资源运营与管理考试复习资料(4)

4、有关库存控制的说法，不正确的是（ D）。

A、库存控制是要保证组织有足够的储备资源，以满足未来可以预见的生产需要

B、库存控制的重要性在于需求波动的存在 D、库存越少成本越少，因此库存越少越好

A、生产计划 B、小麦价格趋势 C、库存成本 D、需求波动

4、该面粉厂快速有效的库存管理能够带来的好处不包括减少（D ）。 A、存储成本 B、组织成本

5、昌盛面粉厂在有些年份满仓库存，甚至还建“帐篷仓”，这样做

C、库存控制系统能够明确地指出现有的库存量和还需要多少库存量 C、营运成本 D、人工成本 5、当库存不足时，仓库报关员要进行物料采购，首先应该（ A ）。 的目的是（ D ）。

A、提出采购申请 B、拟定采购说明 A、减少采购中的成本 B、减少流通环节的费用 C、提出订购单 D、出具发票 案例19

家乐福的订货部门是整个家乐福物流系统的核心，控制整个企业的物流运转。在家乐福，采购与订货是分开的。由专门的采购部门选择供应商，议定合约和订购价格。订货部门则负责仓库库存量的控制；生成正常订单与临时订单??

1、订货部门的工作之一就是对仓库库存量进行控制，有效的库存控制不能减少（ A ）成本。

A、税收 B、存储 C、组织 D、运营

2、家乐福会生成正常订单和临时订单并发送给供应商，订单中的内容不包括（D ）。

A、货物的数量 B、货物的价格 C、交付期限 D、产品的折扣 A、收货和退货 B、付款 C、提出采购申请 D、出具发票 4、有关库存控制的说法，不正确的是（ C ）。

A、库存控制是要保证组织有足够的储备资源，以满足未来可以预见的生产需要

B、库存控制的重要性在于需求波动的存在

C、避免采购中的失误

D、减少原材料波动带来的冲击，获得价格利润 案例21

某塑料制品公司是一家以集体资产为主体、生产高中档人造革的企业。自成立以来，该公司就在质量管理上实施ISO9000：2000质量体系。??

根据以上案例，回答以下各题。

1、该公司之所以能够迅速发展并取得良好效益的关键在于严把质量关，不属于质量的三个要点的是（ C ）。

A、品质优良的标准 B、产品特性 C、产品价格 D、客户需求

2、“真正的市场名牌是由广大消费者在使用过程中进行反复比较产生的，只有得到他们的认可，才能称得上真正的市场名牌”，对这句话正确的理解是（A ）。 B、顾客总是很挑剔的，无法得到满足

C、实际上并没有真正的市场名牌 D、消费者并不买名牌产品的账

3、“真正的市场名牌是由广大消费者在使用过程中进行反复比较产生的，只有得到他们的认可，才能称得上真正的市场名牌”，从这句话中我们得出，质量管理要以（ D ）为中心。

3、采购的流程包括很多阶段，按时间顺序，最后的流程是（ B ）。 A、只有高质量的、满足客户需求的产品才能够获得顾客的信赖

C、库存越少成本越少，因此库存越少越好 A、供应链 B、领导 D、库存控制系统能够明确地指出现有的库存量和还需要多少库存量 C、决策 D、客户

5、典型的采购过程中供应商会提供一份报价单，其中不包括（ C ）。 4、ISO 9000：2000是一个基于八项质量管理原则的通用管理标准，A、产品的价格 B、折扣 C、退货流程 D、付款期限 案例20

昌盛面粉厂非常重视原料的采购库存管理。他们每月召开月度联席会议，讨论销-产-购计划，但会议最重要的内容是分析小麦原料价格走势，并根据分析结论做出采购决策(而不是根据生产计划来做采购计划)。当判断原料要涨价，他们就会加大采购量，增加库存；相反，就逐渐减少库存??

