问题分析与决策管理(7)

KT式分析TOOL

二.理性分析:四種基本的思考模式一套合乎邏輯的思考方法1.

發生什麼事?what’s going on? 發生什麼事澄清解釋 分類、拆解、全盤瞭解 決定賦以優先順序

2.

為什麼發生?why did this happens? 為什麼發生觀查一項問題的效果(Effect) 了解發生原因(Cause),以便採取行動,矯正問題或便降低效果

3.

應該採取哪一條路線? 應該採取哪一條路線 which course of action should we take?決定那一條行動線,最以可能達成目標

4.

前途如何?what lies ahead? 前途如何觀查未來,可能發生的問題7

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