汽车维修售后服务培训计划(6)

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内训要求

上岗三个月内必须提报需求，统一参加总公司的网考。没有通过的服务顾问及维修技师给予末位淘汰。培训讲师团由技术总监、备件经理、资深服务顾问及技师轮流担任，站长、服务经理和客服部予以监督考核。培训每周不得低于1次，考核形式为笔答及实操。连续两个月排名倒数第一的将取消优秀员工评选资格。

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