1、一个好的采购流程可以提高产品交换的效率。关于采购流程，说法正确的是（ A ）。

B、采购流程的第一步通常是由供应商提供报价单

C、报价单中应注明订购货物的数量 D、卖方不承担退换服务

2、采购流程中订单的内容不包括（C ）。

A、货物的数量 B、货物的报价 C、产品的折扣 D、交付期限

3、由案例中可以看到，昌盛面粉厂做出采购决策的依据是（ B）。

不属于这八项质量管理原则的是（ B ）。

A、领导作用 B、降低成本、提高利润 C、管理的系统方法 D、互利的供应链关系 5、该企业不断健全了质量保证体系，始终坚持在“创新”上下功夫，体现了质量管理的（ D）原则。

A、以运营为中心 B、领导作用 C、全面参与 D、持续改进 案例22

新加坡航空公司是一个在全球范围内享有良好声誉的航空服务公司。尽管规模不算太大，但公司赢得了广大乘客的称赞。其根本经营和管理的出发点。??

根据以上案例，回答以下各题。

1、新加坡航空公司强调服务客户，强调无论如何都应该以客户需求作为经营和管理的出发点，这种做法体现了质量管理的（ A ）原则。

A、以客户为中心 B、产品特性 C、领导作用 D、持续改进

A、企业经营业务的不同，采购流程也各不相同 原因在于公司强调服务客户，强调无论如何都应该以客户需求作为

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2、质量无论对于顾客还是企业都是永恒的话题，关于质量的说法正确的是（ C ）。

B、只要满足用户的期望值，就算达到了质量要求 D、品牌的产品必然有质量保证

3、公司为了在客户服务方面不断完善，通过简报的形式向公司各部还有特别为地面服务人员提供的《高基点》。这体现了质量管理中的（ B）原则。

A、互利的供应链关系 B、全面参与 C、基于事实的决策方法 D、优良的品质

4、“有时我们通过《优先》杂志，一个不定期向乘客发行的刊物，来获取乘客对新构想的反映。最近，我们欲安装传真登记系统来完善我们的电话登记系统，对此我们在征求旅客的信息”，对这样的做法，正确的评价是（ D ）。

B、旅客反馈的信息不会影响公司的决定

D、该航空公司即使在细节问题上也照顾到了客户的需求

5、新加坡航空公司之所以享有良好的声誉在于对质量的重视，其中质量的三个要点是（ A ）。

A、品质优良的标准、产品特性和客户需求 B、品质优良的标准、产品特性和产品价格 D、产品价格、产品特性和客户需求 案例23

摩托罗拉公司鼓励员工参与质量小组活动，其目的是“让顾客全面满意”（TSC）。统计表明，参与各种质量小组的员工约占员工总数的一半。摩托罗拉既鼓励不同的质量小组之间开展竞争?? 根据以上案例，回答以下各题。

1、摩托罗拉公司最为人们熟悉的就是它的手机业务，以其良好的性能占据手机市场的半壁江山，究其原因在于它所坚持的严格的标准体系，从国际标准到国家标准再到它的企业标准，从而对最终的产品进行了层层把关。这一做法符合质量的（ A ）要点。 A、品质优良的标准 B、产品价格 C、产品规格 D、市场竞争

2、质量无论对于顾客还是企业都是永恒的话题，关于质量，说法正确的是（ D ）。

B、只要满足用户的期望值，就算达到了质量要求

C、品牌的产品必然有质量保证 D、对质量的关注是员工责任心的表现之一

3、摩托罗拉公司鼓励员工参与质量小组活动，其目的是为了追求“让顾客全面满意”（TSC），体现了质量概念的（ A ）要点 A、客户需求 B、产品特性 C、产品规格 D、价格定位

