现代管理学自考(适用于交大学位考) 总复习(4)

第十章、财务管理

一、（记忆）财务管理——是一个组织及其独立预算单位有计划地开展财务活动，处理财务关系的过程。 二、（记忆）财务活动——就是一个组织在运营过程中以资金的运动为核心所展开的活动，或者说是与资金有联系的事务，包括资金的获取、使用和分配等活动。 三、（看）财务管理的2个基本任务：

1、 合理筹措资金；2、 有效地利用各项资金。

四、（看）财务管理制度——是一种通过规章、规定等方式，把资金的运动方向和运动过程明确化、规范化、程序化的资金运行机制。

五、（记忆）财务管理的一些制度性措施：

1、 在组织编制预算时，需要做到量入为出、收支平衡、保证重点、兼顾一般。

2、 在下级单位对上级主管部门定期编制的财务报告中，必须真实准确地反映本单位或本部门的预算执行情况。

3、 加强资金管理，防止资产的浪费和流失。 六、（记忆）财务管理最主要的方法有：

1、 财务预测；2、 财务计划；3、 财务控制；4、 财务分析；5、 财务检查。

七、（记忆）预算——即财务预算，是财务管理的主要形式之一，一个组织的财务预算是指这个组织根据其目标、任务而编制的年度收支计划，是一种对本组织一定时期内财务收支规模、结构、资金来源和去向的预算，因而也是财务管理的基本依据。 八、看/预算管理具体表现在三个方面：

1、 实现收支统一管理；2、 实行定额、定期拨款；3、 实行超支不补，结余留用。 九、支出分类——根据支出的性质，分经常性支出、专项支出和基本建设支出。

十、（记忆）财务监督——是根据国家有关财务管理的法律、法规和财务规章制度、对组织以及组织中每一个独立预算单位的财务活动进行审核和检查的行为。 十一、（记忆）财务监督的3个目的：

1、 保证组织的财务活动执行国家的有关法律、法规和财务规章制度。

2、 促进组织的财务活动按照厉行节约，反对奢侈浪费的原则进行，以厉其注重资金使用效益； 3、 力求组织财务活动量入为出，突出重点、兼顾一般。 十二、（看）财务监督的2种手段？ 1、 财务报告；2、 财务分析。

第十一章、决策

一、（记忆）预测——指人们对客观事物未来发展的性质，状态及变化趋势所作的估计和测算。 二、（看）预测的种类：

1、 按方式分：定性预测和定量预测；

2、 按对象分：有社会预测、经济预测、科学发展预测、技术预测、军事预测等； 3、 按逻辑性质分：有类比性预测、归纳性预测、演绎性预测。

三、（记忆）决策——人们针对特定的问题，运用科学的理论和方法，拟定多种行动方案，并从中选出最优方案的活动。

四、（记忆）决策的类型：

1、 根据系统中所处的地位高低分：高层决策、中层决策、低层决策； 2、 根据形式的不同分：常规决策和非常规决策； 3、 根据决策目标的多寡分：单目标决策和多目标决策。 五、（记忆）决策的5个基本原则： 1、 信息准全原则； 2、 科学可行原则； 3、 对比选优原则； 4、 科学民主原则； 5、 反馈原则。

六、（记忆）决策的程序：（8个步骤）

1、 搜集信息；2、 发现问题；3、 确定目标；4、 设计方案； 5、 分析评估；6、 选择方案；7、 试验实证；8、 实施决策。

七、（记忆）头脑风暴法——亦称畅谈会法，是通过会议的形式，邀集有关专家就某一问题敞开思想，畅所欲言，从中收集决策方案或评估方案的方法。有直接和反两种。

八、（记忆）德尔斐法——采用函询调查的方式，将所要讨论或咨询的问题编成意见征询表，邮寄给有关专家；

九、（看）定量决策方法： 1、 风险型决策方法； 2、 非确定型决策方法。

第十二章、计划

一、（记忆）计划——指为实现已定的决策目标而对各项具体管理活动及其所需人力、财力、物力作出的设计和谋划。

二、（记忆）计划的4个特点：

1、 目的性；2、 普遍性；3、 适应性；4、 经济性。 三、（看）计划的3个作用： 1、 有利于管理者进行协调和控制； 2、 有利于提高工作效率；

3、 能够弥补情况变化所造成的损失。

四、（记忆）计划工作体制——部门及规范这些部门机构设置、人员配备、管理权限划分和工作程序的制度，统称计划工作体制。

五、（记忆）计划的内容包括4个要素：

1、 目标；2、 措施；3、 步骤；4、 约束条件。 六、（看）计划的种类：

1、 高层计划、中层计划、低层计划。2、 长期计划、中期计划、短期计划。 3、 指令性计划、指导性计划。 4、 综合计划、局部计划、项目计划。 七、（看）制定计划的程序？ 1、 分解整体计划，确立分支目标； 2、 确定实现分支目标的机构和人员；

