安信行工程部运行管理手册-新稿(2)

北京安信行物业管理有限公司联想研发项目

工程部工作职责

1. 事务性管理工作 1.1 日常工作

1.11 建立、管理部门档案。包括图纸、资料、客户档案、设备档案、日常报表、合同、运行 及修记录等办公文件的归档整理、分类保存、审阅借阅、调入调出及定期更新等项工作。 1.2 周期性工作 1.21 月度工作进程

1.2.2 周、季度工作进程

2 运行管理

2.1 负责项目内所有设备、设施的接管验收工作，并配合完善工程遗留问题。 2.2 负责项目内所有设备、设施的日常运行管理，保证系统处于良好的运行状态。 2.3 各专业按照工作标准，完成各项日常运行工作，及时处理发现的问题。

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序号 内容 1 2 3 4 6 7 8 9 10 11 12 培训计划 能源分析报告 月工作报告 可报销发票 预算表 月采购申请表 排班表 考勤统计 库房盘存 设备运行方案 宣传板报 责任人 各专业负责人 各专业负责人 办公室、各专业配合完成 各专业负责人 各专业负责人 各专业负责人 各专业负责人 办公室 各专业负责人 各专业负责人 各专业负责人 序号 内容 1 2 工作总结及工作计划 责任人 部门经理 优秀员工推荐表（季度） 各专业负责人 北京安信行物业管理有限公司联想研发项目

3 客户维修服务管理

3.1 负责制定和落实设备设施系统的日常运行、保养和维护工作计划，及时处理各项日常报修 3.2 负责工程单（有偿服务、工程维修）的工时统计维修工作所产生的用料及用工情况。 3.3 跟进重大、重要的工程维修工作及客户室内重要有偿维修工作，保质、保量按时完成。 3.4 针对设备运转的使用功能及业主的使用要求，制定设备、设施维修保养年度、月度计划，

使之能在“安全、高效、经济”的运行条件下延长其使用寿命，维护业主的根本利益。

4 维保、维修管理

4.1 贯彻维护保养为主，检查维修为辅的设备管理原则，保证项目所管辖的设备及配套设施

正常运转。

4.2 负责对所接管的及已入住区域内的电气、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统、室内外

装修等设备设施的的成品保护工作，以及与之相关的施工管理、系统联合调试、运转工作。 4.3 根据设备实际情况进行自行维保和外维保两方面，并对外包的厂家进行审核和考察。 负责已接管设备设施系统的设备登记、标识卡制作安装工作。

4.4 有应急事件、突发故障发生时，依照相关预案、程序进行，降低设备、设施因故障造成的

损失、及时控制因故障影响使用的范围。 4.5 负责管理工程用备品、备件的合理贮备。 4.6 管理和控制能源消耗，制定并落实节能计划。

4.7 组织培训和考核，落实各项设备运行管理制度和操作规程。

5 工程、二装管理

5.1 组织实施大厦整改工程工作。

5.2 大厦内客户二次装修工作的审批、监管、验收。 5.3 根据客户二装实际施工问题，进行指导和要求。

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工程部人员组织结构图

经理1 强电主管1 强电技工 值日电班 常 梯 8人 3人 1人

设备主管1 设备技工 值 日班 常 4人 11人

弱电主管1 弱电技工3人 第

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工程部岗位职责

部门经理岗位职责

报告上级 项目经理/运作经理 督导下级 各专业主管 联系部门 项目各部门

职责说明：

结合联想科技园设备设施系统的实际状况，按照已建立的北京安信行物业管理有限公司的设备运行与维护的管理政策、工作标准和操作程序，全面负责项目所管辖设备、设施运行与维护的计划、组织、实施、管理及监督工作。确保所辖设备、设施系统处于维护良好的状态，使保养维修工作高效率地进行。

岗位职责：

1. 贯彻项目总经理的指令，负责工程部的日常管理，对项目总经理负责

2. 在项目经理/运作经理的领导下，负责项目所辖设备、设施系统的接管验收、运行与维

护工作。

3. 在项目经理/运作经理的领导下，负责设备设施接管验收前期、期间的整体工作，包括

人员的选配及管理，各项方案、制度、程序、计划的制定、培训、实施和落实。 4. 在本项目整体竣工之前，负责已接管验收设备的成品保护工作，并配合施工方作好各专

业系统的联合调试、运行工作。

5. 全权调配工程部的技术和设备，界定各专业工作范围及职责，确保工程部全面工作的正

常运转。

6. 主持部门工作例会，检查各专业工作，确保大厦设备正常运转。 7. 负责审定各专业主管的设备保养月度工作计划，并检查其实施情况。

8. 巡查工程部各岗位，督促下属严格按公司的工作程序及设备的操作规程进行设备的检修

及保养工作。

9. 巡查重点设备及机房的工作情况并与各专业主管一同分析、处理设备的隐患及故障。对

设备的突发性故障及时组织力量抢修，并监督相关岗位做好现场记录。

10. 负责组织审定、编制本部门的年度工作计划、预算等文件及月度实施方案，并报总经理

审批后执行。

11. 根据已制定的设备清单、台帐，负责制定部门设备维护保养工作计划，每月24日前上

报项目设备维修保养月度预算，报请项目经理及联想物业处审批后执行。

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12. 每年11月30日以前向项目经理提交下一年度的工作计划及设备维护、维修预算。报请

项目经理及联想物业处审批后执行。

13. 审核设备运行报表，分析能源消耗情况，根据现场实际进行指导、调整并采取相应的措

施。

14. 负责审核各专业申购的材料、设备等采购用品。 15. 监督承包商的工作质量及履行合同、协议的情况。

16. 负责处理本部门业务范围内发生的问题及客户对本部门工作的投诉意见。

17. 检查本部门员工的着装、仪容仪表及遵守劳动纪律的情况，处理员工的违规违纪行为。 18. 负责组织、实施本部门员工的培训、考核及绩效评定工作，并按公司规定实行奖惩。。 19. 审核员工排班表，安排本部门员工的休假，合理调配人力资源。

20. 负责本部门的防火安全工作，配合有关部门做好安全、消防及卫生防疫等工作。 21. 负责工程部的月度工作总结报告、年度工作总结报告的撰写。 22. 参加增改项目的谈判、评审，督导检查执行情况。

23. 在项目的统一安排下，负责与其他部门的各项协调配合工作及与各政府行政机构的对外

关系工作。

24. 遵守政府各职能部门的相关规定，确保物业所有屋宇、专业设备符合规定和法律要求，

定期接受检查，测试和保养

25. 严格执行公司的各种规章制度和体系文件。认真完成领导交办的各项工作。 岗位要求

身体健康，具有工程专业和物业管理相关专业同等证书。看懂阅读普通工程图纸。具备相当的工程管理专业知识，责任感及沟通能力。性格开朗，具有良好的沟通技巧和系统分析能力。具有优良的团队精神，高水平的服务意识，为人亲和礼貌。工作积极、热情，思维敏锐。

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