终端服装店销售人员KPI考核表(3)

很实用的服装店终端导购员考核表,适用于不同品牌的门店!

总经理确认：

注：考评结果个人占40%，主管占60%

销售人员绩效考核管理办法

第一章 总则

第一条 目的

1、 客观公正评价工作人员的工作业绩、工作能力及工作态度，促使员工不断提高工作绩效

和自身能力，提升企业整体运行效率和经济效益。

2、 为员工的薪酬决策、培训规划、职位晋升、岗位轮换等人力资源工作提供决策依据。 第二条 适用对象

本制度适用于公司所有客服人员，但考评期内未到岗累计超过1个月（包括请假及其他原因缺岗）的员工不参与当期考评。

第二章 绩效考核的内容

第三条 工作业绩

工作业绩主要从月销售额和对上级主管安排的任务的完成情况来体现。 第四条 工作能力

根据本人实际完成的工作成果及各方面的综合素质来评价其工作技能和水平，如专业知识掌握程度、学习新知识的能力、沟通技巧及语言文字表达能力等。 第五条 工作态度

主要对员工平时的表现予以评价，包括客户满意度、积极性、主动性、责任感、信息反馈的及时性等。

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