调研报告—梁明亮讲解

毕业调研报告

题 目 关于商务英语专业的就业前景的调研报告

系（部） 外语系 专业班级 商务英语13-1 学生姓名 梁明亮 学 号 1322060104

起止日期 2014.03.01-2015.6.30 指导教师 李蜜 职 称 讲师 审核日期

广州铁路职业技术学

摘要

自2016年以来,虽然我国经济依然保持快速增长，但就业问题依然存在，尤其是商务英语专业的学生，即使现实中我国外贸不断对外拓展，但依然满足不了这么一大群体，首先企业需求的条件也越发提高，其次个人本身没有一个明确的定位，从而导致就业率明显下降。

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一、调研目的

本次调研主要了解本专业对应区域内相关产业发展现状和相关行业或企业的人才需求，了解掌握相关企业岗位设置及人才需求，了解岗位的典型工作任务和对人才知识、能力、素质的要求，了解掌握企业用工情况和人才市场人才需求情况，了解掌握毕业生适应胜任岗位工作情况，探索建立适合商务英语专业的科学、合理、有效的社会人才需求调研和毕业生质量跟踪调查机制，以期完善商务英语专业人才培养方案，明确人才培养目标，提高商务英语技能型人才培养质量，重构商务英语专业课程体系，加强商务英语专业建设。

二、调研方法及对象

本次调研主要采用现场调研法、查阅资料法、问卷法、访谈（座谈）法、电话访谈法等方法，对济宁市具有一定影响力的大中小型外贸企业（如山推集团进出口公司、如意集团进出口公司、兖矿集团进出口公司、济宁金隆源贸易公司、济宁兄弟国际贸易公司、银辉国际货运代理公司、济宁西恩科技公司等一批拥有外贸进出口权的知名企业及外贸公司），鲁西南地区的人才交流中心及相关人力资源网站进行调研，其中走访企业56家，电话访谈我系自2006年以来商务英语专业毕业生200余人。

三、调研内容

（一）行业背景及区域外贸经济发展状况

中国市场的巨大容量和潜在的无限商机吸引了大批国外商家来中国设立机构，举办各种研讨会，展销会，新产品发布会和投资推介，招商引资甚至海外留学推介等商务性活动。随着我国世贸组织的加入，我国的商业发展势必更加迅速，商品市场更加繁荣，经济的向外型特征将更加明显。同时，随着我国外贸体制改革的深化，出口经营资格实行了登记和核准制，这将使更多的企业拥有进出口自主权。从目前我国的外贸出口量估计，未来五年内具有外贸出口权的企业将在现有的基础上进一步增加。

2016年，广州市大力实施科技兴贸战略，支持企业加强技术研发和技术引进，加快发展具有自主知识产权的机电、高新技术产品出口。积极促进加工贸易转型升级，推动加工贸易由加工制造为主向研发、设计、品牌、营销并举转型，着力培育发展技术含量高、附加值高的加工贸易项目，提升产品档次，增强国际竞争力，年内力争加工贸易出口占比提高3个百分点。加快建立服务贸易促进体系，支持旅游、运输、软件、技术、文化等重点领域服务出口，推动服务贸易与货物贸易同步发展。在原有对外市场基础上，大力开拓国际市场，深入实施市场多元化战略，认真研究目标市场消费特点和变化趋势，鼓励企业建立境外自主营销网络，支持有条件的企

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业到目标市场建立专卖店、加盟店，设立仓储、分拨和售后服务中心，把出口产品价值链延伸到境外批发和零售终端。突出以展促贸，组织企业参加境内外知名展会，深度发掘欧美、日韩等传统市场潜力，大力拓展东南亚、拉美、非洲和俄罗斯等新兴市场，力争新增国际市场10个以上，新兴市场出口占比提高5个百分点。强化出口品牌建设，着力实施品牌战略，积极引导企业强化品牌意识，支持外贸企业特别是引导鼓励出口过2000万美元骨干企业开发自有创新技术、自有知识产权、自有品牌和高技术含量、高附加值、高效益的“三自三高”产品，开展国际商标注册、国际质量体系认证，培育自主出口品牌；支持有条件的企业收购、租赁国际知名品牌。加快培育一批机电、轻纺、医药等外贸转型升级基地，打造一批装备制造业和战略性新兴产业出口基地，形成一批出口农产品质量安全示范基地，促进我市优势出口产业聚集发展。重点实施“311”工程，扎实推进出口农产品质量安全示范区建设，扩大示范区覆盖范围，在巩固金乡示范区、完善泗水示范区的基础上，对照标准，逐一排查，力争邹城示范区通过省级验收，着力打造金乡大蒜、泗水粉条等10个重点农产品品牌，不断壮大华光食品、利丰食品等10家农业龙头企业，提高全市出口农产品质量安全水平。

