全通网上阅卷实施过程中遇到的问题及解决方案集锦(3)

12、扫描时提示“扫描仪控制软件检测到错误”

解决：如果只是一台电脑上发生，则重装扫描驱动；如果是某一台扫描仪，并且是多台电脑上出现，清理扫描仪灰尘，尤其是超声波感应器进行清洗。同时也可以这样操作，打开工具→扫描仪参数设置，选中“TWAIN”，点“设置”，然后再选“ISIS”，再点“设置”，按“确定”，重新扫开软件并扫描。

13、打开扫描软件时，如果出现以下错误提示，如何解决？

解决：“开始菜单”→“运行”分别进行以下注册：“regsvr32 C：\\Program Files\\Common Files\\System\\ado\\msadox.dll”、“regsvr32 oleaut32.dll”、“regsvr32 scrrun.dll”

14、扫描过程中，已扫描了1000份，但在扫描界面只看到500份，如何解决？

解决：系统默认显示行数是“500”行，打开“APMS扫描识别子系统”，工具→显示行数，修改为“1001”，这个行数要根据扫描学生人数，大于学生人数就可以，行数越大，扫描速度相对越慢。

15、扫描时，出现“OMR获取一个值错误”，如何解决？

解决：重新制作考号字段。

16、制作扫描模板后，保存时，出现以下错误提示，如何解决？

解决：保存时模板时，选用“另存为”该扫描模板。

17、扫描时，提示“ADF获取失败”，如何解决？

解决：打开APMS扫描识别子系统→工具→设置扫描参数→选择扫描仪驱动类型，选中ISIS，“扫描时显示用户界面”打上沟。

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18、只显示可以扫描功能，校对功能是灰色，不能选择，如何解决？

解决：先备份MDB文件，可以通过修改扫描数据库，系统要安装有access数据库软件，打开该科“扫描模板”文件夹，打开MDB为后缀的文件，打开之后看到“scanner_info”表，打开这个表，看到“scanner_type”字段，修改为“3”，点“保存”。

注意：scanner_type字段中，值为2代表远程网络，值为3代表本地。

19、在扫描过程中，突然中断，再次打开扫描模板，提示出错，如何解决？

解决：可以通过修改扫描数据库，系统要安装有access数据库软件，打开该科“扫描模板”文件夹，打开MDB为后缀的文件，先备份MDB文件，打开“scanned_data”表，选中“scanned_data”字段，按排序，出现“######”的字段，直接删除这些“########”，不用删除整条记录，并且修改“status_id”为“0”，然后“doc_key”的考号都要重扫描，点“保存”。

20、如果答题卡二张，并且页码顺序一样，制作不了模板？并且特征点字体大小不一？

解决：可以使用“自定义特征点”来制作，在扫描过种中，系统会提示要“取消不检查特征点功能”，但学生的答题卡顺序一定要一样。针对“特征点字体大小不一”的情况，也可以用“自定义特征点”来实现。

21、A电脑扫描数据，复制到B电脑上，打开之后，显示不了扫描数据和图像？

解决：可以通过修改扫描数据库，系统要安装有access数据库软件，打开该科“扫描模板”文件夹，打开MDB为后缀的文件，先备份MDB文件，打开“scanner_info”表，可以看到“scanner_name”这个字段，显示本机计算机名，把本机计算机名的“scanner_id”修改为“1”，点“保存”。重新打开扫描模板之后，还要重新选择图片路径。

22、佳能5010C和7580、6050C、9080C如何扫描长纸？

原因：如果是5010C，纸张大小超过标准A3尺寸的话，扫描的时候就可能会卡，甚至可能扫描不了。 解决：控制面板→－扫描仪→属性→设置为“加长文稿模式”。如果是7580、6050、9080C，同时按new file 和count only，显示U01-0，用new file和count only分别调为u10-1就可以。

23、已经扫描了一个科目，并且已经阅卷，因为漏扫了一个考场，现在怎样追加？

解决：如果首先打开以前已扫描的模板，继续扫描，导出TXT时，只导出上次未导出的数据，在阅卷这边，要先备份数据库，并且停止所有题组评卷，并且把新扫描的图片复制到阅卷服务器相应文件夹下（即该科目原图像文件夹下），导入TXT时，跟第一次导入TXT时操作一样

24、扫描过程中，一般要注意什么？

解决：1.设置和检查扫描仪参数，校对要打上沟。

2.扫完第一袋后，要检查图片是否正常（清晰、缺页）、客观题识别。 3.导出未扫描数据。

25、如果是联网扫描，要注意什么？会出现什么问题？

解决：服务器端：要使用2000或2003SERVER操作系统，数据库要使用SQL2000或2005， 所有图片都放在服务器NTFS格式下面，学生名册和扫描模板统一由服务器导入并打开， 做为校对电脑。

