铁路健康管理建设方案书(2)

综上所述，铁路行业的特殊性以及诸多压力，给铁路职工造成的精神压

力、思想困惑和情绪波动是客观存在的现实，也给铁路安全运输和职工队伍稳定带来潜在隐患。关心铁路职工心理健康，采取有效手段解决职工心理问题，是摆在我们面前的一项重要任务，关乎到和谐铁路的建设，关乎到铁路跨跃式发展的顺利推进。

1.3提高健康管理建议

人们需要用健康的身心状态，应对激烈的工作竞争和快节奏的生活方

式，保持对客观事物清晰正确的认知能力，以适宜的情绪表达自我，以积极的心态面对现实，努力进取。铁路的管理干部应能够掌握健康常识，帮助并引导职工自我调整，克服心理重负；铁路系统应该通过引入健康管理和内部培养专业健康服务咨询人员，为铁路企业服务；有关的医疗单位也可以建立更多地铁路职工健康诊疗机构，满足铁路需求。通过多渠道的努力，使铁路员工的心理状态得到调整，并且有地方去调整，让他们最终解脱心理上的困扰，以更好的心态投入到铁路发展建设事业当中去。

现今虽然都要对职工进行体检，然而这些仅仅是不够的。职工在工作岗位上默默的工作，领导是职工的管理者，也是职工的服务者。领导是不是每年都对所有的职工进行一次身体的全面检查，更全面的制定出一套预防疾病故障制度呢？领导能不能更走进一线职工的家庭、生活，对他们更多注入一份关心呢？每一位职工都期盼各位领导更关心他们的身体健康。当前，按照铁道部党组提出的要求，各级领导干部要真正的把提高一线职工物质文化生活水平作为实现铁路科学发展的重要内容和根本保障，尊重职工的主人翁地位，建立职工收入稳步增长机制，加快职工保障性住房建设，完善困难职工帮扶救助机制，不断改善职工生产生活条件，理顺职工情绪，凝心聚力，使铁路事业成为职工群众的利益共同体，成为职工群众根本利益的实现者、维护者、发展者，形成铁路发展、职工富裕的良性互动局面。

做好一线职工的健康管理工作是基层单位的一项重要任务，关乎到企业的健康、和谐发展。基层一线单位可以定期组织心理学专家给干部职工授课，让管理干部多掌握心理常识，尽量使职工了解自己的心理状态，能自我调整，克

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服心理重负。还可在企业内部培养和引入熟悉铁路工作的心理咨询专业人员遵守其职业道德和职业规范，运用专业知识和面询技巧，在充分尊重理解的基础上倾听访问者的心声，设身处地体验他们的情感，与来访者共同分析探究产生心理压力的根源，寻求解决问题的途径，让他们通过自己的认识最终解脱心理上的困扰，做生活的强者。将职工的心理状态调整到最佳，才能使他们和企业的利益要求保持一致，有旺盛的热情和激情，优质高效服务于运输生产，满足铁路跨越式发展对职工队伍提出的要求。

近日，铁路某站段成立了“职工健康之家”，集生日超市、棋牌书画、健身器材等于一屋，还有职工心语角落。让职工在工作之余，可以身心放松，如在家里。不仅如此，还专门请来医生，为职工做健康知识讲座，让职工学会如何照顾好自己，照顾好家人，学会在心理上如何缓解工作和生活的压力，提高生活质量，增加生活情趣。

在一个企业，为了丰富职工文化生活，关心职工身体健康，开展一些有益的文体活动，定期体检，这是常有的事情。这成立职工健康之家并做健康知识讲座，恐怕对一个企业来说是一个新鲜事。企业是负责做好安全生产，创造企业效益，至于职工，只需要按时将工资发给职工就成，职工的身心健康，自然有职工自己来操心。但没有想到，其实做好关心职工身心的事情，对企业效益的创造、安全生产的保证是非常必要的事情。

