92个经典破冰游戏(7)

交谈；第二层就是一些谈话者自身的一些话题，比如交谈社会角色的话题，例如你的家庭状况如何呀？你是哪里人呀等等问题；第三层就更深一层，会到个人隐私部分等比较敏感的话题，比如性、金钱的态度、个人能力的判断等等，最后一层则是个人内心的真实世界，比如道德观、价值观等。不同层次的话题适合不同的场合和谈话对象，层次越高，双方的沟通和相互信任越能体现出来；

对于直接面向客户式的销售人员的沟通能力很重要，就是要懂得循序渐进的将顾客心理的保护屏障一层层剥掉，从而使顾客达到内心的信任，促使销售成功

此游戏还可以进行改编，即将原先的分组重新组合，每6人一个组，原来的搭档必须仍在同一组，可由A扮演B的角色，以B的身份说出刚刚说掌握的B的情况，并告诉其它队员；做完之后互换角色，达到小组成员能够迅速的认识同伴并建立关系。

50.撕纸

◇ 形式：20人左右最为合适 ◇ 时间：15分钟

◇ 材料：准备总人数两倍的A4纸（废纸亦可） ◇ 适用对象：所有学员 ◇ 活动目的：

为了说明我们平时的沟通过程中，经常使用单向的沟通方式，结果听者总是见仁见智，个人按照自己的理解来执行，通常都会出现很大的差异。但使用了双向沟通之后，又会怎样呢，差异依然存在，虽然有改善，但增加了沟通过程的复杂性。所以什么方法是最好的？这要依据实际情况而定。作为沟通的最佳方式要根据不同的场合及环境而定。 ◇ 操作程序 给每位学员发一张纸

培训师发出单项指令： —大家闭上眼睛 —全过程不许问问题 —把纸对折 —再对折 —再对折

—把右上角撕下来，转180度，把左上角也撕下来 —争开眼睛，把纸打开培训师会发现各种答案。

这时培训师可以请一位学员上来，重复上述的指令，唯一不同的是这次学员们可以问问题。 ◇ 有关讨论：

完成第一步之后可以问大家，为什么会有这么多不同的结果（也许大家的反映是单向沟通不许问问题所以才会有误差）

完成第二步之后又问大家，为什么还会有误差（希望说明的是，任何沟通的形式及方法都不是绝对的，它依赖于沟通者双方彼此的了解，沟通环境的限制等，沟通是意义转换的过程）

51.你说我做

◇道具：七彩积木 ◇参加人数：20-30人 ◇用时：约1小时

◇游戏前准备：培训师先自己用积木做好一个模型。 ◇过程：

将参加人员分成若干组，每组4-6人为宜。

每组讨论三分钟，根据自己平时的特点分成两队，分别为“指导者”和“操作者”。

请每组的“操作者”暂时先到教师外面等候。

这时培训师拿出自己做好的模型，让每组剩下的“指导者”观看（不许拆开），并记录下模型的样式。

15分钟后，将模型收起，请“操作者”进入教室，每组的“指导者”将刚刚看到的模型描述给“操作者”，由“操作者”搭建一个与模型一模一样的造型。 培训师展示标准模型，用时少且出错率低者为胜。

让“指导者”和“操作者”分别将自己的感受用彩笔写在白纸上。 ◇游戏点评：

身为指导者的你，体会到什么？ 身为操作者的你，体会到什么？

当操作者没有完全按照你的指导去做的时候，指导者的你有什么感觉？ 当感觉到你没能完全领会指导者意图的时候，操作者的你有什么感觉？ 当竞争对手已经做完，欢呼雀跃的时候，你们有什么感受？ 当看到最后的作品与标准模型不一样的时候，你们有什么感受？ 是效率给予的压力大，还是安全性给予的压力大？ 指导者和操作者感受到的压力有什么不一样？ 适用课程：《职业压力》、《团队建设》。

52.迷失丛林

◇形式：先以个人形式，之后再以5人的小组形式完成 ◇类型：团队建设 ◇时间：30分钟

◇材料及场地：迷失丛林工作表及专家意见表，教室及会议室

◇适用对象：所有学员

◇活动目的：通过具体活动来说明，团队的智慧高于个人智慧的平均组合，只要学会运用团队工作方法，可以达到更好的效果。

◇操作程序

培训师把“迷失丛林”工作表发给每一位学员，而后讲下面一段故事：

你是一名飞行员，但你驾驶的飞机在飞越非洲丛林上空时飞机突然失事，这时你必须跳伞。与你们一起落在非洲丛林中有14样物品，这时你们必须为生存作出一些决定。

在14样物品中，先以个人形式把14样物品以重要顺序排列出来，把答案写在第一栏。 当大家都完成之后，培训师把全班学员分为5人一组，让他们开始进行讨论，以小组形式把14样物品重新按重要顺序再排列把答案写在工作表的第二栏，讨论时间为20分钟。

当小组完成之后，培训师把专家意见表发给每个小组，小组成员将把专家意见转入第三栏。 用第三栏减第一栏，取绝对值得出第四栏，用第三栏减第二栏得出第五栏，把第四栏累加起来得出一个个人得分，第五栏累计起来得出小组得分。 培训师把每个小组的分数情况记录在白板上，用于分析。 培训师在分析时主要掌握两个关键的地方：

找出团队得分低于平均分的小组进行分析，说明团队工作的效果（1+1大于2）； 找出个人得分最接近团队得分的小组及个人，说明该个人的意见对小组的影响力。

◇有关讨论：

你对团队工作方法是否有更进一步的认识？ 你的小组是否有出现意见垄断的现象，为什么？

你所在的小组是以什么方法达成共识的？

53.蒙眼作画

人人都认为睁着眼睛画画比闭着眼要画得好，因为看得见，是这样吗？在日常工作中，我们自然是睁着眼的，但为什么总有些东西我们看不到？当发生这些问题时，我们有没有想到可以借助他人的眼睛？试着闭上眼睛，也许当我们闭上眼睛时，我们的心敞开了。 ◇目标：

使学员明白单向交流方式与双向交流方式可以取得不同效果。

说明当我们集中所有的注意力去解决一个问题时，可以取得更好的结果。 ◇游戏过程：

所有学员用眼罩将眼睛蒙上，然后分发纸和笔，每人一份。要求蒙着眼睛将他们的家或者其他指定东西画在纸上。完成后，让学员摘下眼罩欣赏自己的大作。 ◇讨论：

为什么当他们蒙上眼睛，所完成的画并不是他们所期望得那样？ 怎样使这一工作更容易些？

在工作场所中，如何解决这一问题？ ◇变化：

让每个人在戴上眼罩前将他们的名字写在纸的另一面。在他们完成图画后，将所有的图片挂到墙上，让学员从中挑选出他们自己画的那幅。

教员用语言描述某一样东西，让学员蒙着眼睛画下他们所听到的，然后比较他们所画的图并思考，为何每个人听到是同样的描述，而画出的东西却是不同的，在工作时呢？ ◇所需时间：10－15分钟 ◇教具：眼罩，纸，笔

54.踩报纸

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