D.保健因素的满足,有助于职工潜力的发挥
14. 高级工程师李华在一家研究所工作,该所拥有一流的研究条件。根据双因素理论,你认为下列哪一种措施最能对李华的工作起到激励作用?( )
A.调整设计工作流程使李华可以完成完整的产品设计而不是总重复做局部的设计 B.调整工资水平和福利措施
C.给李华配备性能更为先进的个人电脑 D.以上各条都起不到激励的作用
15. 张莉今年26岁,是某电脑公司市场开发部经理,其思路敏锐,干劲十足,不久前刚获得某名牌大学硕士学位,目前工资待遇相当高。假如你是张莉的主管,你认为以下哪一种激励方式最能增进她的工作绩效??( )
A.采取以个人工作绩效为考核依据的奖励制度? B.减少对她的监督,使她有更多的决策和行动自由? C.对她的成绩给予公开表扬?
D.提高她地位的象征(例如,更豪华的办公室,新的头衔,专用秘书等)?
16. 向下属布置紧急的事情时,不同的人会有不同的方式。下面这四种方式中你认为哪一种下属的工作自由度最小?( )
A.“这件事情很急,请你在下班前办好。” B.“其他事情先放下,把这件事情办好。”
C.“你把手头上的事情交给小王,马上处理这件事情,下班前办好。”
D.“这件事情很紧急,下班前一定得办好。如果忙不过来,你可以找小王打打下手。” 17. 下列哪种理论与激励无关( )
A.需求层次理论 B.双因素理论 C.权变理论 D.期望理论 18. 具有外向控制点的人认为,其行为的基础是( )为主导。 A.命运 B.机会 C.环境影响 D.自我行为
19. 张宁大学计算机系毕业后,到一家计算机软件公司工作。三年来,他工作积极,取得了一定的成绩。最近他作为某项目小组的成员,与组内其他人一道奋战了三个月,成功地开发了一个系统,公司
领导对此十分满意。这天张宁领到领导亲手交给他的红包,较丰厚的奖金令小张十分高兴,但当他随后在项目小组奖金表上签字时,目光在表上注视了一会儿后,脸便很快阴沉了下来。对于这种情况,下列哪种理论可以较恰当地给予解释?( )
A.双因素理论 B.期望理论 C.公平理论 D.强化理论 20. 豪斯的路径—目标模型指出,领导方式的采用取决于( ) A.领导者素质 B.被领导者素质 C.多种情境因素 D.职工成熟度 21. 激励的期望理论可定量地描述为( )
A.激励力=效价×期望值 B.激励力=动机×报酬 C.效价=激励力×报酬 D.报酬=效价×绩效
22. 某企业多年来任务完成得都很好,职工经济收入也很高,但领导和职工的关系很差。该领导可能是管理方格中所说的( )
A.贫乏型 B.俱乐部型 C.任务型 D.中间型
23. 企业中,常常见到员工之间会在贡献和报酬上相互参照攀比。一般来说,你认为员工最有可能将哪一类人作为自己的攀比对象?( )
A.企业的高层管理人员 B.员工们的顶头上司 C.企业中其他部门的领导 D.与自己处于相近层次的人
24. 按照领导生命周期理论,对于已经比较成熟的中年骨干职工,领导风格宜采取( ) A.命令型 B.说服型 C.参与型 D.授权型
25. 曹雪芹虽然食不果腹,仍然坚持《红楼梦》的创作,最有可能是出于其( ) A.自尊需要 B.安全需要 C.自我实现的需要 D.以上都不是
26. 在领导行为理论中,俄亥俄州立大学的研究发现,在两个维度方面皆高的领导者,一般更能使下属达到( )
A.高绩效和低满意度 B.低绩效和高满意度 C.高绩效和高满意度 D.低绩效和低满意度
27. 布莱克和穆顿提出的管理方格论所依据的两个坐标维度是( ) A.对生产的关心与对人的关心 B.对生产的关心与对绩效的关心
C.对生产的关心与对组织的关心 D.对绩效的关心与对人的关心 28. 在激励工作中,最为重要的是发现职工的( ) A.安全需求 B.现实需求 C.主导需求 D.自我实现的需求
29. 强化理论强调行为是结果的函数,根据此理论,管理者最好采用( )方式。 A.正强化 B.负强化 C.惩罚 D.自然消退
30. 当一位30—40岁的科研工作者显示出卓越的技术才能时,作为该科研人员的领导者,对他最有效的激励应该是( )(注意:并不排斥其他方面的适当奖励) A.高额奖金 B.配备最好的研究条件 C.提职 D.精神奖励(如评为劳模等)
31. 管理方格图中,团队型管理的方格是处于( )
A.9.1型 B.9.9型 C.1.9型 D.1.1型
