从文化差异看主题公园本土化营销(2)

（五）对待权威的态度差异

在长期的封建帝王独裁统治中，中国人形成了重视权威的传统。对一些权威机构、专业人士充满敬重与信任。另一方面，人们对国旗、国徽、国歌和国家领导人的形象等，都非常尊重。而在西方，人们经常藐视甚至调侃权威，对权威机构或人物的行为、言论表示怀疑和不满。他们甚至可以在广告中拿总统开涮，拿国旗、国徽作宣传。四、主题公园本土化营销的实施（一）产品策略

观赏性与参与性相结合，文化与科技相结合，体现人文内涵。目前，我国主题公园重游率普遍较低。产品缺乏深厚的人文内涵是造成这一现象的一个重要原因。而主题公园的一个重要特点是其产品由大量现代高科技设施设备组成，有的主题公园为了增加游客经历的刺激性，甚至设计了许多恐怖、血

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从文化差异看主题公园本土化营销

消费研究

ＣｏｎｓｕｍｅＧｕｉｄｅ ＣｏｎｓｕｍｉｎｇＲｅｓｅａｒｃｈ

腥的景点、活动。这在一定程度上吸引了部分游客。但由于中西方在审美模式方面存在的差异，中国人对人文美比较重视，如果主题公园只是赢得游客感官上的刺激，很难长期吸引、保留游客。因此，进驻中国的主题公园在产品设计上应充分利用、凸显其独特的异域风情、人文内涵来打动游客，这种人文内涵可以是一个国家或一个地区、甚至是一个时期特有的，如“美国文化、牛仔文化、文艺复兴文化”等等。

（二）促销策略

首先，应利用中国人的家庭观念，加大对学生、家长的宣传力度。主题公园必须找到适合我国文化、习惯等的本土化促销方式，增进消费者对品牌的亲近感；否则，就会适得其反。如巴黎迪斯尼乐园曾依据美国游客一般都会带小孩游主题公园这一习惯，在法国做过一次针对以家庭为单位的促销，但当时巴黎游客的出游习惯并非如此，结果促销效果甚微。因此，主题公园宣传促销的有效性与文化差异有重要关系。在我国，主题公园可以针对家长对子女非常重视的心理，开展专门针对青少年和家长的促销活动。可以通过各种形式（如小型游艺活动、卡通表演、派送纪念品等）在大城市的中小学、高校开展宣传促销活动。

其次，尊重文化差异，制作符合中国人口味的广告。主题公园在进行广告宣传时，应抓住中国人对亲情、友情的重视的心理，从而打动消费者心弦，以情致胜。而且，不同于西方人的直率热烈，中国人继承了含蓄委婉的表达方式，所以，主题公园的广告宣传形式以较含蓄为好。主题公园广告中对色彩、背景、音乐等的选择也要谨慎。在开放、自由的思想文化下，国外主题公园在宣传中往往想方设法标新立异。进驻中国以后，主题公园必须清楚在广告宣传中存在一些禁忌和不可逾越的界限，如不可用中国国旗、国徽等形象作宣传；涉及到长城、长江、龙、狮子等具有深刻含义的形象时，要格外小心，以免伤害民族感情。

（三）渠道策略

首先，认识到人们的从众心理，可以与通信公司合作。目前，我国手机普及率不断增加，２００３年广州市的手机普及率达８３％；其中年龄在２１￣３０岁的受访者中，普及率达９２％。２００４年广东省手机普及率达６７．６４％。造成这一现象的原因，一方面是我国经济、科技的发展，另一方面是人们意识、行为方面的从众心理。主题公园可以利用这一文化特点，借用手机的高覆盖率，与通信公司合作，发布相关信息进行促销等。也可以借助比较成熟的通信公司品牌（如“动感地带”）联合开展一些产品开发以及促销活动。

其次，把握人际交往模式差异，将网络作为补充式的辅助渠道。国外主题公园通过网络销售已开始普及，它是一种低成本、高速度的销售渠道模式。但国内企业对网络营销渠道的开发和利用刚刚起步，而且从中西方人际交往模式差异来看，中国消费者更偏爱传统的交往形式，对网上交易持不信任态度。因此，主题公园主要是利用精心设计的网站，向游客提供一些生动化、趣味化的基本信息，引起浏览者的兴趣，其重点不在于直接产生购买行为（即网上交易）。同时，

将网络暂时作为一种辅助手段，并不排除它以后更广泛的作用。随着消费者上网交易人数的增加、消费方式的变革，网络营销将会给主题公园带来越来越多的销售机会。

（四）价格策略

首先，可以推出家庭套票。中国人的家庭观念很强，人们的决策、行为经常以家庭为单位，而且所指的家庭往往不止是父母和子女，有时甚至包括祖父母和其他亲戚。主题公园可以利用这一特点推出家庭套票来吸引游客。

其次，考虑习俗差异。主题公园在制定门票、旅游商品等价格时，除考虑到中国消费者的消费水平和购买习惯之外，也应考虑到中西方习俗差异。如中国人往往偏爱吉利的数字，如“６、８”，而不喜欢“４”。因此，主题公园在定价时，要入乡随俗，迎合人们的这种心理。

参考文献

［１］保继刚，徐红罡，李丽梅，ＪｏｈｎＡｐ香港迪斯尼乐园对珠江三角洲的影响［Ｊ］旅游学刊，２００１，１６（４）

［２］齐善鸿，许静。主题公园的属性与未来发展展望［Ｊ］桂林旅游高等专科学校学报，２００２，１（３１）［３］熊元斌，李艳。城市主题公园客源市场开发与营销策略［Ｊ］重庆商学院学报，２００１，（６）

（上接第９８页）

（六）会计软件应用技能

会计软件应用技能是使用计算机及相关外部设备和一种会计软件处理会计工作基本业务的方法和技能。会计职业入门的会计软件应用技能目标是，能独立熟练应用会计软件完成会计建账及日常会计核算业务工作。目前在在会计从业技能体系中，会计软件应用技能的要求和鉴定标准，已由人力资源与社会保障部制定《会计软件应用技能培训和鉴定标准》，进行会计电算化员（操作员级）、会计电算化师（操作师级）等两个级别的职业资格鉴定。但由于会计职业入门管理的特殊性，《会计软件应用技能培训和鉴定标准》及其会计电算化员、会计电算化师职业资格鉴定尚未成功开展，还存在与财政部门在管理上的协调问题。

三、会计从业技能标准建设的框架（一）会计从业技能标准的定位

建设的会计从业技能标准应当具有下列效用：

１．作为会计从业资格技能考核标准。改革目前会计从业资格考试制度，考核报考人员会计从业技能水平，提升会计从业人员会计实践工作能力。建议增加会计从业技能科目考核。以促进准备从事会计工作的人员，在具备最基本的会计知识体系的同时，还要具备从业相适应的会计操作技能，推动会计

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