4、公司TSC小组之间竞赛的目标之一是“强调不断完善的氛围”，这体现了质量管理的（ B ）原则。

A、领导作用 B、持续改进

C、互利的决策链关系 D、管理的系统方法 5、摩托罗拉通过质量小组活动来加强质量管理，不属于质量管理的A、以客户为中心 B、部分员工参与管理 案例24

兰卡公司是一家供应汽车及航空工业零组件的公司。1983年，拉比首先将全面质量管理的观念贯彻于全公司?? 根据以上案例，回答以下各题。

1、兰卡公司非常重视产品的质量。质量的三个要点是（ A ）。 A、品质优良的标准、产品特性和客户需求 B、品质优良的标准、产品特性和供应商的原料 D、供应商的原料、产品特性和客户需求

2、质量无论对于顾客还是企业都是永恒的话题。关于质量，说法正A、好的质量会增加企业的成本，因此企业不必太多的考虑质量问题 C、品牌的产品必然有质量保证 D、质量是一个系统工程，不是某一个人或某一个部门的事 3、全面质量管理思想下可执行ISO9000：2000质量管理体系，ISO 9000：2000是一个基于八项质量管理原则的通用管理标准，不属于这八项质量管理原则的是（ B ）。

C、持续改进 D、互利的供应链关系 4、工厂电子零件制造部门发现因为供应渠道不实施全面质量管理，从而使自己所在部门困难重重，由此可见，要想成功实现质量管理，需坚持（ D ）原则。

A、以客户为中心 B、持续改进 C、管理的系统方法 D、互利的供应链关系 5、兰卡公司把各子公司、各事业部、各部门、全体职工组织起来，参与质量管理。体现了质量管理的（ C ）原则。 A、降低成本 B、间接调整 C、全面参与 D、管理的过程方法 案例25

国昌公司正在开发一套CRM管理软件，该项目已经持续了将近两年，最初是因为一家电器零售行业客户的需求驱动的，后来又争取到国家创新基金的支持，公司就决定以电器零售业为原型投入研 根据以上案例，回答以下各题。

1、问题出现后，公司的总经理后悔没有对项目的成本进行测试，成本测试属于项目PCT测试中的（ B ）测试。 A、P B、C C、T D、PT

2、严格的说，在项目实施后除了对成本进行测试外，还需对（ A ）进行测试。

A、绩效和时间 B、时间和人员 C、人员和绩效 D、资源和绩效 3、原计划9个月发布的产品，结果一年多才将第一版交给客户试用。

A、好的质量会增加企业的成本，因此企业不必太多的考虑质量问题 原则的是（ B ）。

C、质量不仅体现在产品上，还体现在服务上 C、管理的过程方法 D、互利的决策链关系

门传递关于公司和顾客的信息，不仅有针对机内人员的《非常时刻》，兰卡公司聘请拉比教授主持全面质量管理工作，实施全面质量管理。

C、品质优良的标准、客户需求和供应商的原料

A、这样的做法固然可以，但没有多大的实际意义 确的是（ D ）。

C、公司内部的管理行为没有必要征求外部客户的意见 B、只要满足用户的期望值，就算达到了质量要求

C、品质优良的标准、客户需求和公司规定 A、领导作用 B、降低成本、提高利润

A、好的质量会增加企业的成本，因此企业不必太多的考虑质量问题 发力量做CRM产品。??

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这个项目拖延的原因是（ C ）。

A、主要团队成员的离开 B、顾客改变了初衷 D、供应商没有按时交货

4、从案例中项目屡次通不过要求，可见一个好的项目经理需要具备一定的项目管理技能，其中包括（ D ）。

A、时间管理能力 B、解决问题能力 C、计划、组织和管理资源的能力 D、其他选项都对 5、从目前来看，该公司的项目通不过PCT测试的原因是（A ）。 A、项目的目标太大 B、资金没到位 C、供应商的问题 D、组织政策的妨碍 案例26

2006年10月3日，空客宣布：由于对之前的线路重装问题所需时间和困难估计不足，尽管研发人员有足够的能力，A380将不得不在16个月内第三次延迟交机。此时，整个交机进度已经延后约两年。??