32. 随着下属人员的成熟度由较低转为较高,管理者的领导风格以及其它相关的管理措施应作以下哪一种调整?( )
A.管理者可以赋予下属自主决策和行动的权力,管理者本人只起监督作用
B.管理者应通过双向沟通方式与下属进行充分交流,对下属工作给予更多的支持而不是直接指示 C.管理者应改进沟通以便更加有效地指导和推进下属的工作
D.管理者应采取单向沟通方式进一步加强对下属工作的监督,使他们继续发展
33. 如果一个组织中小道消息很多,而正式沟通的信息较少,这意味着该组织( ) A.非正式沟通渠道中信息传递顺畅,运作良好 B.有相当多的人好搬弄是非,传播小道消息
C.充分发挥了非正式沟通通道的作用,促进了信息交流 D.正式沟通通道中信息传递存在问题,需要调整
34. 你的部门因预算的限制,有必要进行整编。你请了本部门中一位经验丰富的人负责这项工作。他在你部门的每个领域都工作过,你感到他有能力完成这一任务,可他却似乎对这项任务的重要性反应漠然。此时,你应当采取哪种领导方式?( )
A.高任务、高关系 B.高任务、低关系 C.低任务、高关系 D.低任务、低关系
35. 某位领导很关心下属,对下属提出的需要尽可能给以满足,经常批条子,但效果并不好,群众反映说:“会哭的孩子有奶吃,不会哭、不会闹的乖孩子望奶兴叹。”这说明( )。 A.满足需要必须是全体下属人员的共同需要,而不能是个别人的需要 B.满足需要不能采取批条子的形式 C.满足需要应经过组织程序,防止偏听偏信 D.A和C
36. 领导的作用主要有( )
A.指挥、协调和激励 B.领导、协调和激励 C.引导、协调和激励 D.带领、协调和激励 37. 权变理论更强调( )的影响。
A.管理变量 B.环境变量 C.内部环境 D.外部环境 E.管理方法
38. 于先生受命前往一家多年亏损的企业担任厂长。到任之后,他待人热情,早上早早地站在工厂的门口迎候大家,如果有的员工迟到,他不是批评和指责,而是询问原因,主动帮助员工解决实际困难。一周下来,大家看到厂长每天都提前到厂,而且又待人热情,原来习惯于迟到的员工也不迟到了。从这件事情来看,是什么权力使于厂长产生了如此大的影响力?( ) A.个人影响权 B.专长权 C.法定权 D.A和C 39. 我们通常所说的“小道消息”属于( )
A.正式沟通 B.非正式沟通 C.双向沟通 D.作含蓄形式进行沟通
40. 根据领导者运用职权的方式不同,可以将领导方式概括为专制、民主与放任三种类型。其中民主式领导方式的主要优点是( )
A.纪律严格,管理规范,赏罚分明 B.组织成员具有高度的独立自主权 C.按规章管理,领导者不运用权力 D.上下关系融洽,共同商量,合作一致地工作 二、不定项选择题
1. 麦格雷戈的X理论认为( )
A.人的天性是好逸恶劳 B.只要有可能就会逃避责任 C.缺乏创造性 D.能自我控制 2. 影响有效沟通的障碍包括( )
A.个人因素 B.人际因素 C.技术因素 D.结构因素 3. 马斯洛的需要层次理论的主要内容有( )
A.生理的需要 B.安全的需要 C.社交的需要 D.权力的需要 E.自我实现的需要 4. 需要层次理论中的自我实现的需要包括( )
A.成长与发展 B.发挥自身潜能 C.实现理想 D.成就感 5. 下列因素中属于保健因素的有( )
A.工资 B.工作条件 C.地位 D.工作上的责任感 6. 下列因素中属于激励因素的有( )
A.工作成就感 B.工作条件 C.个人的发展前途 D.职务上的责任感 7. 麦克莱兰(D·C·Maclelland)的后天需要论提出的主要需要有( ) A.成就的需要 B.依附的需要 C.自尊的需要 D.权力的需要
8. 美国心理学家麦克莱兰(D·C·Maclelland)提出的后天需要理论认为人的基本需要有(A.权力的需要 B.生理的需要 C.成就的需要 D.安全的需要 E.依附的需要 9. 按照是否进行反馈,沟通可以分为( )
A.单向沟通 B.双向沟通 C.电子媒介沟通 D.体语沟通 10. 沟通过程中的三要素是指( )
A.信息发送者 B.信息接受者 C.干扰因素 D.信息渠道 11. 以Y理论为指导思想的管理要点有 ( ) A.管理者把金钱当作人们工作的最主要的激励手段
B.管理者首先注意保健因素,然后用激励因素去激发员工的工作热情 C.实行严格的管理制度和法规
)
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