市场信息

1.市场信息对社会的发展作用？

正确答案：市场信息是推动社会进步的动力。市场信息是社会再生产有序进行的保证。市场信息是促进科技发展的手段。 2.市场信息对经济的发展作用？

正确答案：市场信息已成为现代社会经济发展的一个先决条件，通过市场信息作用于经济运动过程，才能达到我们预定的经济目标。市场信息是生产力中不可缺少的“软件”要素。市场信息是制定经济发展方针、政策的依据。市场信息是指导生产和调节消费的前提。 3.市场信息对企业发展的作用？

正确答案：市场信息是企业制定经营决策的依据。市场信息是企业进行经营管理的手段。市场信息是企业组织生产的保障。 4.市场信息的决策功能体现在哪些方面？

正确答案：它体现在两个方面。一是企业确定市场目标的依据。确定企业的市场目标，必须通过对市场信息的分析、市场信息的反馈及企业内部诊断之后提出；必须经过对策方案的分析对比，在确有可能实现的基础上确定下来。二是企业做出决策，制定计划的前提和依据。决策者必须运用各种工具，通过多种途径，尽可能真实、全面地掌握影响决策的各种市场信息，并对市场信息进行研究分析。做出对今后发展变化趋势的预测，然后才能做出决策，编制计划。 5.按信息加工程度划分，市场信息可划分为哪些类型？

正确答案：按信息的加工程度可分为原生信息（初级信息）、一次信息（加工信息）、二次信息和三次信息。原生信息是指没有经过加工整理的信息，是用数字和文字对市场经营中的各种经济活动所做的最初的、直接的记录，如商品进货记录、销售记录、价格和各种单据；一次信息是指经过加工整理的信息，如把不同时期各个企业的商品的销售额，不同品种、规格、花色商品销售量进行归纳、整理、分析，综合出未来市场销售趋势的市场信息，如文章、报表分析、商情动态、规章制度；二次信息是报道一次信息的线索型信息，如摘要和索引；三次信息，是指在二次信息（或者二次信息和一次信息结合）的基础上进行筛选、归纳、浓缩、整理、分析，综合出来的密度较大的信息，一般以综述、评论、总结、预测等形式出现。

1.简述生产型企业市场需求的特点？

正确答案：生产型企业市场信息的需求特点是：重视生产技术革新信息；生产型企业重视新产品开发的信息；重视相关企业的信息。 2.简述经营型企业市场需求的特点？

正确答案：经营性企业市场信息需求特点是：重视市场价格信息；重视各国有关贸易的政策、技术标准、规定等信息；对于目标市场的具体的地方性法规、政策也有较高的需求。

3.简述投资型企业市场需求的特点？

正确答案：投资型企业市场信息需求特点是：重视政府发出的市场信息；重视金融市场信息；重视企业与个人的信用信息。 4.简述服务型企业各自市场需求的特点？

正确答案：服务型企业的市场信息需求特点是：重视特色服务的信息；注重利用公共关系手段获取市场信息。

1.传统纸质文献的类型有哪些？

正确答案：传统纸质文献主要包括图书、期刊、报纸、专利等。 2.实物和文献在传递信息时都有哪些局限？

正确答案：实物作为信息载体的主要功能是表现，也就是说如果未发现实物就无法从中提取信息；文献虽比实物更易携带，但作为一种固态品，它保存和传播信息的功能也受到时间、空间和各种人为因素的影响。 3.电子信息源的优缺点？

正确答案：它的优点是信息存储量大，出版周期短、易更新，传递信息迅速，存取速度快，易实现自动化，可以融文本、图像、声音等多媒体信息于一体，信息共享性好；但缺点是必须利用计算机或相关设备才能阅读。 4.列举几个常见的查找市场信息与经贸信息的数据库平台？

正确答案：中国经济金融数据库（CCER）、WIND资讯金融终端系统（简称Wind资讯）、ABI/Inform Global / ProQest 商业信息文摘及全文数据库、EBSCO商业资源文摘及全文数据库、BvD－Bankscope 全球银行与金融机构分析库、BvD－EIU CountryData 各国宏观经济指标宝典等。