3、 预测分析组织实现目标的资源条件和客观环境； 4、 拟订具体行动方案； 5、 制定工作规范和行为准则。 八、（记忆）制定计划的4个原则：

1、 统筹原则；2、 重点原则；3、 弹性原则；4、 连续性原则。 九、（记忆）制定计划的要求？

1、 加强调查研究；2、 进行科学预测；3、 吸收专家、群众参与制定计划；4、 计划要勇于创新。 十、（看）制定计划的方法？

1、 定额法；2、 比较法；3、 整体综合法；4、 滚动计划法；

第十三章、指挥

一、（记忆）指挥——就是管理人员凭借自身的权力和影响力，对下属进行调度，指导他们为实现组织目标而展开活动的行为。 二、（看）指挥的特点？ 1、 权威性； 2、 垂直性； 3、 统一性； 4、 明确性； 5、 强制性；

三、（看）指挥的类型？

1、 依据指挥者与被指挥者之间关系的不同，指挥可以分为直接指挥和间接指挥。

2、 依据指挥活动中对下级要求的不同，指挥可分为命令式（指挥者通过下达命令，对下级活动的目标、方法、时间、范围等作出明确、具体的规定）和指导式（指指挥者在行使指挥权力、向下级下达目标任务时具有一的的弹性，使下级享有一定的自主权）； 四、（记忆）影响指挥实现程度的因素主要有4个？ 1、 指挥的目标与手段的合理性； 2、 指挥权力的强弱程度； 3、 指挥客体的潜在能力； 4、 组织环境。

五、（记忆）指挥的内容？ 1、 下达目标任务； 2、 确定权责关系； 3、 及时发出行为指令；

4、 合理配置并及时调整各种资源。 六、（记忆）指挥的4个基本要求？ 1、 树立和维护指挥者的权威； 2、 合理分配权力； 3、 有效地运用指挥方式；

4、 坚持指挥的4个原则：① 以计划为依据；② 统一性；③ 秩序；④ 强制与说服相结合。

第十四章、协调

一、（记忆）协调——是管理的重要职能，是在管理过程中引导组织之间、人员之间建立相互协作和主动配合的良好关系，有效利用各种资源，以实现共同预期目标的活动。 二、（看）协调的5个特点？

1、 平等性；2、 互利性；3、 主体广泛性；4、 结果不确定性；5、 对象复杂性。

三、（看）沟通——也称信息交流，是指将某一信息传递给相关对象，以期作出相应反应的过程。 四、（看）沟通的类型：

1、 依据信息传递的方向不同分：下行沟通、上行沟通和双向沟通。 2、 依据信息传递的方式有无组织系统分：正式沟通和非正式沟通； 3、 依据信息传递具体方式的不同分：书面沟通和口头沟通。 五、（看）沟通在协调中的作用？

1、 提高人的思想觉悟，培养人们良好的道德品质，为实现协调创造基本前提； 2、 实现对管理目标、管理政策及管理方式方法上的共识，为协调创造直接前提； 3、 可以克服阻力，实现协调；

4、 是管理者组织与外部环境相互联系，实现内外协调的前提之一。 六、记忆/协调的必要性和可能性？

1、 是管理专业化的最基本要求。2、 是群体活动的基本要求。 七、（记忆）协调的内容？ 1、 目标协调；

2、 利益协调:从2个方面着手：围绕职能目标的需要配置资源，实现部门之间的利益协调；从调动组织全体成员积极性出发确定利益关系，实现组织与人员、人员与人员之间的利益协调。 3、 思想与行为协调；4、 政策与规章制度协调； 八、（记忆）协调的5个基本要求？

1、 坚持协调的原则：① 以人为本；② 客观公正；③ 灵活机动；④ 注重整体。 2、 实现有效沟通；

3、 选择协调方法：① 酝酿协商；② 建议说明；③ 思想教育；④ 冷处理或缓冲 4、 理顺管理体制：（应考虑的4个问题）

① 权责划分方面；② 机构设置方面；③ 人员配备方面；④ 组织沟通渠道有畅通和堵塞两种。 5、 协调的其他几项要求：① 全员参与；② 直接接触；③ 科学预测；④ 总体考虑；⑤ 贯彻始终； ⑥ 防微杜渐；⑦ 抓住关键；⑧ 围绕目标。

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