客户端：扫描第一袋答题卡，要到服务器检查图片是否完整，扫描模板从服务器端打开。

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26、如果出现像如下图答题卡，如何制作考号及扫描？

解决：首先要制作“扫描模板”，因为考号的数字附近有像素，只能用扫描软件的橡皮擦 工具擦干净，才能制作模板，由于“0”和“1”之前距离很近，对于这种情况，在制作模 板时，要选用“定位识别”，不能使用“智能识别”。

27、导入答卷时由于两个科目扫描模板相同，误将一个科目的数据导入到另一个科目中，如将文数的答卷数据导入到理数中，应该如何处理？

解决：先做好科目库备份，如果导入的是全部名册，先将名册文理分开，重新导入理科名册，在查询答卷那里选择“名册外的答卷列表”，然后勾上“删除所有列出的答卷”，点“删除”，即可删除误导入的答卷数据。

三、APMS网上阅卷系统操作过程中的错误提示

1、序列号验证失败

原因：目前插入的阅卷狗与安装时的阅卷狗不同，或更换了阅卷狗。

解决：选择“确定”按钮，在弹出的序列号输入框中，输入目前阅卷狗的序列号。然后用超级管理员(用户：administrator，默认密码：system 为安全起见，强烈建议用户定期修改并窂记此密码)登录后，再切换到当前管理员。

2、打开APMS时，出现以下错误：“错误提示“??APMS用户过期”？

解决：在计算机管理→本地用户→修改APMS用户的属性，修改为“密码永不过期”。

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3、打开APMS时，提示输入序列号，输入后，提示正确，但再次打开时，又提示错误？

解决：出现这种问题，从以下几个方面解决：1.计算机名是否是APMS名；2.APMS用户是否是管理员权限；3.在WEBSERVER文件夹下面的WEB.COMFIG文件里面，userName=\是否有APMS这个用户。

4、安装APMS时，总是提示找不到并口，不能继续安装，实际加密狗是USB口，并且ECP口也打开。

解决：出现这种，进去注册表，删除

\}\里面的UpperFilters，然后重启电脑。

5、用户不能进入系统，提示已经在登入系统，怎样退出？

解决：用管理员或超级管理员进去“系统管理”，打开“用户管理”选中用户，点“强制注销”即可。

6、评卷数据管理处没有切割功能

原因：没有选择切割功能。（此功能要求校园增强版以上的版本支持）

解决：“答卷数据采集”→“模板管理”→“编辑”→“评卷图像类型”→选择“切割图像”。

7、图像切割时，出现“发生异常”对话框

原因：存在缺失图像。

解决：查看该科图像是否在安装目录下。(盘符：\\AllcomSoft\\APMS\\Data\\Image\\项目名称\\科目名称)若不在，在把图像拷贝到安装目录下，再进入“导入答卷”的操作，导入后一定要查看是否存在缺失图像。

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8、数据库脚本文件不存在

原因：盘符：\\AllcomSoft\\APMS\\Database\\SQL 该目录文件被误删。

解决：找APMS系统相同版本的文件拷贝至相关目录。管理员登录后，若有提示更新数据库，则进入管理模式→“系统管理”→“数据维护”→“数据更新”。如仍然有提示，使用超级管理员用户登录即可。

9、输入网址后，访问不了系统，提示：Service Unavailable

原因：ASP.net 版本不正确。

解决：“开始”→“管理工具”→“IIS管理器”→“本地计算机”→“网站”→“默认网站”→右键“属性”→ASP.net选项卡→ASP.net版本：1.1.4322→“保存”。

10、系统初始化失败

原因：数据库连接错误。

解决：“开始”→“所有程序”→“全通数码”→“APMS全通纸笔王网上阅卷系统”→“服务器配置”→“数据库连接配置”→“建立”→“提供程序”选项卡，选择“Microsoft OLE DB Provider for SQL Server”→“连接”选项卡，选择正确的服务器名称，输入正确的密码后选择“测试连接”→连接成功后，“确定”。 （注：数据库初始化后，数据库里面的所有数据都将清空，请谨慎操作并做好数据备份工作）

11、登陆系统的时候，提示数据库连接不上，怎样办？

解决：打开开始菜单→程序→全通数码→APMS 全通纸笔王网上阅卷系统→服务器配置，点击“数据库连接配置”，再点击“新建”，并输入“数据库服务名称”及“用户和密码”，并“允许保存密码”打上勾，再点“测试连接”，显示“测试成功”之后，点“确定”，就完成数据连接配置。

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