1.简述第二手市场信息的获取渠道？ 正确答案：

从企业经营角度来讲，二次数据的来源有两种：企业的内部资料和企业外部的资料。

内部资料是指存在于企业内部的各种资料和数据。它通常包括以前的相关调研、预测资料和企业档案，即企业内部的各种有关的记录、报表、帐册、总结、用户来函、订货单、合同、生产经营计划、客户名录、商品介绍、宣传材料等。来自本部门、本系统内部的信息主要通过以下渠道获得：经营管理部门、业务管理部门、生产活动组织部门、档案部门。

外部资料是指存在于企业外部的各种资料和数据。它包括公告、统计、年签、报刊、杂志、图书、报告、会议资料、学术论文、广告等形式。来自本企业、本系

统外部的信息主要从以下渠道获得：来自国家、政府有关部门的信息。来自属于政府机关的有关部委、局、司和各级行政主管部门等的信息，有各种经济联系的有关部门，新闻、出版部门的信息，来自行业协会和消费者组织的信息，来自科研单位、信息中心、大专院校、群众组织、学术团体和专业调研、咨询机构的信息，来自国际组织，各驻外使、领馆和外国驻华机构的信息。

2.简述二次数据的搜集标准与原则？ 正确答案：

(1)相关性原则。要注意使得搜集的信息尽可能与调研目的密切相关，依据调研的目的来确定搜集的范围与内容。这是二次数据搜集的首要标准。

(2)先内后外原则。进行二次数据的搜集，应遵循先内后外的原则。因为很多的外部数据获取起来都有一定的难度，可能会费时费力；而内部数据在都是企业现成的信息资料，可以直接加以利用。

(3)时效性原则。在科技日新月异的时代信息更新速度也逐渐加快，而二次数据多为历史性资料，因此，调研人员在搜集二次数据的过程中应考虑到所搜集信息在新的环境下的适宜性，直接摒弃一些与当前市场状况和时代特征不相符的资料。

(4)经济效益性原则。二次数据的获取最大的优势即为获取费用的低廉，假如在文件调研过程中支出费用过高，那就失去了文献调研的初衷。因此应该考虑文献调研中的投入成本与预期效益是否成比例，否则，应采用更为合适的调研方法来获取相关的市场信息。

3.简述二次数据获取的途径？ 正确答案：

(1)查找。查找搜集是获取二次数据的最基本的方法。首先应从企业内部资料查起，查找内部资料中与调研目的相关的信息，这些信息中含有大量与企业自身生产经营状况相关的信息；其次是从外部资料中查找，可以分别从印刷型文献、电子文献、网络文献中查找搜集相关信息，然后依据调研目的和要求从所获信息中筛选出符合需求的文献资料。

(2)索取。索取指的是通过无偿的方式向信息占有人索要有关市场信息资料。在已经建立某种联系的单位和个人之间，这种索取往往能够奏效，且一般效果较好。再者，一些公司或企业出于宣传自身或其产品、服务的目的，也乐于将一些相关的市场信息主动向外界传递。

(3)购买或交换。即通过等价交换或货币购买的方式从相关机构获取有关市场信

息的方法，许多专业信息公司或咨询公司所拥有的市场信息资料往往可通过有价转让的方式获取。

(4)构建企业自己的情报联络网。一些有实力的企业或公司，可以在国内外范围内设立情报联络网，由专职或兼职人员定期或不定期不间断地为企业/公司搜集相关的市场二次数据，为企业/公司的发展积累所需的市场供求趋势信息、消费者购买力信息、价格行情、经济政策动态、相关科技最新动态等市场信息。对于一些实力较弱的中小企业/公司则可借助其他部门已有的情报网开展这方面的工作，例如，我国各级工商银行在全国范围内有较为健全的情报信息网，对所有工、商、贸、农等企业的产、供、销和经济管理状况，掌握有系统的重要经济情报；各类信息咨询公司、信息开发公司等也都建立有自己的市场信息获取渠道和稳定的情报网。