根据以上案例，回答以下各题。

1、不属于空客的交货计划一拖再拖的原因是（A ）。 A、研发人员能力不足 B、领导层更换太频繁 C、对困难的预计不足D、项目的时间安排不合理

2、对项目进行过程中可能发生变化这一问题的看法，不正确的是（ B）。

B、项目在进行过程中发生变化肯定是不好的 D、顾客改变初衷会导致项目发生变化

3、根据目前的情况，A380项目可能无法通过项目PCT测试，其原因在于（ D ）。

A、员工能力差 B、供应商的问题 C、竞争对手过强 D、成本超支和时间推延 4、关于项目PCT测试，说法正确的是（ C ）。 B、项目测试中的“P”指的是成本 D、项目测试中的“C”指的是时间

5、从案例中项目屡次通不过要求，可见一个好的项目经理需要具备一定的项目管理技能，其中包括（ D ）。

C、主要团队成员离开也可能造成项目发生变化 D、顾客改变初衷会导致项目发生变化

2、从目前来看，如果该项目通不过PCT测试，其原因不包括（ D ）。 C、项目组织运作能力太差 D、供应商的问题

3、项目原来制定的计划是在一个月内完成产品开发，结果四个月过去了，项目产品还未得到客户的认可。该项目发生这种变化的原因是（C ）。

A、顾客改变了初衷 B、高层管理人员的重组

C、项目经理对风险的估计不足 D、管理层希望改变项目的重点 4、严格的说，在项目实施后除了对成本进行测试外，还需对（ A）进行测试。

A、绩效和时间 B、时间和人员 C、人员和绩效 D、资源和绩效 5、从案例中项目屡次通不过要求，可见一个好的项目经理需要具备一定的项目管理技能，其中包括（ D ）。 A、时间管理能力 B、解决问题能力

C、计划、组织和管理资源的能力D、其他选项都对 案例28

某公司是一家专门从事系统集成和应用软件开发的公司，公司的销售部除了将公司现有的产品推销给客户之外，也会根据客户的具体需要，承接应用软件的研发项目。?? 根据以上案例，回答以下各题。 情况主要是由于（A ）。

C、系统设计工作太复杂 D、人员的工作技能较差

2、对项目进行过程中可能发生变化这一问题的看法，不正确的是（ B）。

B、项目在进行过程中发生变化肯定是不好的

C、项目经理对项目需要时间的估计是错误的 A、项目目标太大，公司技术条件达不到 B、项目缺乏控制

A、造成某一项目发生变化的原因可能是多方面的 1、2月17日，王伟检查工作时发现详细设计才刚刚开始。发生这种C、主要团队成员离开也可能造成项目发生变化 A、主要团队成员的离开 B、高级管理人员重组

A、造成某一项目发生变化的原因可能是多方面的

C、主要团队成员离开也可能造成项目发生变化 3、如果5月1日完不成这个项目，项目就通不过PCT测试，通不过A、供应商问题 B、预算和其他资源没有到位 C、缺乏控制，时间拖延 D、项目目标太大

4、严格地说，在项目实施后除了对时间进行测试外，还需对（A ）

A、项目按计划执行就行，结果不重要，无需进行测试 D、顾客改变初衷会导致项目发生变化 C、成本的增加意味着得到的结果并非物有所值 PCT测试的原因是（ C）。

A、时间管理能力 B、解决问题能力 进行测试。

C、计划、组织和管理资源的能力 D、其他选项都对 A、绩效和成本 B、成本和人员 案例27

在一家成立不久的台资制造型企业中，公司老总决定使用项目团队进行产品开发。项目团队由制造部主管小张、生产技术部主管小王、品质部主管小李、业务部主管小赵构成，并任命小赵为项目负责人。??

