突发事件案例分析5(4)

案例分析 案例分析类似的事情AA管理处也发生过：几个人要搬东西外出，又拿不出业主的授权。管理 处主任就要求他们找业主来或由业主亲自打电话证实后才能放行，不一会，就有一 个自称是业主的打来电话，说是自己同意搬出的，请管理处给予关照。管理处主任 并没有轻信，说既然你是业主，请报出自己的身份证号码，对方却吱吱唔唔无以应 答，可见是刚才搬东西的人的同伙假冒业主来行骗。 所以说： 物业管理工作，就是要有责任心，对不正常的现象脑子里要多划几个问号，要敢于 怀疑一切。只要我们真心的为业主着想，从保障业主利益的目的出发，相信大多数 业主是愿意支持和配合我们工作的。 从此案例同时看出： 业主资料是否齐全、有无及时更新，出租登记手续是否完善是一项极为重要的工作， 如果当时没有业主的电话，那事情就复杂了。

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