浅谈民营企业核心团队建设

浅谈民营企业核心团队建设

07人力资源管理 邓姗姗 指导老师 冯兰

摘要：目前我国民营企业对社会经济的贡献远远超过改革开放初期的水平。在某些地区，民营企业的经济贡献甚至超过了国有企业的贡献。虽然民营企业老板的知识结构、管理水平、领导艺术有了较大程度的提高，有的甚至比大型国企的领导者毫不逊色。但是，我在调查研究中发现，不少民营企业仍然处于改革开放的初始创业阶段，还是家族式的领导管理方式，实行一言堂，在核心团队建设、团队协作方面基本是停滞的或存在诸多问题。 关键词：民营企业 核心团队 建设

Abstract: Private enterprise in China at present on the social and economic contribution far more than the level of reform and opening up early. In some areas, the private enterprise economic contribution of even more than the state-owned enterprise contribution. Although private enterprise boss knowledge structure, management level, leading art has larger degree rise, some even than large state-owned enterprises leader outfights them. But, I in investigation and study found that many private enterprise is still in the initial stage of reform and opening up, or the family-owned business management style, execute YiYanTang leadership in the core team construction, team cooperation aspect basically is stagnant or some problems.

Keywords: Private enterprise Core team construction

一、企业核心团队建设的重要性

随着社会分工越来越细化，个人单打独斗的时代已经结束，团队合作提到了管理的前台。

（一）核心团队的概念

现在经常听许多人讲团队，特别是讲企业团队，如何如何等。这些是对团队或企业团队概念的泛用或滥用，有张冠李戴之嫌。

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盖兹贝克与史密斯 (1991) 曾评论过，并非所有的团体都是团队 (not all groups are teams)，两者之间有其差异性，他们指出，团队与团体基本的差异在于团队的队员是对其是否完成团队的共同目标一起承担成败责任，成则分享利益，败则分担责任，而团体则否。再者，团队的最后成果是经由全体团队队员共同贡献心力所完成的，而且这个成果绝非个人可靠单独力量来完成。

巴克荷兹等人 (Buchholz et al., 1987) 则从共同目标 (common goals)，责任分享 (shared responsibilities) 及团队成果 (outcomes)的观点来区别团队的三个发展阶段，以区别一群人、团体与团队的不同。巴克荷兹等人 (1987)认为，团队是目标导向的，团队队员不仅了解团队的目标，认同团队的目标，并以团队目标做为其行动与决策的中心。除此之外，团队队员共同担负团队成败责任，团队队员视团队目标的达成为团队集体努力的成果。所以团队队员体认到团队整体达成的成果必大于个别达成成果的总和 (the whole is greater than the sum of the parts)。沙勒斯等人 (1992)则认为，团队与团体的差别，在于团队的工作完成需要团队队员彼此交换工作讯息与资源和协调工作活动。沙勒斯更进一步强调团队队员的相互依存性是区别团体与团队的主要要素。唯有团队队员具有相互依存性，才能使团队队员紧密地结合在一起，去完成团队的共同目标。

从这些差异性，我们不难区别何者为团体，何者为团队。举例言之，在一个班级内一起上课的人可说是一个团体。老师扮演着领导者的角色，学生着重的都是个人的成绩表现，老师评鉴学生的表现也是以个人的成绩为主。这个班级的目标也是与学校的使命相同，但这个班级的学生之间，并不具有不同知识、技能或经验，也就是不具相互依存性（参考：沈宗南、张京宏《蓝彻斯特战略在中国》（基本篇），上海世新进修学院教学试验研究所，2006）。因此，这个班级只能称为团体而非团队。

亚当﹒斯密的《国富论》英文版原版，书中对团队、契约及分工有着深刻的见解。亚当﹒斯密告诉人们，从经济性层面来说，人都是自私自利的，企业团队也是，企业团队成员是基于共同的目标和共同的预期利益而进行契约与分工的，这种能力只有人类具有。有谁看到过一只狗用一根骨头公平而又慎重地和另一只狗交换另一根骨头？当然，可能有时侯会看到两只狗共同追一只兔子的现象，但这只是在某一个时刻，两只狗对同一目标的欲望偶然契合的结果，绝对不是两只狗事先根据民法和合同法约定签定一个合同或章程，事先约定共同追某个兔子，然后追上后怎么分利益，谁吃肉谁吃肠等，绝对不会。（参考：张京宏 《管理学》，上海世新，2007）正是这种利益约定的契约性，使得在现代文明社会中，一个人在任何时候都可能随时和大量的人进行合作与互相帮助，团队建设主要是通过自我管理的小组形式进