根据以上案例，回答以下各题。

1、对项目进行过程中可能发生变化这一问题的看法，不正确的是（B ）。

B、项目在进行过程中发生变化肯定是不好的

C、人员和绩效 D、资源和绩效 5、案例中王伟制定的SOW没有跟团队成员商量，虽然有人有意见，但还是要求他们按计划执行，以至于有成员要求退出，可见王伟欠缺项目经理应具备的（ D ）。 A、时间管理能力 B、解决问题能力 C、分析能力 D、沟通和合作能力 案例29

OTD是NASA（美国国家航空航天局）的一个检测来自地球低轨个实验有了失败的经历，所以拖延了时间。现在要在七个月内完成

A、造成某一项目发生变化的原因可能是多方面的 道的闪电的项目。它不仅是一个科学实验，还是一个管理实验。这

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任务。实现项目目标非常困难?? 根据以上案例，回答以下各题。

1、不属于OTD项目的项目关系人的是（ D）。 A、佛瑞德 B、案例中的“大家” C、NASA的高级管理层 D、政府官员

A、该项目将涉及谁 B、该项目将花多长时间完成 C、该项目需要谁加入其中 D、该项目需要什么资源

3、OTD项目的完成需要某些资源的支持，否则就无法进行下去，这些资源不包括（ D ）。

A、飞行硬件 B、技术人员 4、考虑到问题的复杂性，佛瑞德首先对任务进行了分解，制定了项目时间表。这个过程发生在项目生命周期的（ A ）阶段。 A、项目计划的制订 B、项目启动 5、佛瑞德和团队人员讨论如何才能缩短修复时间，使OTD回到原进度，这一情况应该发生在项目生命周期的（ B ）阶段。 C、项目启动 D、项目收尾 案例30

吉德公司在长期的软件开发过程中积累了丰富的项目管理实施 根据以上案例，回答以下各题。

1、项目经理在项目初期就制定项目时间表，主要体现了项目范围中的（ B ）要素。

A、项目关系人 B、项目时间 C、项目参与人 D、项目所需资源 2、在吉德公司，项目经理在初期要确定项目的范围。项目范围一般不包括（ D ）。

A、该项目将涉及谁 B、该项目将涉及什么事情 C、该项目将花费多长时间D、该项目将获得什么利益

3、部门经理对项目中存在的风险进行分析并采取相应的措施应对风险，风险分析属于项目生命周期中的（C ）阶段。 A、项目启动 B、项目计划制订 C、项目可行性分析 D、项目收尾

4、位于公司层面的项目管理部收集整个公司范围内所有项目的项目周报和项目里程碑报告，并通过数据汇总与分析，计算项目TQC（进度、质量和成本）偏差情况，然后根据偏差情况采取相应的措施。这一阶段属于项目生命周期中的（ A ）阶段。

A、项目的监督和控制 B、项目计划制订 C、项目启动 D、项目收尾

5、吉德公司已逐步建立起自己的项目管理体系，在项目的收尾阶段需要撰写（ C ）。

A、任务说明书 B、项目企划书 C、项目总结报告 D、职位描述书 案例31

张继是前程公司健康和安全小册子项目的项目经理。项目团队由小唐、小李和小张三人组成，赵总是项目发起人。由于前程公司

印刷工作也要由其他单位来承担。?? 根据以上案例，回答以下各题。 1、不属于此项目的项目关系人的是（ D ）。

A、张继和他的团队 B、赵总 C、法律顾问 D、当地政府 不包括（D ）。

A、该项目将涉及谁 B、该项目将涉及什么事情 C、该项目将花费多长时间 D、该项目将获得什么利益

3、为了有效完成项目，除了明确各个时间段的主要任务以外，还应进一步细化任务、人员、资源和时间的安排，这应在项目生命周期A、项目启动 B、项目可行性分析 C、项目计划制订 D、项目收尾 4、在项目实施之前还应对项目过程中可能存在的问题和突发事件进A、项目计划制订 B、项目可行性分析 C、项目监督和控制 D、项目收尾 A、项目启动 B、项目可行性分析 C、项目计划制订 D、项目收尾 案例32

