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《有效沟通技巧》期末考试（20）
一、 单选题（题数：30，共 60.0 分）
1
在沟通交往中感情用事，跟着感觉走的交往形式是（）的表现。
2.0 分
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A、
阳光社交
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B、
黑色社交
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C、
灰色社交
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D、
红色社交
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我的答案：C
2
关于身体气味，说法不正确的是（）。
2.0 分
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A、
身体气味是可以传递信息的
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B、
身体气味可以影响人的情绪状态
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C、
身体气味可以带给人们情感的体验
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D、
身体气味可能是人们不太容易想到的身体信息传播方式
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我的答案：D
3
（）说“见贤思齐焉，见不贤而内自省也”。
2.0 分
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老子
A、
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孔子
B、
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孙子
C、
?
?
孟子
D、
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我的答案：B
4
关于听和倾听的区别，下列说法正确的是（）。
2.0 分
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A、
听是主动的接受
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B、
听需要更强的专注力
? ?
C、
倾听是心理上的投入
? ?
D、
倾听是一个生理过程
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我的答案：C
5
沟通能力在现代社会被称为宝贵的（）。
2.0 分
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高学历
A、
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判断力
B、
? ?
软实力
C、
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控制力
D、
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我的答案：C
6
研究表明人们的表情交流至少可以表达高兴、悲伤等（）种情感。
2.0 分
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六
A、
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七
B、
? ?
八
C、
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九
D、
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我的答案：C
7
下列因素造成沟通障碍的是（）。
2.0 分
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A、
地域偏见
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B、
设置条件
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C、
拖延时间
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D、
以上都是
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我的答案：D
8
为了在倾听中理解说话人的真实意思，可以（）。
2.0 分
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A、
有选择地倾听
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B、
提问来印证自己的理解
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C、
发表个人见解
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D、
不断称赞对方
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我的答案：B
9
倾听的好处包括（）。
2.0 分
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A、
学习知识
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B、
建立关系
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? C、
影响他人
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D、
以上各项
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我的答案：D
10
倾听时需要关注的是（）。
2.0 分
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A、
语言信息和非语言信息
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B、
内容信息和关系信息
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C、
说话者的自我陈述
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D、
以上各项
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我的答案：D
11
下列不属于身体姿势的是（）。
2.0 分
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手势
A、
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表演
B、
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眼势
C、
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D、
下意识动作
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我的答案：C
12
《潜在的劝说者》中提出频繁应用于产品销售中的迫切需要有（）种。
2.0 分
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五
A、
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六
B、
? ?
七
C、
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八
D、
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我的答案：D
13
解释对方说话的意思的时候，一般不要采用（）的方式表达。
2.0 分
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直接
A、
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探寻
B、
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反问
C、
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委婉
D、
?
我的答案：C
14
人际沟通要实现的目的不包括（）。
2.0 分
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A、
学习知识
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B、
建立关系
? ?
C、
发挥影响
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D、
控制他人
?
我的答案：D
15
以下出自《孙子兵法》的话是（）。
2.0 分
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A、
静坐常思己过，闲谈莫论人非
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B、
世界上不缺少美 缺少的是发现
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C、
己所不欲勿施于人
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D、
主不可因怒而兴师，将不可以愠而致战
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我的答案：D
16
下列不属于空间距离的分类是（）。
2.0 分
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A、
亲密距离
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B、
私人距离
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C、
社交距离
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D、
社会距离
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我的答案：D
17
解决表层和深层关系的重要环节是（）。
2.0 分
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A、
破译理解
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B、
评估判断
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C、
密切关注
? ?
D、
记忆保存
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我的答案：C
18
关于面对面交流的现象，表述正确的是（）。
2.0 分
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A、
面对面交流时经常使用缩略语
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? B、
说话时间没有一定的限制
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C、
面对面交流的对象是有机会遇见的人
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D、
通过面对面交流可以很快找到志趣相投的人
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我的答案：C
19
关于非语言信息的理解，错误的是（）。
2.0 分
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A、
非语言信息可以控制语言信息
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B、
非语言信息补充着语言信息的容量
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C、
非语言信息是无法替代语言信息的
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D、
语言信息和非语言信息可以互相强调
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我的答案：C
20
以下（）属于批评别人时恰当的方式。
2.0 分
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A、
举出对方错误，不必给对方辩解的机会，
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B、
要回顾以往事件，让对方感到羞耻
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C、
对事不对人，避免人格攻击
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D、
确保表情非常严肃，声音严厉
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我的答案：C
21
下列属于管理、控制表情的手段是（）。
2.0 分
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强化
A、
? ?
