企业咨询管理课本知识总结(3)

以科技战略决策为重点内容的咨询；具体围绕客户企业的科学研究、技术开发、技术改造等内容开展科技挂历咨询。

4.角度，通过科技开发、技术引进、技术改造等活动，推动企业技术进步、产品升级、效益提高，所做出的长远性的谋划与方略。这一战略具有超前性，创新性，风险性等特点。

5.a.方案、技术密集型战略方案、知识密集型战略技术方案、劳动密集与技术密集相结合的战略方案、劳动密集与知识密集相结合的战略方案、技术密集与智能密集相结合的战略方案；b.按技术进步的目标不同:地区及技术目标战略方案、国家及技术目标战略方案、国际级技术目标战略方案、世界级技术目标战略方案、c.按企业技术在竞争中所担负的角色不同进行分类：领先型技术战略方案、紧跟型技术战略方案、模仿型技术战略方案、配角型技术战略方案。d.按技术进步的方式不同：独立开放型战略方案、技术引进型战略方案、技术改造战略方案。

a.技术的要素结构：技术的各要素之间、要素内部各成分之间质的差别和量的比例关系，如物质形态的技术与智能形态的技术之间的关系;b.技术的层次结构：先进技术、中间技术与初级技术之间的比例关系；c.技术的相关结构：技术系统内主体技术、共有技术、相关技术之间的关系； d.技术的序列结构：产品的设计技术，测试技术，工艺技术，检验技术，操作运营技术，保养维修技术等之间的关系。

7.

第六章 企业生产管理咨询

A 现场咨询为主B 生产管理咨询的具体性，差异性。 产值指标

A 定量分析法

第七章 企业质量管理咨询 朱兰博士的质量管理三部曲（质量策划，质量控制，质量改进）1、质量计划是

2、质量管理的前提和基础3、质量控制是质量目标的保证，质量改进标志着质量活动是一种螺旋式上升的方式在不断攀登和提高。

全面质量管理 是以质量为中心，以全员参加为基础的一种综合的管理方式或管理理念。 全面质量管理起源 是在第二次世界大战以后的时期。 全面质量管理背景 美国质量管理大师朱兰博士明确提出，为了对质量进行有效的控制，除了统计质量控制以外，尚有许多其他的重要质量只能必须予以关注，1956年，美国通用电气公司的质量部经理菲根鲍姆发表论文，首次提出了全面

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