忍不住，受不了。我现在很少生气，几乎不生气，不是我性格变好了，也不是我修为提高了，而是我有一套对付生气与委屈的土办法，现分享给大家，生气的时候用一用，委屈的时候想一想，管不管用自然知道。 面对生气，要有一个简单的信仰：那就是你想不想有福气，只要回答是肯定的，那你就记住了，你的人生是10分，生气与福气各占5分，生气多一分，福气少一分，生气少一分，福气多一分，每次遇到生气的时候这样想，你就会减少一些无谓的生气。这个信仰，是生活经验积累的结果，受过苦难的人，受过挫折的人，一定有体会。生气只会让你的敌人变多，让你的财运变败，让你的前程变没，让你的身体变坏。 面对委屈你记住一句话，这是我从家乡出来，母亲和我说的故事，以前我家在农村，家里养了猪，六月伏天，天气热，蚊子多，晚上猪又热又被蚊子咬，睡不好，慢慢瘦了，眼看家里要用钱，要送猪卖钱，也不能让猪瘦，卖少好多钱，于是家里人轮流给猪打扇，就是用扇子帮猪扇风，我老妈说了一句话，六月天，给猪打扇，为了什么，我们都知道是为了钱，说白了是为了生活，我出来做HR，母亲知道和人打交道的事，要我耐得烦，经常说：六月天，为猪打扇，凡事想开点，这句话，每当我感到委屈时，我就想起来了，象一丝微风，抚平了我的情绪。 做HR的压力大，职务越高，压力越大，有的时候，我感觉象古代的幕僚，摇唇鼓舌，为的是卖个想法给老板，老板采纳了高兴，老板不采纳 郁闷，而大多时候，老板不会采纳，做HR主管的，就象一只行走在烈日下沙漠中的骆驼，上有烈日烤，下有炎沙烫，二头受气，这就是所谓之压力，而压力最大的是被拒绝，上司拒绝你的想法，下属拒绝你的想法，不理解，不支持，我在面对拒绝时，有对自己说的一句名言：我的工作是从被拒绝后才开始的，因为我是HR。这样的心灵暗示让我不沉于被拒绝的苦闷中，而是想有没有更好的办法来让我直面困难。 不知我的方法，于你有没有用，真的在我身上一直实行着，我也摆脱了很多的无谓的烦恼，希望能帮到朋友们。

今天只讲如何招大学生，从地域上来讲，有一些特性，先要了解，但是只能参考，即使是同一个地方，不同的人也有不同的情况，这是不争的事实，以下的分析，各位HR可以参考一下：比如我们广东的企业，招聘大学生，比较不太喜欢去湖南、湖北、江西，别的企业我不知道，我们企业是总结了经验，做了分析的结果，我去湖南、湖北、江西招过几批学生，发现这些学生很聪明，培训起来简单，冲劲也很足，但是稳定性很差，这几个省的学生，因家里经济条件普遍富足，且独生不少，受挫能力差，情绪管控也差，湖南人素有胆大之称，稍不如意就走人，湖北学生精明，一般在公司培训1至2个月就能分析这家公司适不适自己，

百度搜索“77cn”或“免费范文网”即可找到本站免费阅读全部范文。收藏本站方便下次阅读，免费范文网，提供经典小说综合文库人力资源经理人生感悟 doc(2)在线全文阅读。