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行，每个小组由一组员工组成，负责一个完整工作过程或其中一部分工作。工作小组成员在一起工作以改进他们的操作或产品，计划和控制他们的工作并处理日常问题。他们甚至可以参与公司更广范围内的问题。团队建设应该是一个有效的沟通过程。在该过程中，参与者和推进者都会彼此增进信任、坦诚相对，愿意探索影响工作小组发挥出色作用的核心问题。团队建设的好坏 ,象征着一个企业后继发展是否有实力 ,也是这个企业凝聚力和战斗力的充分体现。

（二）高核心团队建设的意义

团队建设的好与坏直接影响事业的成败。正所谓三个臭皮匠赛过一个诸葛亮；众人拾柴火焰高；一箭易断，十箭难折??在我们日常生活中明显地可以感觉到团队合作很重要，对于企业发展过程中，一支高核心的团队建设更是能直接决定企业的生命力。那么我们又如何去理解核心团队建设存在的意义：

1.通过团队合作，可以营造一种工作氛围，使每个队员都有一种归属感，有助于提高团队成员的积极性和效率。由于团队具有目标一致性，从而产生了一种整体的归

属感。正是这种归属感使得每个成员感到在为团队努力的同时也是在为自己实现目标，以此同时也有其他成员在一起为这个目标而努力，从而激起更强的工作动机，所以对于目标贡献的积极性也就随自己油然而生，从而使得工作效率比个人单独时要高

2.通过团队合作，有利于激发团队成员的学习动力，有助于提高团队的整体能力。

大部分人的心里都有希望他人尊敬自己的欲望，都有不服输的心理，都有精益求精的欲望。这些心理因素都不知不觉地增强了成员的上进心，使成员都不自觉的要求自己要进步，力争在团队中做到最好，来赢得其他员工的尊敬。当没有做到最好时，上述的那些心理因素可促进成员之间的竞争，力争与团队最优秀的成员看齐，以此来实现激励功能。在这不断地激励当中，有助于提高团队的整体能力。团队成员内部竞争，有一定程度上的激发作用，这来源于团队成员之间的心理欲望，但是要控制好这种欲望，避免团队成员之间的个人英雄主义而影响团队的整体战斗能力。

3.团队合作可以实现“人多好办事”，团队合作可以完成个人无法独立完成的大项目。现在很多项目，都不是一个人在战斗。毕竟人无完人，一个人的力量有限，一个人

单打独斗难以把全部事情都做尽做全做大。但是多人分工合作的话，就会有人多力量大的优

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势，就可以把团队的整体目标分割成许多小目标，然后再分配给团队的成员去一起完成，这样就可以缩短完成大目标的时间而提高效率。

4.团队合作有利于产生新颖的创意。从团队的定义出发，团队至少由两个或两个以上

的个体组成。三人行，必有一师焉。也就是说每个人都有自己的优劣点，每个人都有自己独创的想法。团队成员组成的多元化有助于产生不同种想法，从而有助于在决策的时候可以集思广益而产生一种比较好的方案。

5.通过团队合作可以约束规范和控制成员的行为。在团队内部，当一个人与其他人不

同时，团队内部所形成的那种观念力量、氛围会对这个人施加一种有形和无形的压力，会致使他在心理上产生一种压抑和紧迫感。在这种压力下，成员在不知不觉中随同大众，在意识判断和行为上表现出与团队中大多数人的相一致，从而达到去约束规范和控制个体的行为的目的。规范和控制个体的行为有助于团体行动的标准化，有利于提高团队的办事效率。 团队合作更有利于提高决策效率。团队与一般的群体不同，团队的人数相对比较少，这有利于减少信息在传递过程中的缺失，有利于团队成员之间的交流沟通，有利于提高成员参与团队的决策的积极性。同时领导的概念在团队之间相对不强，团队成员之间相对扁平，这有利于形成决策民主化。

