应知应会108题问答(3)

明扼要，实事求是。

47.目前我院卫生技术人员占全院总人数的比例是多少？ 答：85%（卫生部要求≥70%）

48. 问：卫生部要求医院卫生技术人员与开放床位的比例应达到多少？

答：≥1.15：1

49.主要临床、医技科室配备主任医师或正高级职称的科室的比例应达到多少才符合C级条款？

答：大于70%。

50.医院考勤管理制度是什么？

答：⑴ 各科室、部门的主要负责人为劳动纪律的第一责任人，严格管理劳动纪律，建立考勤记录本、周排班等制度，每月25-30日前如实向人事科上报本科主任或护士长签字认可的月考勤表。

⑵ 人事科负责、党委办公室参与全月工作纪律的监督管理。 ⑶ 实行上、下班到指定地点指纹打卡或签到制度。 ⑷ 院办每周将打卡情况汇总交人事科审核后，人事科定期或不定期在医院内网上进行公示。

⑸ 正常上班期间，人事科、党办将组织人员不定期到科室查岗。

51.岗前培训的对象是那些范围？

答：凡我院聘用的大中专毕业生、合同聘用职工、新调入本院的各类人员、复转军人、转岗或轮岗人员等。

52. 岗前培训的主要内容是什么？

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答：⑴ 医院的基本情况、发展史、发展规划及目标，行政管理各项规章制度。

⑵ 医院精神文明建设、文化建设、文明服务守则及医德规范。

⑶ 岗位职责及人事管理的有关规章制度。

⑷ 医师、护师行为规范；医疗文书书写规范；医疗、护理技术操作规程；医疗质量、医疗安全各项规章制度。

⑸ 医院感染管理、疫情报告、爱国卫生、职工保健、计划生育等有关规定。

⑹ 医保政策、规定以及医院对医保病人的管理和实施情况。 ⑺ 后勤物资、经费、房屋管理、节能降耗的有关制度规定。 ⑻ 生产安全、消防安全等社会综合管理的有关规章制度。 53.职工假期时间规定？

答：⑴ 职工探望配偶的，每年给予一方探亲假一次，假期为30天。

⑵ 未婚职工探望父母，原则上每年给假一次，假期为20天。

⑶ 已婚职工探望父母，每四年给假一次，假期为20天。 ⑷ 事假：按程序经院主要领导批准后方可给假1-7天。 ⑸ 婚假：国家规定婚假5天，夫妻双方符合晚婚条件（男满25周岁，女满23周岁以上的），在国家规定的5天婚假基础上，增加婚假10天。

⑹ 产假：:女职工生产，产假为98天，其中包括产前（指预产期前）假15天。难产女职工增加产假15天；生育多胞胎的

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女职工，每多生育一个婴儿，增加产假15天；同时根据《重庆市计划生育条例》规定，24周岁以上生育的女职工，除国家规定的产假外，增加产假20天。

女职工流产（包括人流），怀孕不满4个月流产，给予15天产假；怀孕满4个月以上流产者，给予42天产假；人流两次以上（含两次）者，医院按病假处理。

54.病区工作人员紧急替代方案？

答：⑴ 白天:如因工作繁忙而人员不足,或当班人员因故不能坚持完成工作时,由下一级人员替代完成；若后者没有能力完成该诊疗操作,则向科主任报告,请求相应的人员替代,必要时可报告医务部或院领导,予以协调解决。

⑵ 夜间及节假日:当人员不足，或当班人员因故不能坚持完成工作时,由当班人员负责联系本科室二线值班人员接替,并报告科主任,必要时报告院总值班或院领导,予以协调解决。

⑶ 夜间及节假日各临床、医技科室必须安排二线医师或科主任值班。

55.违反工作纪律的行为？

答：根据万州区纪委、人社局等部门的有关规定，下列行为属于违反工作纪律的行为。

⑴ 无故迟到、早退、缺勤。

⑵ 工作时间用电脑打游戏、聊天、炒股、看电影及与工作无关的录像视频。

⑶ 工作时间打牌、下棋、打麻将及做与工作无关的事。 ⑷ 工作时间不坚守岗位、串岗、聚众聊天；长时间用电话

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谈论与工作无关的问题。

⑸ 旷工或者因公外出、请假期满无正当理由逾期不归。 ⑹ 无故不参加会议，迟到或者中途擅自退场，开会时打瞌睡、交头接耳、使用移动通信工具等影响会议秩序。

56.三级医院在信息安全等级保护制度中有哪二方面的要求？

答：加强信息系统的安全保障和患者隐私保护。 57.病历资料复印或复制需提供哪些证明材料？

答：申请者为患者本人的，应当提供其有效身份证明；申请者为患者代理人的，应当提供患者及其代理人的有效身份证明、申请人与患者代理关系的法定证明材料。

58.病房在架病历需复印时，如何复印？

答：由科室工作人员负责携带需复印的在架病历资料，与病人或家属一道到医院病历复印处复印，不得将在架病历资料交与病人或家属。

59.使用内部信息网的科室要求？

答：⑴ 公告、通知的发布必须由相关职能科室负责人签字后交分管院长审核，报院务部主任审核后再予以发布。

⑵ 不能使用内部电子邮箱发送与工作无关的邮件，或者损坏国家、集体和个人的言论。

⑶ 内部网的用户（包括个人和科室）必须设立密码并妥善保管，以保证信息安全。对于未设立密码的用户，信息管理中心将定期删除。

60.开通互联网的科室要求？

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答：⑴ 只能利用互联网从事与工作相关的事情，不得在网上打游戏、炒股、聊天、下载或观看视频等。

⑵ 不得在网上散布掺有色情、暴力等有负面社会影响的有害信息，不得随意浏览黄色、淫秽等非法网站。

⑶ 不得在网上做损害国家机关声誉，侵犯国家、社会、集体利益和公民的合法权益的事情。

61.大型网络故障的判断及处理？

答：⑴ 服务器不能工作；主光纤损坏；主服务器数据丢失；数据库无法启动；备份盘损坏；服务器工作不稳定；主干网络不通；UPS不间断电源损坏；全院性停电；突发性自然灾害。

⑵ 故障的处理方案：由科教科科长上报分管院长、院长，并通知领导小组成员进行协调恢复工作。

⑶ 当网络系统出现一级故障后，由信息管理中心主任（科教科）通知小组成员进入应急预案流程，小组成员负责协调各科室严格按照以下流程工作，在未接到新的指示前各科室不准私自操作计算机。

62.门诊病人因故退费管理的要求？

答：须持有门诊收据报销联和科室联、检查或治疗申请单或门诊处方笺，经医师或药师、收费处负责人、检查或治疗科室负责人在退款收据上签字，并注明退款原因。

63.住院医疗费用担保管理要求？

答：⑴ 本院职工为本人或他人担保住院医疗费用，应填写“病员医疗费用担保书”，担保书须总院或各分院财务负责人签字。担保书一式两联，一联交财务部门应收医疗款会计保存，一

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