相关问题：
2.1综合素质评价基本信息中学考成绩少了
你好，我是三门高级中学的老师，我这里有个高三学生在综合素质评价基本信息里面学业水平考试少三门是怎么回事，这个学生是刚从省外转过来的？ 答：老师，这个学生可能是由于学籍变更或者修改了基本信息导致的，须把这个学生的信息发给省考试院，让他们把这个学生的成绩合并之后发给我们，我们再导入学籍系统内。
2.2在综合素质评价基本信息中学分少了
问：我这里有个高三学生在综合素质评价基本信息发现选修学分少了几分是什么原因？
答：老师，您可以点总学分的黄色区域，看看有没有选修课没有审核，如果没有审核，则不会获得学分。
2.3综合素质评价基本信息中无获奖信息
问：我们学生明明有很多获奖的，为什么综合素质评价基本信息里面没有显示？ 答：学生综合素质基本信息表中奖励情况只有省级及其以上的获奖才会显示在里面。
2.4合素质测评项目都录入完了，综合素质评价基本信息中不显示
答：老师，您进到综合素质评价基本信息中，右边有一个从学籍库更新，您点一下，更新下就会显示了。
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四、 查询统计
1.学生基本信息查询
1.1如何查询离校生的基本信息
答：在【查询与统计】下的【学生成长档案查询】里的【学生基本信息查询】，点击【设置查询条件】，学生条件选择【离校生】，然后设置好查询条件，点查询即可。 2.打印中心
2.1成绩单显示有问题
我在打印学生成绩单的时候发现显示格式有问题？
答：在【打印中心】->【综合素质与成绩报告单】->【其他设置】中，将成绩单项目数设置下面的参数“综合素质”和“学科成绩”根据实际的数据去设置下，设置完之后点击【教务处统一设置参数】按钮，然后再回到打印预览页面查看。
五、系统管理
1.用户管理
学校管理员新增用户流程：
学校管理员根据教育局分配下来的初始账号登陆系统后，先新增加一个学籍管理员组。新增用户组的时候，点击左边导航栏中的用户组，然后点【新增】，用户组名称可以自行编写，授权权限主要是授权一个用户组的权限，设置了组权限后，在组内的用户默认拥有这个用户组的所有权限。用户组添加成功后，点右侧的工具栏中的【设置为默认学籍用户组】，操作成功后，这个组的用户组类型会变成默认学籍管理员用户组，这就说明添加学籍管理员用户组已经成功。注意：区别是否是默认学籍管理员用户组的是用户组类型，而不是用户组名称，所以用户组的名称学校可以按照自己的需求填写，并且默认的学籍用户管理员组只能有
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一个。
学校管理员给普通老师授权流程：
普通用户已经拥有所在用户组的所有权限，如果某个用户有特殊需求，可以选中用户，点击【功能权限分配】给普通用户分配特殊权限。
【班级管理权限】用于设置用户可管理的班级，给用户授权可管理的班级后，用户就可以在相应的权限下管理相应的班级。
相关问题：
1.1学校管理员给学校普通用户分配权限 学校管理员如何给全校班主任分配权限？
答：在【用户管理】->【用户组管理】中，点击用户之后点击新增就能增加一个新的组并且设置好权限，建完组之后到【用户管理】->【用户管理】中，把班主任都放入新建的组里面，然后这些老师就能有这个组的全部权限了。 1.2学校用户名为教育部机构代码用户的如何修改密码
答：学校用户名为教育部机构代码的账号为学校管理员账号，如果忘记密码了无法登陆，可以联系相关的县区教育局管理员，教育局管理员可以在系统中进行密码重置（重置好的密码为：xx+教育部机构代码），然后学校用重置好的密码登陆系统，登陆之后尽快修改密码。 1.3学校普通用户如何修改密码
答：普通用户修改密码须在浙江省教师培训平台进行，修改后师训平台会同步到学籍系统中。普通用户如果登录系统出现用户名和密码错误，须在浙江省教师培训平台重置密码后，再登录。
1.4教师培训管理平台修改密码之后无法登陆学籍系统
答：学生教师在教师培训管理平台修改过密码之后，由于师训的账号和密码是需要由中间库同步到学籍系统的，所以师训平台修改过之后等5分钟左右时间再登
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陆学籍平台，如果还是不能登录，要检查下在师训平台修改的密码强度是不是为“强”，强密码的组合须是“数字+字母+符号”组合或者“数字+大写字母+小写字母”组合，修改成强密码之后，再过5分钟左右登陆学籍系统即可。
2.系统设置
相关问题： 2.1常规设置
2.1.1学校无法恢复毕业信息登记教育局如何设置
如果学校已经做了毕业信息登记，但又想重新修改信息，恢复毕业信息登记的时候提示“目前系统暂时禁止恢复毕业”，怎么办？
答：学校需要联系教育局管理员，教育局在【系统管理】->【常规设置】中将“毕业信息登记后是否允许恢复”的勾勾上，学校就可以恢复当前学期已经毕业信息登记了的学生。 2.2学籍变更设置
2.2.1学校无法省外转入-档案恢复教育局如何设置
如果学校在进行【省外转入】->【档案恢复】时，如初中的学校在恢复时只能查找到初中的学校，而不能查找到小学的学校，该怎么办？
答：县区教育局在【系统管理】->【学籍变更设置】中将“学校档案恢复时只能恢复到以前就读的年级”的勾去掉，学校就可以查找到小学的学校了。 2.3各年段年龄范围设置
2.3.1学校在问题数据处理中出现“年龄不在教育局设置的年龄段范围之内”，县区教育局如果想修改设置，该到哪里设置？
答：教育局管理员在【系统管理】->【各年段年龄范围设置】中，可以去重新设置下，教育局设置完之后，学生出生年月在教育局重新设置的年龄段范围之内的
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就不会再出现在问题数据中了。 2.4问题数据审核设置
2.4.1学校修改问题数据不要上传证明材料教育局如何设置
学校在问题数据处理时，修改监护人号码需要上传证明材料，对此学校感到很为难，怎么办？
答：县区教育局可以到【系统管理】->【问题数据变更审核设置】中去修改设置，如果教育局把监护人手机号有误的是否需要审核的勾去掉，那么学校就不用再上传证明材料了。
六、跨省
1.系统提示学生信息有误
转入方学校登记跨省转学或者跨省招生之后，反馈下来的数据是这样的，如图：
答：
如果出现这个问题：
①家长需要做的是：家长如实核对在转出学校办理转学时提供的学生转学材料与转入学校跨省转学登记的学生信息进行核对，如发现登记无误，那家长需要与转出学校进行联系，检查教育部提供的全国学籍号是否有误，有可能该生全国学籍号已经过教育部校验通过之后已经分配成G开头的正式全国学籍号，这个时候需要联系转出方学校重新提供“学生基本信息表”，便于转入学校重新发起跨省转学申请。
②转入学校需要做的是：转入学校需要对照转出方提供的“学生基本信息表”再进行核实，如果发现确实录入信息有误，转入方需要重新进行登记。如果录入的信息与转出方提供的信息无误，请尽快亲自与转出学校联系，仔细核对学生信息，如仍无法解决，需逐级向上级教育部门汇报情况。
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