4.简述第二手市场信息资料的文献检索步骤？ 正确答案：

1)明确查找目的和要求。检索时首先应明确查找的目标和要求，分清哪些是检索目标，哪些是检索条件。需要通过条分缕析的思考或咨询，理清疑问，使需求表达在各个方面都比较明确，做到心中有数，查找起来才能有针对性，避免无用劳动，提高检索率。

2)确定检索范围和信息形式。明确了查找的目的和要求，对需要查找的资料进行初步分析和估计，判断该信息资料包含的资料范围以及资料的存在形式，如，是报刊、图书、还是文件、合同、报告等。还要确定所需文献的时间范围。对于需要较多回溯性资料的问题，要确定查找年代的上限和下限，如果是“近期文献”，那么是近3年的还是限于去年？有了明确的检索范围，就可以提高检索速度，缩短检索时间。

3)选定检索工具。检索工具有手工检索工具和电子计算机检索系统两大类。选择哪种检索工具要根据需要而定，工具选择是否恰当，会直接影响到信息检索的速度。

4)确定检索方法。检索的方法有很多，但为了提高检索效率，应该选用最方便、最有针对性的方法。每一个信息检索人员习惯使用的检索方法可能不尽相同，但选择检索方法都应以方便、快速为原则。

5)查找获取信息资料。这是检索工作的具体实施过程。使用者应根据“已知”信息特征确定检索入口。一般说，所有文献的特征可分两大类：外表特征(题名、著者、序号等)和内容特征(分类、主题、关键词)。所以文献检索的入口途径也分成两个方面。一是以所需文献外表特征为依据，如通过题名途径、著者途径或序号途径。二是以所需文献的内容特征为依据，如分类法途径、主题法途径、关键词法途径。检索工具上获得所需文献线索后，下一步就是利用馆藏图书目录或报刊目录获取原文。

1.市场调研的定义？

正确答案：

地区有着不同的理解。

美国营销协会（American Marketing Association）曾对市场调研做出过如下正式定义：

市场调研是一种通过信息将消费者、顾客和公众与营销者连接起来的职能。这些信息用于识别和确定营销机会及问题，产生、提炼和评估营销活动，监督营销绩效，改进人们对营销过程的理解。市场调研规定了解决这些问题所需的信息，涉及收集信息的方法，管理并实施信息收集过程，分析结果，最后要沟通所得的结论及其意义。

美国学者Cnon和Whichert在《市场活动》一书中将市场调研定义为： 市场调研涉及下列三个方面，即：确定要调查的问题，收集和分析有关情报即系统地陈列各种结论和提供采取行动的各种方案。

台湾黄深勋教授的《行销研究》将市场调研定义为：所谓市场调研即以科学的方法，有系统、有计划、有组织地收集、调查、记录、整理、分析有关产品或劳务即市场等信息，客观地进行测定及评价，发现各种事实，用以协助解决有关营销的问题，并所谓各项营销决策的依据。

复旦大学范伟达教授《市场调查教程》中将市场调查定义为：对那些可用来解决特定营销问题的信息所进行的设计、收集、分析和报告的过程。

虽然不同的学者从各自不同的侧重点对市场调研做出了各自的定义，但总的来说，市场调研的重点是对市场的现状与发展趋势的了解与把握。所谓市场调研通常是指通过科学有效的方法，针对特定的目的，系统搜集、整理、分析有关市场信息资源，从中了解市场的发展现状及趋势，从而为企业的市场经营与决策提供详实、科学的依据。

2.简述市场调研的特点？

正确答案：调研行为的目的性、调研结果的时效性、调研结果的不确定性、市场调研的科学性、市场调研的系统性、市场调研的经营性、市场调研的主动性。

3.市场调研的作用与意义？

正确答案：

我国经历了从计划经济向市场经济的转变，随着我国市场经济体制的逐步完善，市场当中的各方市场主体都必须充分了解市场动态，掌握商品供求规律，重视市场调研，以把握市场先机、取得市场主动权。

市场调研作用具体来说体现在以下两个方面：

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