铁路健康管理建设方案书(3)

第三章 建设内容

东软熙康健康科技有限公司是东软旗下专注于健康管理与服务的独立品牌，于2011年在国外、香港、北京同步注册成立。公司总部位于有着中国硅谷美誉的北京中关村，并在广州、上海、沈阳三地设有服务分部。目前拥有数百名来自医疗和IT领域的行业精英。东软熙康作为国内领先的IT解决方案与服务供应商，领先的医疗设备、医疗IT解决方案和健康服务的供应商，参与过国家卫生部多项行业标准的制定，具有完成新医改任务和提供健康城市全面解决方案的综合能力。东软熙康愿积极参与铁路数字化健康管理服务项目建设。为此，东软熙康愿投入全面的健康服务管理解决方案、专业的健康管理知识库等各种资源，还可以协调高端医疗专家、高端医院、专业的医疗及健康营销团队等优质医疗服务资源，全面参与健康铁路建设。东软健康管理解决方案目标是，通过联合政府，医疗服务机构，健康管理组织、医疗（健康）保险、金融机构、企业、药品供应商、IT服务运营商等，将医疗健康服务、支付保障等与IT信息技术融合，打造一个开放的健康管理服务平台，为铁路内部员工及旅客提供全生命周期的健康管理服务。东软健康管理的核心是对个人的各种健康危险因素进行全面监测、分析、评估、预测并进行计划、预防、干预以及持续跟踪，利用有限的医疗卫生资源来满足居民健康需求以达到最大的健康效果。东软健康管理解决方案可以兼容符合标准的健康监测设备，实现实时的健康监护，通过网络将健康数据动态地上传到健康管理服务平台，持续更新居民的健康记录，并且依托与中华医学会健康管理学分会共同研发的健康管理知识库和智能专家系统，为居民提供“无时不在、无处不在”的专业化健康管理服务。

熙康核心业务包括：区域与自助式健康体检中心、物联网健康感知终端熙康行表、云健康服务平台熙康网，形成三位一体的全方位服务模式，贯穿健康管理的全过程，为用户提供高品质、智能化、信息化的健康管理服务。熙康并非是一家单纯产品型公司，而是专业的个人全面的健康管理与服务方案的提供者。

熙康的业务包括：

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1. 熙康与三甲医院合资成立以大城市为中心的熙康健康管理中心服务网络，为熙康会员进行体检，健康状况评估，与健康顾问交流，运动方案设计与指导等服务；

2. 熙康健康网能够连接熙康终端，动态收集个人健康与运动信息，干预会员的健康行动，传播健康信息的基础网络，会员可以通过电脑，行表，益体机来获取熙康健康云平台的服务；

3. 熙康终端是与熙康网络互联的终端设备，包括以移动互联网为基础的移动终端和固定终端，作为感知、监测个人健康的个人设备；

4. 熙康健康云平台是支持熙康系统运行的数据中心、会员健康的监控与管理中心，全面支持第三方认证的软件销售和下载管理。

3.1熙康云平台

熙康云平台是指以SaaS（软件即服务）的方式向云计算产业基地所在区下属所有企事业单位和相关医疗机构提供医疗健康管理和个人健康档案管理应用服务。健康管理与远程医疗协作数据中心的硬件支撑平台采用云计算建设模式，数据中心可部署在（信息中心机房或者熙康总部），在充分复用现有数据中心相关资源的基础上（网络、安全等），采用云计算方式，构建低成本、高安全、高可用性、易管理、自动快速部署且可以按需灵活扩展的云数据中心支撑平台，为健康管理服务与远程医疗协作服务的一体化建设和运作提供有力的支撑。

云计算的基本原理是，通过使计算分布在大量的分布式计算机上，而非本地计算机或远程服务器中，企业数据中心的运行将更与互联网相似。这使得企业能够将资源切换到需要的应用上，根据需求访问计算机和存储系统。

3.2熙康健康管理平台

数字化健康管理服务平台目的在于为健康管理服务系统提供支撑、运维、管理等基本服务。平台主要包含以下几大模块：支撑模块、管理模块、数据集群、基础设施、安全管理，数据交换等，采用健康监测设备与信息技术有机结合的技术策略，健康监测产生的数据直接与后台的信息服务系统自动对接，最大程度地

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方便操作人员、服务对象和业务管理者。

?支撑平台

支撑平台包括门户平台、身份认证、报表分析、即时通讯、调度引擎、规则引擎、智能搜索引擎等，通过系统的组件化设计，保证了系统的可扩展性、可配置性、可管理性。

?安全

数字化健康管理服务平台是个多应用、多网络节点构成的大型系统，为保证健康信息数据私密性、完整性、真实性和可靠性，从而保护业务的连续性，我们从逻辑上形成独立的安全域，对不同层面进行安全管理。包括应用层面安全、数据层面安全、虚拟层安全、基础设施层安全。