鉴于区域外向型经济发展状况和未来外贸发展规划，对商务人才的能力和素质提出了更高的要求。从业人员必须在文化素质，职业道德，商业知识 ，服务意识，接待语言（特别是外语）的水平和技巧以及使用现代化办公设备的知识能力等方面达到一定的高度，他们必须是既熟悉商务知识又通晓外国语言的复合型人才，既具备较熟练的计算机应用能力又具备较强的科技写作能力和办公事务处理能力的应用型人才。

（二）商务英语专业人才需求状况

山东是我国传统的对外经贸大省，济宁地处水陆交通枢纽，也是鲁西南对外经贸发展的重要城市。目前，济宁拥有山推集团、如意集团、菱花集团等一批拥有外贸进出口权的知名企业及外贸公司，济宁在机械、纺织、煤化工、农产品等行业的对外出口量已具有相当规模。 同时，丰富的文化底蕴和旅游资源也吸引了国内外企业来济宁投资、贸易和学习。根据济宁业内人士反馈及商务英语专业人才就业市场的实地调研获悉，外贸企业渴求具有良好的职业道德和综合素质，较强的外语交际能力，熟悉贸易流程和运作，具有熟练的计算机应用能力的商务英语人才，以便增强他们对外经济贸易发展的后劲。目前企业对于外贸人才的寻求主要是集中于外贸跟单员、外贸函电员、外销员、商务谈判师和涉外秘书等外贸岗位。随着外贸发展，更多的职位出现，需要更多的人才，这为商务英语人才的培养提供了方向。同时，基于区域旅游业和酒店业实地调研，旅行社和星级酒店也需要一些具有一定英语应用能力的一线管理和服务人员。

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（三）商务英语专业岗位典型工作任务

通过到如意科技集团进出口公司、山推集团进出口公司、兖矿集团进出口公司、济宁金隆源国际贸易有限公司、济宁兄弟国际贸易公司、济宁西恩科技公司、圣都国际会议中心、香港大厦、银座佳悦酒店等多家单位等企业走访，按照商务英语岗位（群）包含的实际工作需求，以实际工作过程为依据，调研了相应岗位的典型工作任务。调研的商务英语专业典型工作任务见下表。

表1 岗位描述 岗位名称 岗位描述 素质与能力要求 能熟练撰写中英文商务信函及其它常见应用文 能严格按照文件批复流程处理文件 文件处理 能熟练使用各种办公自动化设备及办公软件 能条理清晰地进行档案管理 具有高度的保密意识 高级行政助理（文秘） 接待来访 安排会议及 商务旅行 能熟练进行会议安排与记录 能熟练安排商务旅行 能对一般问题进行独立分析并提出解决方案 能流利运用中英文进行口头交流 能熟练运用电话接听技巧 能以得体的中外礼仪接待来访宾客 能了解公司架构及各部门基本业务范围 上传下达 能严格遵守行政管理流程 能熟练运用人际沟通技巧 能熟练进行中英文常见商务文本的互译 中英文商务文书笔译 能熟练运用电脑及网络进行信息搜索及文字处理 能熟练运用国际商贸相关的文化背景知识 能流利运用中英文进行口头交流 能保持得体的礼仪 商务现场翻 译 外事活动接待 能熟练介绍本公司相关业务流程及产品特点 能熟练运用国际商贸相关的文化背景知识 能熟练运用电脑及网络进行信息搜索及文字处理 能熟练运用中英文交替传译技巧 一般商务会谈口译 能保持得体的礼仪 能熟练介绍本公司相关业务流程及产品特点 能熟练运用与国际商贸相关的文化背景知识

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