家装电话营销话术(7)

关于家装一些方面的事

2．现在或是马上签合同。 3．设计主任还是设计经理。 4．喜欢现代风格还是中式风格。

没有结果就不要结束，成交就在一瞬间，销售人员要有坚忍不拔的精神，感觉决定一切，信念是成交的关键。 C．学习调查楼盘信息和楼盘的基本情况 1．交房时间 2. 居住人群 3．楼盘大小

4．工作方式：小区设点（双休日是重点）；电话营销；展销会；家装说明会；邮寄（通过资料引起客户注意）、网络营销． 5．楼盘均价

D．顾客的四种性格分析（学会感性营销，学会引导，顺着客户的想法讲） 大胆收钱：

活泼型：女性较多，性格急，多看图片。让她多讲，你多提问（随性） 力量型：多交流，回答问题果断（暴躁）

完美型：多看图片，多看资料，多讲解，多提问（细心） 和平型：被动多看资料，帮决定（没脾气） E．如何电话跟踪 1. 问好

2. 询问上次情况是否满意，有何其他要求。 3．询问具体要求内容。 4. 再次邀请见面洽谈。

5. 确定具体要求事宜，非常愿意为您服务。 F、未签合同犹豫的客户

1．学会询问问题所在，及时解决问题。 2. 真诚交流。

3. 再次强调好处和服务品质（重点讲设计，施工，价格，服务）。

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