itv安装十步操作法(5)

图20

输入字符推荐使用“定位/软键盘”功能，当按下遥控器上的按键，

立刻会激活软键盘功能，屏幕上会出现软键盘（如图21），使用方向键选择需要

的字符后，按OK键即可输入指定字符。再按一次遥控器上的失。

，软键盘消

图21

举例说明：某用户的宽带帐号为ntkd85115613@net，那么该用户的iTV接入帐号就是ntkd85115613@vod。两者的区别就在于@后面的域名不同，iTV用的域是vod。

点“下一步”进入“业务设置”窗口(如图22)。

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图22

检查更新服务器地址是否为http://221.231.144.27/b600（字母小写）。 把iTV接入帐号的@vod去掉，就是业务帐号。

举例说明：若iTV接入帐号为ntkd85115613@vod，那么业务帐号就是ntkd85115613。 （二）选择无线连接

无线安全设置必须和智能无线猫设置保持一致才能使用。 （1）使用WEP安全设置方式：

1、出现“无线设置”窗口，使用遥控器上的方向键选择“搜索”按钮，并按OK键，若搜索成功，选择网络的右侧下拉框中会出现智能无线猫的SSID，选择之。

2、认证方式可选择“Open System”（开放系统）或“Shared key”（共享密钥），加密方式只能选择“WEP”。（如图23）

3、密钥索引选择“1”。

4、密钥值输入与智能无线猫里无线设置中预设的密钥。

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图23

5、按“下一步”后完成与有线连接同样的设置。 （2）使用WPA安全设置方式：

08年7月份之后，机顶盒经过软件升级后将支持WPA安全设置。

1、出现“无线设置”窗口，使用遥控器上的方向键选择“搜索”按钮，并按OK键，若搜索成功，选择网络的右侧下拉框中会出现智能无线猫的SSID，选择之。

2、认证方式选择与智能无线猫默认的WPA-PSK/WPA2-PSK，加密方式有“AUTO”、“TKIP”、“AES”，建议选择AUTO（自动识别）。（如图24）

3、密钥值输入与智能无线猫里无线设置中预设的密钥。 4、密钥索引选项变成灰色不可选，不用操作。

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图24

5、按“下一步”后完成与有线连接同样的设置。

设置好后按“确定”按钮将回到系统设置主界面（如图18），选择“重启”按钮完成参数设置。若提示“系统升级”，告诉用户不要断电，只需要根据提示进行升级操作，完成后就可以欣赏iTV的精彩节目了。

问题：为什么iTV要设置2个帐号？分别有什么用。

解答：iTV共有 2个帐号，分别是“接入帐号”与“业务帐号”。接入帐号是让网络机顶盒通过拨号联接互联网,和普通宽带帐号功能一样，用来计算上网时长和流量；业务帐号类似互联星空帐号，用来身份验证登录EPG网站，对订购的业务套餐进行计费。

第九步：指导用户勤演示

首先要指导用户正确的开关机顺序

利用各设备启动时间的长短进行顺序开机，避免故障发生。 ? 开机顺序：

24

先打开宽带猫，再打开电视机，最后打开iTV机顶盒。 ? 关机顺序：

先用遥控器的待机键让机顶盒待机，然后关闭iTV机顶盒电源，再关闭电视机，最后关闭宽带猫。

问题：为什么要先让机顶盒待机再关闭电源呢？

回答：如果直接关闭电源，就好比正在上网的电脑突然断电，会导致帐号异常掉线甚至帐号被挂起，下次使用可能会无法正常拨号。

图25

2、指导用户熟悉遥控器操作

首次成功登录会直接显示EPG首页（如图25），装维人员应将iTV的特点（图26），对用户进行描述，并展示最热门的栏目。耐心指导用户如何操作，独立使

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