?基础设施

为保障平台正常运行和物理资源的有效利用，需要在基础设施方面进行有效的保障。物理上包括网络、主机、存储几个方面，其中，网络为系统提供一个物理上协作和沟通的平台；主机为系统提供信息处理和运算的能力；存储保障系统中产生的数据得以持久化保存并可以再加工和利用。基础设施还包括虚拟机、操作系统、应用服务器、数据库服务器、分布式文件服务器，为整个平台运行提供有效的保障。

?数据集群

以统一的数据视图导入会员的健康记录、基础数据、运营数据、历史数据，为各业务系统提供数据保障。

数据集群通过ETL、规则引擎，搜索引擎等手段，整合核心业务数据，为智能推荐、客户分群、综合管理等提供核心的数据。

?应用

应用层为系统的核心服务所在，通过系统各种丰富组件的组合和复用，可以快速搭建出各种系统。同时通过系统的开发平台架构，可以有效整合包括ERP、CRM、电子商务等合作伙伴的各种行业应用，提供量身定做的解决方案。应用层在系统支撑平台架构的基础上，整合了运营商、CRM、呼叫中心、医院等其他合作伙伴应用的接口，有力支撑运营商业务、增值业务等业务的拓展。

?接入方式

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系统提供了对电话、手机客户端、触摸屏、IM、短信、Web、邮件等多种客户接入渠道的整合支持，拓展了与客户互动的方式，满足从地面到空中等多种通路的覆盖。

3.2.1增值服务平台

健康产业涉及到很多领域，无论是产品研发，技术研发，健康体检，最终都是为健康管理提供基础服务。健康管理是核心。不管是在中国，还是在全球，健康产业是个越来越热门的产业了。随着社会发展和人们生活水平的普遍提高，以及人类生活方式的改变，健康的服务需求急剧增加。以生物技术和生命科学为先导，涵盖医疗卫生、营养保健、健身休闲等健康服务功能的健康产业成为21世纪引导全球经济发展和社会进步的重要产业。根据健康管理的应用渠道以及用户使用习惯，将健康服务制作成手机短彩信、WAP网页、手机杂志、电子杂志、数字电视频道等内容形式，以手机、电脑、电视为载体，通过电信网、计算机网、电视网等，传播健康。形成全方位、立体覆盖，满足人们的健康需要。

健康增值服务，通过建立健康知识库和专家库对用户进行健康指导、基于健康数据库的增值业务以及在线广告等，实现基于健康管理平台的增值服务。

3.2.2熙康网

熙康网是熙康三位一体健康管理模式中负责云健康服务的核心平台，网站集个人健康档案、健康评估工具、健康饮食、健康运动、养生健康知识、资讯、专家在线咨询、电子商务平台为一体，多层次的立体化服务，覆盖健康管理数据采集、评估、干预、跟踪的全过程。熙康网通过熙康终端设备的使用， 能够动态收集个人健康与运动信息，干预用户的健康行动，传播健康信息的基础网络。用户可以通过电脑，行表，益体机来获取熙康健康云服务。还能够从熙康云平台以及健康管理中心得到从运动、饮食、心理、教育等一系列的健康咨询服务。比如健康管理中心可为某一肥胖客户进行全面的健康体检、并结合健康风险因素的评估与分析，为该减肥人士制定从膳食计划到运动处方等一系列的减肥服务。并利用熙康终端设备动态检测该用户减肥运动信息、减肥运动提醒、评估减肥效果、运动处方升级。

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3.3熙康健康终端设备

3.3.1健康终端服务

健康一体机

健康一体机终端服务系统是基于物联网技术的软硬件一体化的智能健康设备系统，是面向基层卫生服务机构，用于个人健康检测、健康信息查询、远程医疗协助、相关信息录入等功能的健康关爱系统，帮助个人进行日常监测、慢性病管理、健康体检等功能，实现个人健康数据的实时管理。

当个人使用该系统时，首先使用健康一体机登录到个人账户上，然后使用健康监测设备进行血压、血糖、血氧、心电等生理健康信息的检测，然后健康一体机可以获取到医疗设备监测数据，并能够进行智能分析及报警提示，形成健康监测记录，健康一体机可以进行本地存储和网络传输，把这些监测数据发送到个人健康管理系统，进行健康数据管理及分析，医生与个人可以通过网络查询个人健康信息，了解个人健康状况，同时医生还能够通过这台设备进行远程医疗协助，包括视频、语音、文字等方式，向病人提供诊断咨询等方面的服务，更好的帮助个人进行健康管理。因此本系统可以用于需要进行个人日常监测、健康体检、健康信息查询、远程医疗协助等健康管理项目中。

该系统包括两大部分，一是硬件系统部分，包含一体机及具有数字化接口的健康检验和监测设备；二是软件系统部分，包括健康检测、健康信息查询、慢性病管理、远程医疗协助、用户登录、网络数据传输等功能。

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