压抑
B、
? ?
掩饰
C、
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D、
以上都是
?
我的答案：D
22
在鼓励孩子时说一些超现实、涵盖多种可能的话会有很好的效果。（）
2.0 分
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正确
A、
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错误
B、
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我的答案：B
23
“三明治”式的表达方法，中间那层代表（）。
2.0 分
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赞美
A、
? ?
期待
B、
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批评
C、
? ?
讽刺
D、
?
我的答案：C
24
大多数场合下只有好朋友才能进入的空间圈是（）公分。
2.0 分
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0—50
A、
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50—70
B、
?
? C、
50—120
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D、
120—360
?
我的答案：C
25
彼此身体接触频率升高，是在交往的（）。
2.0 分
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A、
关系恶化的阶段
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B、
关系稳定的阶段
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C、
共处亲密阶段
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D、
发展关系之初
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我的答案：C
26
最早提出空间关系学的是（）人类学家爱德华·霍尔。
2.0 分
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英国
A、
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法国
B、
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美国
C、
? ?
德国
D、
?
我的答案：C
27
心理学家研究表示，一个信息如果看作100%，那么表情动作占（）。
2.0 分
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20%
A、
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35%
B、
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45%
C、
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55%
D、
?
我的答案：D
28
在沟通漏斗中提到，一个人虽然心里想的是100%，但用语言说出来的只有（）。
2.0 分
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50%
A、
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60%
B、
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70%
C、
? ?
80%
D、
?
我的答案：D
29
《安慰》的作者是（）。
2.0 分
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毛泽东
A、
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海子
B、
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顾城
C、
? ?
北岛
D、
?
我的答案：C
30
独孤求败在四十不惑之时用的剑是（）。
2.0 分
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A、
锋锐无匹
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B、
24
现实中纹身穿刺传递出与身心健康有关的信息往往是消极的。（）
1.0 分
我的答案： √
25
倾听的时候应更倾向于深层倾听，避免表层倾听。（）
1.0 分
我的答案： ×
26
赞美别人时要考虑文化因素。（）
1.0 分
我的答案： √
27
“牢骚太盛防肠断，风物长宜放眼量。”是毛泽东的诗句。（）
1.0 分
我的答案： √
28
在泰国摸别人的头，寓意着被摸的对象会好运到来。（）
1.0 分
我的答案： ×
29
性格、熟悉程度都会是影响与他人保持距离的因素。（）
1.0 分
我的答案： √
30
人际沟通是交流信息的过程，沟通是一个循环的过程。（）
1.0 分
我的答案： √
31
面对面交流的一个特征是沟通双方在同一时间和地点，信息传递同时进行。（）
1.0 分
我的答案： √
32
在交际中传递的所有信息其实都有一定程度的模糊性。（）
1.0 分
我的答案： √
33
非语言信息的沟通所传递的信息要比语言信息丰富。（）
1.0 分
我的答案： √
34
在沟通中应该了解沟通对象，做到知彼，但同时也要知己。（）
1.0 分
我的答案： √
35
在交际沟通中避免推论性的陈述，如果对方跟自己很熟则是可以的。（）
1.0 分
我的答案： ×
36
陌生贵人强化和丰富着我们的生活。（）
1.0 分
我的答案： √
37
OK的姿势在法国代表“三个”。（）
1.0 分
我的答案： ×
38
遇到不理解的事情不要冒然下结论。（）
1.0 分
我的答案： √
39
倾听的最后一步是评估判断，即想好回应答复对方的方式。（）
1.0 分
我的答案： ×
40
在表达时，如果忽略信息意义因人而异的特性，会出现交流障碍。（）
1.0 分
我的答案： √
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