项目小组来制作一个工作安全的小册子。公司任命刘先生为此项目的负责人。刘先生对此做出了下面的项目阶段安排?? 根据以上案例，回答以下各题。

1、卓越公司的这个项目所需要的资源不包括（ D ）。 A、时间 B、编写人员 C、纸张 D、厂房 2、不属于这个项目的项目关系人的是（ C ）。 A、团队成员 B、刘先生 C、政府官员 D、参与调查的部门 3、按照项目管理的一般程序，在出版小册子和项目收尾之后还需要撰写（ C ）。

A、任务说明书 B、项目企划书 C、项目总结报告 D、职位描述书

4、在项目初期，项目负责人首先要确定项目的范围。项目范围一般不包括（D ）。

A、该项目将涉及谁 B、该项目将涉及什么事情 C、该项目将花费多长时间 D、该项目将获得什么利益 5、为了有效完成项目，除了明确各个时间段的主要任务以外，还应进一步细化任务、人员、资源和时间的安排，这应在项目生命周期的（ C ）阶段进行。

A、项目启动 B、项目可行性分析 C、项目计划制订 D、项目收尾 案例33

海尔集团是世界第四大白色家电制造商，也是中国电子信息百强企业之首。海尔有9种产品在中国市场位居行业之首，3种产品在世界市场占有率在行业前三位，在智能家居集成??

2、“在七个月内完成任务”涉及到项目范围所包括内容中的（B ）。 2、在项目初期,项目负责人首先要确定项目的范围。项目范围一般

C、时间 D、激烈的竞争环境 的（ C ）阶段进行。

C、项目可行性分析 D、项目监督和控制 行分析，也就是风险分析。风险分析属于项目生命周期的（B）阶段。

A、项目可行性分析 B、项目监督和控制 5、张继带领的项目团队应该在（ D ）阶段总结项目经验。

经验。在此基础上，吉德公司逐步建立起自己的项目管理体系。?? 卓越公司为达到“零事故率”的生产目标，公司特意组织一个

内部没有设计和撰写此类小册子的专家，所以必须聘请外面的人士， 根据以上案例，回答以下各题。

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1、根据SWOT分析法，海尔集团的优势不包括（D ）。

C、作出决策 D、执行和评估

A、海尔集团是世界第四大白色家电制造商 案例35

B、海尔集团在智能家居集成、网络家电、数字化、大规模集成电路、 某炼油厂是我国最大的炼油厂之一，至今已有50多年的历史。新材料等技术领域处于世界领先水平 D、海尔集团只注重对技术、知识的考察

2、根据SWOT分析法，海尔集团的威胁是（ B ）。 B、国内同行的竞争激烈

D、海尔在传播和公关技巧方面欠缺

3、通过SWOT分析，关于海尔集团应做出的决策，说法不正确的是（ B）。

B、目前优势大于劣势，所以顺其自然就好

C、提高在公关和传播方面的能力 4、对海尔进行SWOT分析的过程是决策制定“四步法”的（ B ）阶段。

A、第一步 查明问题 B、第二步 寻求解决方案 C、第三步 做出决策 D、第四步 执行与评估

5、对海尔可能存在的问题，可以采用5W1H的分析方法，这属于决策制定“四步法”的（ A ）阶段。

A、查明问题 B、寻求解决方案 C、做出决策 D、执行与评估 案例34

在零售业面临日趋激烈的国内外竞争环境下，北辰购物中心却一枝独秀，经营业绩连年大幅度增长，创下每平方米销售量连续两年在全国大型百货商店中排名第一的佳绩。?? 根据以上案例，回答以下各题。

1、北辰公司要解决的问题是如何通过适当的价格，在适当的时间，以适当的方式，为其顾客提供他们需要的商品和服务，从而让所有股东、员工、供应商等其他利益相关者满意。根据制定决策的“四步法”，公司首先要做的是（A ）。

