『结构化面试类型总结及答题套路』(2)

a、公务优先，私人事务在后。 b、上级优先，下级在后。 c、紧急优先，不急在后。

三 人际关系的意识与技巧 1、普通型

例8 如果你被录取为公务员，你打算怎么处理与上级领导及同事之间的关系？

答：首先破题，处理好与上级领导和同事之间的关系是非常重要的，可以为自己的工作创造一个良好的环境，有益于工作的顺利开展，对于此问题我向谈以下几点。

e、进入单位后要积极主动、认真负责的将自己的本职工作做好，这是建立良好人际关系的前提和基础。

f、对领导要尊重、服从、虚心请教、多向领导汇报工作、正确对待领导的批评。 G、 对同事要支持、配合、谦虚谨慎、多与同事沟通交流、不斤斤计较、不争名夺利。

最后表态，作为一个公务员，把自己的本职工作做好是首要，在此前提下，多多培养自己沟通交往能力，以更好的促进工作的开展。

2、挫折型

例9领带同志对你冷淡、不信任、不热情，你怎么办？

答：首先表态，作为一个新录用公务员，进入一个全新的工作环境，对我不大了解的情况下对我冷淡、不热情是比较正常的，这是一种客观情况，对于一个公务员来说，正确处理与同事关系，获得同事信任是非常重要的，我打算从以下几方面着手解决。

a、尽快了解工作环境，熟悉单位文化，熟悉自己工作职责，积极主动把工作做好，毕竟做好工作是进一步发展良好人机关习的前提和基础。

b、要充分尊重领导和同事，积极主动协助其完成工作任务，在工作中虚心请教，多听、多看、多问，小事不斤斤计较，坚定配合工作。

c、多多参与沟通交流，与领导同事坦诚相见，彼此求同存异，建立良好的思想交流氛围。

总之，作为一个新人，应尽快熟悉本职工作，与同事和睦相处，以变现自己的真诚和善意，尽快使同事和领导了解自己，自己也能得到同事的接受和认同，从而进一步把自己的工作做好。

3、, 两难型

例10 你怎样处理情与法的关系？

答：首先破题，情与法两者都很重要，作为公务员要争取做到两者两不误、两促进。做到两不误、两促进须从以下几方面着手。

a、, 在情与法发生冲突时，必须坚持法大于情，严格依法办事。

b、, 在两者不想冲突时，在严格执法，不违背原则的前提下考虑情与法兼得。

c、, 因严格执法损伤到感情后，要积极沟通交流，请求谅解，并寻求其他途径帮助解决问题。 4、, 综合型

例11 你两个上司发生矛盾，都求你帮助，你怎么办？

答：首先破题，以上情况发生说明领导对我做人的信任，面对这种情况我要妥善处理，争取调解二者之间矛盾

a、, 保持中立，不应个人感情二有所偏袒。 b、, 分别交流，了解双方立场理由和矛盾冲突点。

c、, 根据矛盾冲突的原因，分别劝解，化解矛盾，求同存异。

d、, 实在无法化解，我应避免参与其中，不能因为领导矛盾而丧失我的工作积极性，做好本职工作财最为关键。

四 应变能力 1、普通型

例12 你被录取后，你同事说你工作不认真怎么办？

答：首先表态，面对这种情况我应当保持冷静，工作中遇到不顺心是难免的，关键是积极应对，妥善处理。

a、分析原因，是由于对某项工作不够重视，导致有疏忽指出，是否由于工作方法不当引起他人误解，是否是与同事沟通交流不够导致的。

b、对于第一种情况，我应到端正态度，把握细节，以更加认真负责的态度去完成各项工作。 c、对于第二种情况，我应当虚心向同事请教，改进工作方法，消除同事对我的误解。

d、对于第三种情况，我应当多多与同事沟通交流，融入他们的工作生活圈子，消除彼此的隔阂。 最后，不论是处于什么原因，我都应坚持以工作为重，一方面端正工作态度，改进工作方法，一方面保持谦虚谨慎、宽以待人，将本质哦工作做好是转变形象的前提和关键。

3、, 编讲故事串词

开头要引人入胜，结尾要有感召力，中间层次要有逻辑性、结构性、要符合当场氛围。对于给开头和结尾的，结尾重要，开头一般不重要。对于给定词汇串词的，可以串入对任务生活状态的描述。

五 综合分析 1、普通型

四步法：a、破题，同意或反对。

b、分析，指出问题实质，如果反对指出负面影响，负面作用，如果辩证来看，则要分别分析正面和

负面影响、作用。

c、对策。

d、表态，和政府工作及公务员的联系。 2、消极型

四段：a、破题，对此事要有正确认识。 b、分析，原因后果。 c、对策，解决问题。

d、表态，和政府工作及公务员的联系。 3、新生事物型 要用辩证的方法看 4、名言锦句型

三段论：a、解释分析其意义，尤其是对我们公务员的意义 b、如何正确面对和处理

c、拉伸到站在政府工作和公务员角度上看，为何这样做不能那样做，表明态度。 例13 要用望远镜看别人，要用放大镜看自己，你怎么看？ 答：解释其意义，其意义在于宽以待人，严于律己。

,面对和处理, 要多看别人优点，不斤斤计较，同时对自己要求要严格,工作要勤勉。

,提升高度，作为公务员，只有这样才能处理好人际关系，建立良好的人际关系，从而有利于工作开展，也只有这样才能促进自身的发展。

5、历史寓言型

采取主要时间分析法，把握主问题实质，掌握寓言的寓意，撇除其他因素，诸如寓言的合理性、现实性等等无关要素。

6、思辨型

四段论：a、采用辩证法破题，两者表面矛盾对立，其实二者存在辩证统一，因此必须坚持具体问题具体分析。

b、在何种情况下应该是甲而非乙，并进行论证。 c、在何种情况下应该是乙而非甲，并进行论证。 d、作为一名公务员应当如何面对和处理。

例14 人要善于表现自己，人要善于克制自己，你怎么看？

答：a、采用辩证法破题，两者表面矛盾对立，其实二者存在辩证统一，因此必须坚持具体问题具体分析。

b、在有的场合要善于表现自己，如应聘时，在工作中也应表现出勤勉好学，遇有问题多向领导请示汇报工作，进场性的参与与同时的交往与沟通，c、在有的场合要善于克制自己，在日常个哦能作中要谦虚谨慎，多虚心学习请教，这样才能进步，在物质欲望上也要善于克制自己，坚持艰苦奋斗、克己奉公。

d、作为一名公务员应当时刻以工作为重，需要自己挺身而出的时候毫不犹豫，但在功利面前要保持一颗平常心，克制自己的功利心，坚持以大局为重。

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