汽车维修售后服务培训计划(7)

售后—培训周期(转训优先) 如遇厂家考级后转训，一周内实施，其它培训停；接 到新车型维修资料两月内组织学习不得低于3次；技术援助 当月学习；技术升级第一时间学习；多发故障集中第一时间 学习；《故障案例》当月学习！维修技师学习周期为每个季 度最少三次，由技术总监负责培训，提前一天上报学习内容 到客服部。服务顾问每周一次，由技术总监、备件经理、三 级以上技师及资深服务顾问担任讲师。培训时间为每周三下 午17:30。

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