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鱼骨图分析法--超级实用版(15)

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绘制时,重点应放在为什么会有这样的原因,并依照5W1H的方法。1.WHAT 做什么 去除不必要部门和动作, 改善对象是什么?改善目的是什么? 是否无其他可做? 应该做些什么?

鱼骨图分析法

2.WHERE 何地

改变场所或场所的组合, 作业或作

业者的方向是否在正确状态?

为什么在那地方做? 在何处做才是效率最高?

3.WHEN 何时

改变发生的时间、时期或顺序。

为何在那时做? 是否在别的时间做更有利?

4.WHO 何人

人的组合或工作的分担, 重新加以检查讨论。

为何要这个人做? 是否有可以做的更好的人?

5.HOW 如何做

改变方法或步骤,使所需人力更减少, 熟练度较低,使用费用更低的方法。

为何要这么做? 有无其他可替代的更好的方法?

6.WHY 为何

将所有的事情怀疑一次,把上面的5个质问, 均用WHY来商讨,并找出最好的改善方案。

为何要照目前的工作方式进行? 有无其他任何补充和改变可以更好?

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