十方城同城网络餐饮服务平台创业计划书(19)

十方城同城网络餐饮服务平台创业计划书

可以按价格收索，也可以按自己兴趣搜索。

A 按价格搜索

B 按口味搜索

详情见产品部分中的订餐系统。

４.２.２ 客户部分 网站部门 顾客把信息通过网络传到点餐中心，信息统计系统后，会有一个提示音响提

醒工作人员有订餐信息，电脑自动分析有“蛋炒饭”的快餐店是哪几家，然后把快餐店名和客户地址以地图的形式呈现给工作人员A，工作人员Ａ看地图选出最合适的一家店“湘夫人”，然后把信息传给工作人员Ｂ。工作人员Ｂ通过飞信把订餐信息发给湘夫人快餐店（手机信息提示音要很响亮），３分钟不见回馈就电话通知。

４.２.３ 客户部分 网站部门 生产部门

生产部门湘夫人快餐店按照顾客要求进行快餐制作。一定要注重卫生，标准

化，保证口味和质量，让顾客吃的放心，且要求速度。安全生产避免意外事故发生。

４.２.３客户部分 网站部门生产部门 物流部门 物流团队接到工作人员Ｂ发的快餐信息后马上在湘夫人快餐店等候，物流团

队工作人员Ｃ接过手后，在最短时间内送到，交通工具是电动车（自行车或者公交车），送到后收款。

快——快捷，路路皆通，送餐迅速。

物流工作人员直接代表我们公司的形象，服务业服务最重要。我们要把服务

意识细化到我们整个公司团队的每个言行举止当中去,时刻让团队中的彼此,让我们的客户,能感受到我们的服务意识,感受到我们的“真诚与友好”!

标准的服务,能使客户对企业产生良好的期望度;而优秀的服务,就能对客户

产生良好的影响甚至有更多的拓展;最后,我们能把我们的服务创新,提上一个更高的台阶,客户的隐形需求,我们也能很好的满足,长此以往,何愁客户留不住!

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