市场信息(3)

正确答案：

（1）管理层的重视程度

如果企业、公司的领导者本身对于是否开展市场调研就没有一个明确的需求，那么即使调研结果很科学、很有参考价值，同样得不到重视，不会被采纳，那么，这时企业就没有必要浪费人力、物力、财力去进行市场调研。

（2）资金支持情况

因为市场调研的过程肯定会有一定的资金消耗，应该根据调研所获得资金资助程度来决定调研的范围与深度，以免调研行为的半途而废。例如，根据调研目标与设计，需要调查2000个样本才能充分了解某个市场的顾客消费习惯，但调研本身所获得的资金情况仅够调查200个样本的开支，那么这样就很难达到保证调研结果的质量。

（3）调研问题必要性

并不是所有与市场生产经营相关的问题都值得进行调研的。例如，调查“夏季冷饮销量高于冬季”或者“儿童对冰激凌的消费欲望大于成人”这样的问题，这样的调查基本是没有任何意义的。

（4）其他条件

此外，市场调研时机的把握、市场调研的收益性如何也都是在实施市场调研之前需要考虑的问题。例如，某些处于产品生命周期成熟期末期或者衰退期，市场规模已达巅峰或开始明显衰退，此时的调查成本可能超过预期的收益，那么这类情况下就没有必要开展市场调研了。

3.市场调查过程的步骤？

正确答案：为提高市场调查的效率、保证调查结果的质量，应答遵循一定的、科学合理的调查程序。通常情况下，市场调查过程包括4个步骤：（1）调研准备阶段：包括调查课题的确定，调查范围的选定，调查计划的拟定；（2）调研实施阶段：明确调研信息的来源及调查方法的确定；（3）调研数据分析阶段：对调研所得资料进行整理、分析，提出调研报告；（4）调研结果的跟踪及反馈阶段。

4.简述市场调研数据分析阶段的工作流程？

正确答案：

1数据处理与数据分析所得调研数据必须经过一定的分析处理，从中提取规律性的东西方能对企业、公司的生产经营活动提供一定的帮助，而单纯的事实性的数据资料通常是没有多大用处的。例如，某次调查结果发现，某城市1000户家庭中轿车拥有数为500户，单纯地看这个数字是没有任何意义的，但如果对数据进一步解读，发现该市轿车的家庭拥有率为50%，则可使调研者发现该城市汽车行业相关的巨大的潜在市场，包括汽车销售、汽车维修、汽车美容等。

通常需要对所得调研数据进行整理、分析与解释三种处理，整理是指对调研数据进行甄别与筛选，去伪存真、去粗取精；分析是以某种有意义的形式或次序把收集的资料重新展现出来，使杂乱无序的原始信息系统化、条例化，由表及里，揭示事物与现象本质；解释是在资料进行分析后找出信息块之间或与其他已知信息的联系，主要目的是从所收集的资料中获得结论，并能由此及彼。在通常的市场调研中，针对调研数据的初步统计一般采用SPSS或SAS软件进行，而分析与解释的方法通常有时间序列法、聚类分析法、统计图表法等等。

2调研结果呈现

根据对调研结果的统计分析，撰写调研报告。调研报告是调查研究成果的集中体现，是对调研工作的总结。调研报告的撰写切记一定要围绕调研目的和调研主题进行，严格依据调研结果进行撰写。

通常调研报告包含三部分：一、介绍部分。包括封面、目录、调查概况和主要结论；二、正文部分。正文部分是调研报告的核心，用以阐述调研过车中获得的主要结论及具体细节。常见的正文格式包括图表型报告、技术分析型报告、新闻式报告。三、附录部分。主要是一些与调查研究相关的资料，包括调查提纲、调查计划、调查问卷、统计报表等。一般调研报告的结构如下：（一）标题；（二）目录；（三）摘要；（四）序言；（五）正文：调研结果与建议；（六）附录。

5.市场调研主题的来源有哪些？

正确答案：一般情况下，市场调查主题的来源有三个，一是针对已出现的问题进行调查，并进行原因分析，采取措施加以解决；二是针对潜在问题进行分析，评估潜在问题可能产生的影响，考虑相应对策；三是探索未知的、新的问题，以规划市场新的行动或寻求市场新的发展。

1.抽样调查的基本特点有哪些？

正确答案：任何一个抽样都具备以下几个主要特点：（1）随机性。抽样过程中，每个元素或个体被抽取的几率是相同的。这种随机性可以保证样本能够尽可能的代表总体，尽可能避免倾向性误差，以确保从样本数据推断得来的总体情况的准确性。（2）代表性。即所抽取的样本能够代表总体的基本特征。这里的代表性指的是统计意义上与总体的相似性，并不要求样本具备总体的所有特征。（3）推断性。即样本的特征可以用来推断总体的特征。即抽样调查的结果可以通过大数定理和中心极限定理的相关理论来推断、估计总体的情况，且这种推断的误差可以控制在一定精确度之上。（4）科学性。抽样调查的样本容量，是依据调查误差的要求，经过科学、严密的计算确定的，其调查结果具有很高的科学性和准确度。（5）误差性。如前所述，抽样误差是抽样调查固有的、无法避免的，但可以将抽样误差控制在允许的范围内。

2.简述抽样调查的适宜范围？

正确答案：

（1）在不能也不适宜采用普查方式的情况下，采用抽样调查。

（2）在对普查数据进行核实、修订时，采用抽样调查。

（3）受条件所限无法进行普查时，采用抽样调查。

（4）调查所针对的市场信息时效性较高时，采用抽样调查。

3. 简述3种常用的简单随机抽样的方法？

正确答案：

简单随机抽样的方法有很多种，常用的有抽签法、直接抽选法和随机数表法。

抽签法。即将总体中每个个体进行编号、混放打乱顺序后从中随机抽取，被抽中的编号即为随机样本。抽签法常用于总体中个体数量不太多的情况，如企业、商场的有奖销售活动、奖券发行活动等。当总体中个体数量过大时，该方法就显得费时费力，如从20000名学生中抽取100名学生，那么就要先分别为20000名学生建立编号才能进行抽签。

直接抽选法。即从总体中直接随机抽取样本的方法。适用于总体不多且不分散的情况下。如“某市大型商业零售组织职工收入调查”、“某商场奶制品抽样检验”等情况较适宜采用这种方法。

随机数表法。随机数表法又称乱数表法，是一种最为常用的简单随机抽样方法。通常情况下，数字号码如果随便排列，会有一定的循环性，数学家设计了一套公式把这些数字一一列出，使其不出现循环性，即为随机数表。随机数表是将0-9的10个数字随机排列成的一张表，表中任意号码出现的概率均相同。

1.调查法的含义？

正确答案：

（1）调查法的概念

所谓调查法，又称调查研究方法、调查方法，是指在一个相对较大的范围内通过直接询问形式来搜集研究对象的材料的一种研究方法。

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