综上所述，团队合作在实现既定目标上具有很多优势，有着与其他群体不可替代的作用，这也是团队合作重要之所在。所以我们要学会与他人合作，学会做一只合群的大雁，这样才使得我们的团队能飞得更高、更快、更远。

二、民营企业核心团队建设存在的主要问题

民营企业已经无可争议地成为社会主义市场经济的重要组成部分。首先,民营企业在经济社会发展中,表现出了公有经济所不可替代的作用。充分调动了生产者的积极性,促进了生产力的发展,吸收了大量的城乡就业人员,减轻了社会的压力。其次,社会主义市场经济体制的建立也离不开民营企业的发展。民营企业作为非公有制经济,它与市场经济天然相容,互为发展条件,其一切生产经营活动都必须通过市场去实现。因此,建立社会主义市场经济体制,决不能将非公有制经济排斥在外。江泽民总书记在党的十五大政治报告中指出:“非公有制经济是我国社会主义市场经济的重要组成部分。对个体、私营等非公有制经济要继续鼓励、引导,使之健康发展。这是满足人们多样化的需要,增加就业,对促进国民经济的发展有重要作用。”这个论断十分明确地指明了民营企业在现实经济生活中的地位。

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经过２０多年的改革和发展, 民营经济克服了基础薄弱和先天不足等劣势,已成为国民经济的重要组成部分,在国民经济ＧＤＰ中所占比重已达到６１%,拥有的资产占全社会资产的比重已超过２０%,民营企业产值已“三分天下”甚至“二分天下”,并逐渐显露出它在优化资源配置、提高经济效益以及维护供需平衡、扩大就业、稳定社会等方面的重要作用,已成为国民经济中最为活跃的经济增长点。客观地说,民营企业的发展正从发展初期向发展中期转变,即由靠领导人关系的协调建立制度向建立完善的制度性保障过渡,民营企业正向着更合理、更科学的方向发展。从民营企业的形成来看,目前我国的民营企业主要有如下几种形式:一是从个体户起家,逐渐积累发展起来,或直接由家庭成员投资兴办的家族式企业;二是朋友、同事参股合资开办的合伙企业;三是国营或集体企业通过买断转型的企业等。其共同的特点是企业的所有权归一个或少数投资者所有,其企业股份不断分散化、社会化。因此,民营企业从总体上看,虽然有其市场化程度高、经营灵活、社会负担轻等优势,但中国民营企业在发展上,也不可避免地存在一些问题。

（一）过分依赖家庭式经营

从民营企业承载历史看，民营企业的形成大致有如下几种形式：一种是从个体户起家，逐渐积累发展起来，或直接由家庭成员投资兴办的家庭式企业；一种是朋友、同事参股盒子开办的合伙式企业；还有通过组建、承包、买断乡镇或国有企业转型过程的“红帽子”企业等。其共同点是，企业的所有权归一个或一些投资者所有。其中，家庭式企业又因为具有合作、决策的优势而更为普遍。但不论是家庭式，还是合伙式，许多民营企业都选择了家庭式管理模式，即企业由一位强有力人物（同时也是主要投资者和创办者）作为统帅，对企业实行高度集权化的管理。其特征主要表现为人情化和亲缘化。在家庭式管理中，重要职位由家庭成员担任，实行集权化领导，专制式决策。在经济管理中，通常是以伦理规范代替行为规范。企业试图通过血缘关系建立起一种天然的信任关系，以保证企业资产的安全性。

在激烈的市场竞争中，资源是极其有限的。当企业具备一定规模，在想现代化、国际化和集团化方向发展的过程中，其家庭式管理模式就越来越暴露出它的局限和不足，成为制约企业发展的“瓶颈”。一是易导致企业战略决策失误。一人说了算，却反来自内、外有效地监控、反馈和制约，经营决策指示凭着“大概”、“可能”、“估计”、“大致”等非理性判断进行。甚至对自己不熟悉的领域不进行深入的市场调查和研究分析，又不吸收新经营项目的专业人才，其结果往往是决策偏离实际。二是管理效果不佳。凭主观经验和常识，靠简单的信任和亲情管理员工，以人情代替制度。没有制度一是或制度不完善，不细致，不严密，无法

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