IDC产品维护规程(2)

施。提出网络优化意见和资源使用状况的分析报告；

5. 制定IDC的应急通信方案和重要电路的通信保障方案，负责网络运行中重大故障

的排除及抢险工作，并组织相关部门查明原因，制定解决方案及改进措施；

6. 完成业务工单并及时填写、管理好用户开通及更改记录资料，保证用户资料的完

整、准确并与实际相符；

7. 负责工程的质量验收，组织维护人员参与IDC相关工程项目的设计会审、工程质

量监督和竣工验收工作。

第4条 IDC现场维护部门主要职责是：

1. 负责7×24小时实时监测IDC网络设备运行情况，做到及时检修、及时发现故障、

及时汇报，遇到重大故障按照上报流程及时向上级报告，及时排除故障；

2. 完成业务工单并及时填写和管理好客户开通资料、客户业务变更资料，保证用户

资料的完整、准确并与实际相符；

3. 负责执行IDC的应急通信方案和重要电路的通信保障方案，负责网络运行中重大

故障的排除及抢险工作，并配合相关部门查明原因，制定解决方案及改进措施。

第二节 专业运行维护责任界面

第5条 动力专业与IDC的运行维护责任界面：

1. 动力机房根据用电标准向IDC机房供电，IDC机房若有特殊要求，应由动力维护主

管部门协调解决；

2. 动力机房至IDC机房配电设备第一受电端子间的电力线（含第一受电端子）由动

力专业维护，该端子以后部分由IDC负责维护；对于分散供电系统，应按电源系统的组成方式划分维护责任，动力专业负责到电源供电端子（含供电端子）；

3. 分散在机房内的空调设备的维护由动力设备维护部门负责，非动力专业的维护人

员未经允许不准操作，发现问题应立即通知动力设备维护部门。动力设备维护部门接到通知后应及时进行处理；

4. 动力及环境监控系统的维护由动力设备维护部门负责；

5. IDC机房应合理使用电能，需要增减（交流、直流、UPS电源）负荷时必须经相应

的动力设备维护部门审核，并报上级主管部门批准后方可实施。客户设备用电负荷增减需求由相关业务部门负责提交。

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