A、查明问题 B、寻求解决方案 C、作出决策 D、执行和评估 2、北辰公司要想有效地查明并解决所遇到的问题，可以利用SWOT分析法，其优势和劣势的分析角度一般不包括（ B ）。 A、文化和结构 B、竞争对手 C、团队技能 D、提供服务的质量 进行分析。

A、组织 B、企业 C、团队 D、其他选项都对 4、北辰公司“调查研究”属于决策制定“四步法”中的（ A ）。 A、查明问题 B、寻求解决方案 C、作出决策 D、执行和评估

5、北辰公司决定进行新的业态组合，属于决策制定“四步法”中的（C ）。

A、查明问题 B、寻求解决方案

1995年通过国际ISO9002质量体系认证，成为我国炼油行业首家获 根据以上案例，回答以下各题。

1、当年德国大众的桑塔纳落户上海，对该厂既是机遇又是挑战，在标，这属于决策制定“四步法”中的（ C ）。 C、作出决策 D、执行和评估 2、根据SWOT分析法，该炼油厂的优势不包括（A ）。 A、该厂油品都是大桶散装 的润滑油

C、该厂是我国最大的炼油厂之一 3、根据SWOT分析法，该炼油厂的劣势不包括（B ）。

A、该厂的销售工作还没有真正做到面向市场，其产品仍受到国家的宏观调控 D、产品宣传不到位

4、根据SWOT分析法，该炼油厂的威胁是（ C ）。 A、国产油经济实惠 B、该厂研究开发能力比较弱

C、进口油的竞争 D、1995年通过国际ISO9002质量体系认证 5、该炼油厂可以根据SWOT分析法制定企业的战略，这个过程属于决策制定“四步法”中的（B ）。

A、第一步 查明问题 B、第二步 寻求解决方案 C、第三步 做出决策 D、第四步 执行与评估 案例36

1992年，诺基亚已由造纸、橡胶、电缆等传统工业转变为一个经营计算机、电子消费品和电信产品的高科技集团。这一年，奥利拉执掌诺基亚公司??

根据以上案例，回答以下各题。

1、对诺基亚当时经营方向的转变利用SWOT分析法进行分析，其优势和劣势的分析角度一般不包括（ D）。

A、文化和结构 B、提供服务的质量 C、团队技能 D、竞争对手

2、诺基亚在推出以移动电话为中心的专业化发展战略这一决策前应对公司进行SWOT分析，其中公司的优势是（B ）。 C、诺基亚同时经营多个行业 D、拥有电视生产业务

3、用SWOT分析法进行分析，诺基亚公司推出移动电话业务时，面临的机会是（ C ）。

A、充足的资金和人力 B、拥有欧洲最大电视机生产厂 C、移动通讯行业成为发展趋势 D、奥利拉执掌诺基亚公司 4、对于诺基亚的转型，可以借助于“四步法”进行决策，解决问题，其中第一步是（ A ）。

A、查明问题 B、寻求解决方案 C、做出决策 D、执行与评估

C、海尔集团是中国电子信息百强企业之首 此殊荣的企业??

A、海尔要不断地提高科学技术创新水平 这种情况下该厂制定了“研制出符合德国桑塔纳的标准油品”的目C、海尔只注重对技术、知识的考察忽略了对个人能力的考察 A、查明问题 B、寻求解决方案

A、海尔集团要防微杜渐，防止问题扩大 B、该厂研究开发能力比较强，能以自己的基础油研制生产各种类型

D、确立全球化品牌战略，启动“创造资源、美誉全球”的企业精神 D、1995年通过国际ISO9002质量体系认证

B、该炼油厂有50多年的历史 C、该厂油品都是大桶散装

3、SWOT分析法是一种有效的战略分析工具，它通常用于对（D ）A、竞争对手反应速度慢 B、拥有领先科技，更重视科技的实际应用

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