铁路进入高速发展的时代，无论是旅客货主还是铁路发展本身的需要，对铁路职工的要求都越来越高。铁路职工一面要完善服务态度，一面要不断学习自身的业务技能，准确、高效地完成工作任务。不断增加的质量要求和自身工作能力的差距，以及常有的加班加点，面对的压力可想而知。身心双重压力也让不少职工存在身体和心理的双重负担。怕干不好工作出差错，影响工作质量，从而导致安全事故，怕自己身体吃不消，身体健康受影响，从而带来身体疾病。思想上的顾虑让他们存在或多或少的心理负担，这些负担自然而然会被带到工作中来，影响生产安全和人身安全。

为职工做健康管理，就是要解除这些身心负担，让职工能够轻装上阵。这对一个企业保证安全生产来说，也是一个好的举措。都说要以理服人还要以情动人，要让职工对企业充满爱与责任，那就需要企业的管理对职工有一份爱与

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责任。以心换心，以情融情，才可以让职工感觉到这个企业对自己的重视，才会对这个企业充满荣誉感和归宿感，从内心喜欢这个企业，肯为这个企业尽心尽力，也才能以饱满的热情和责任心来为这个企业发的展去努力，有了职工的积极参与，企业的安全自然就得以保证，企业的发展壮大自然就得以实现。

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第二章 需求分析

2.1健康管理现状

我国企业劳保医疗制度，曾对保障职工身体健康、促进经济发展、维护社会稳定，发挥了重要的作用。但是，随着经济的发展和改革的深入，这种制度存在的缺陷也日益暴露出来。一是缺乏有效的约束、激励机制，致使劳保医疗的开支增长过快。二是劳保医疗费基本上由企业承担，职工个人节约意识不强，甚至社会的医疗负担部分转嫁到铁路。三是抵抗大病风险的能力低，大病医疗补助的经费没有稳定来源。四是劳保医疗制度下，铁路职工就医实行封闭管理，限制了职工就医范围和权利，客观上也影响了铁路医疗机构的发展，造成卫生资源浪费。

2.2健康管理需求

2005年国家卫生部颁发了《全国健康教育与健康促进工作规划纲要(2005~2010年)》,明确要求“开展以场所为基础的健康教育与健康促进”,各类公共场所经营管理单位有责任在所辖范围内对公众开展卫生科普宣传。2004年7月国家颁发了《艾滋病防治宣传教育工作指导方案2004~2008年》

为了解铁路职工对健康教育的需求状况，探讨铁路企业开展健康教育的对策，有关部门曾经对铁路职工进行了问卷调查。结果：95.11%的职工认为开展健康教育有必要，不同性别、年龄、文化程度的职工对卫生知识的主观需求、卫生知识的来源及获得卫生知识的途径各有不同。

现今铁路卫生监督机构依据卫生法规及铁道部的授权，对企业内部卫生法规的执行情况进行监督管理，达到不断改善企业职工生活卫生条件，增强管理人员、从业人员卫生法律意识，提高自身卫生管理水平，保障职工健康的目的。在监督执法过程中，健康教育是不可缺少的环节和手段，应用不同的传播方式，对不同层次的人群实施健康教育，能起到事半功倍的效果。

铁路局主管领导还对铁路旅客乘车期间对健康教育的需求情况开展以列车为场所的健康教育调查。方法选取3种车型6组列车。按照系统抽样原则，根据车厢编号随机抽取3～4节车厢，对乘客进行问卷调查，收回有效调查问卷2204

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份，选择乘车期间有必要进行健康教育的为91．06％，教育需求列前3位依次是“与乘车相关的健康知识”91．42％，“预防传染病的知识”90．81％，“食品卫生与营养知识”88．96％。选择健康教育方式：51．66％的乘客选择“提供学习、宣传资料”，47．91％选择列车上广播。不同车次间乘客对健康教育内容需求差异无显著性。结论乘客对列车上开展健康教育需求很高，健康教育内容集中在与乘车相关健康知识和传染病的预防知识上，分别达到90％以上。健康教育的方式以提供学习资料和列车广播宣传为主。

通过以上分析可见，铁路在旅客及员工的健康管理这两方面还是有一定基础的，但与国外先进的健康管理理念及方式还是存在一定的差距，尤其对于铁路运输一线工作环境的特殊性，工作压力大的服务行业，旅客和员工的健康应该是排在企业发展的首要位置。

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